KakaOnline KB

THÌ RA… ĐƠN NHIỀU LÀ VÌ SET FLASHSALE ĐÚNG CÁCH!

5 phút đọc

THÌ RA… ĐƠN NHIỀU LÀ VÌ SET FLASHSALE ĐÚNG CÁCH!

Nguồn chính thức · Shopee · Kinh nghiệm thực chiến

Cập nhật: 23/08/2022

Tình huống

Seller trên Shopee chuẩn bị cho ngày big sale, cần tối ưu công cụ Flash Sale (FS) để tăng đơn hàng. Đặc biệt phù hợp cho seller newbie và các shop muốn tận dụng công cụ marketing miễn phí của Shopee trong các kỳ mega sale, spike sale và ngày thường.

Insight

Flash Sale là công cụ marketing miễn phí của Shopee giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi (CVR) và traffic cho sản phẩm, đồng thời tận dụng tâm lý FOMO của khách hàng khi số lượng sản phẩm có hạn. Để set FS hiệu quả, cần lưu ý 3 yếu tố chính:

  1. Lựa chọn sản phẩm: Ưu tiên sản phẩm chủ lực, bán chạy để có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất. Tuy nhiên do Shopee giới hạn set lại sau 24h, nên cần test nhiều phương án: khung toàn sản phẩm bán chạy, khung toàn sản phẩm giảm giá sâu, khung toàn sản phẩm mới, khung trộn lẫn bán chạy - giảm sâu. Sau khi test 7-49 lần (tức 1-7 tuần), kiểm tra trong phân tích bán hàng để xác định khung giờ và sản phẩm nào có lượt đặt nhắc nhở cao nhất, click nhiều nhất, mua nhiều nhất. Sau đó set lặp lại vào các ngày tiếp theo.

  2. Lựa chọn khung giờ: Trong các kỳ mega sale và spike sale, khung giờ ra đơn nhiều nhất là 0h-0h30 và 12h-12h30 vì khách hàng chờ áp Voucher. Đây là thời điểm nên set sản phẩm chủ lực. Ngày thường, các khung 9h-21h có traffic cao. Nên test khung giờ riêng của từng shop thông qua phân tích bán hàng >> kênh marketing, không nên set cảm tính hoặc nghe theo lời đồn. Cần set FS đều đặn hàng tuần để tạo thói quen cho khách hàng.

  3. Set giá ưu đãi: Giá FS phải là giá ưu đãi nhất so với ngày thường, tránh làm giảm trải nghiệm khách hàng khi giá FS còn cao hơn giá thường. Có thể chấp nhận 1-2 sản phẩm giảm giá sâu để kéo traffic vào shop. Nên đăng ký FS các mức giá đặc biệt 9k, 99k để được thêm cổng hiển thị (traffic entry point riêng). Kết hợp với các chương trình marketing khác như deal sốc, combo, mã giảm giá (GG) nhưng cần cân đối chi phí.

Tác giả Thúy - Shopee Captain Bắc Hà Nội - chia sẻ đã từng thấy nhiều shop bán cả nghìn sản phẩm chỉ trong 30 phút FS.

Hành động

  1. Test sản phẩm Flash Sale theo 4 phương án: toàn sản phẩm bán chạy, toàn sản phẩm giảm giá sâu, toàn sản phẩm mới, trộn lẫn bán chạy - giảm sâu. Sau 7-49 lần test, phân tích dữ liệu trong mục Phân tích bán hàng để xác định sản phẩm và khung giờ hiệu quả nhất dựa trên lượt đặt nhắc nhở, click, và số lượng mua. Sau đó set lặp lại cấu hình tối ưu.

  2. Trong mega sale và spike sale, set sản phẩm chủ lực vào khung 0h-0h30 và 12h-12h30. Ngày thường ưu tiên khung 9h-21h. Tự test khung giờ riêng của shop qua Phân tích bán hàng >> Kênh marketing, không nghe theo lời đồn. Duy trì set FS đều đặn hàng tuần.

  3. Đảm bảo giá FS là giá ưu đãi nhất so với ngày thường. Chọn 1-2 sản phẩm giảm sâu để kéo traffic. Đăng ký mức giá đặc biệt 9k, 99k để có thêm cổng hiển thị. Kết hợp với deal sốc, combo, Voucher nhưng cân đối chi phí.

  4. Trước big sale: check Tồn kho, trang trí shop, kiểm tra Quảng cáo, sau đó tối ưu Flash Sale.

Kết quả

Các shop áp dụng đúng cách có thể bán được cả nghìn sản phẩm chỉ trong 30 phút Flash Sale. Flash Sale giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, traffic, và trải nghiệm khách hàng nhờ giá ưu đãi và tâm lý FOMO.

Điều kiện áp dụng

Phù hợp cho seller newbie và shop nhỏ trên Shopee. Cần có sản phẩm bán chạy/chủ lực để set FS hiệu quả. Yêu cầu theo dõi phân tích bán hàng để tối ưu. Giới hạn set lại FS sau 24h. Cần cân đối chi phí khi kết hợp nhiều chương trình marketing.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược