THÌ RA… ĐƠN NHIỀU LÀ VÌ SET FLASHSALE ĐÚNG CÁCH!
Nguồn chính thức · Shopee · Kinh nghiệm thực chiến
Cập nhật: 23/08/2022
Tình huống
Seller trên Shopee chuẩn bị cho ngày big sale, cần tối ưu công cụ Flash Sale (FS) để tăng tỷ lệ chuyển đổi và traffic. Nhiều seller newbie chưa biết cách sử dụng FS hiệu quả, trong khi có shop bán cả nghìn sản phẩm chỉ trong 30 phút FS. Bài viết từ Thúy - Shopee Captain Bắc Hà Nội chia sẻ kinh nghiệm thực tế.
Insight
Flash Sale (FS) là công cụ marketing cực kỳ hiệu quả giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và traffic cho sản phẩm, đồng thời tăng trải nghiệm khách hàng nhờ tâm lý mua được giá rẻ hơn và FOMO (fear of missing out) do số lượng giới hạn. Có 3 lưu ý cốt lõi: (1) Lựa chọn sản phẩm: ưu tiên sản phẩm chủ lực, bán chạy để có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất. Vì mỗi 24h mới được set lại FS nên cần test quy trình gồm 4 khung giờ khác nhau: toàn sản phẩm bán chạy, toàn sản phẩm giảm giá sâu, toàn sản phẩm mới, và khung trộn lẫn bán chạy - giảm sâu. Sau 7-49 lần test, kiểm tra phân tích bán hàng để xem khung nào, sản phẩm nào có lượt đặt nhắc nhở cao nhất, click nhiều nhất, mua nhiều nhất. Tìm ra pattern rồi thì set lặp lại. (2) Lựa chọn khung giờ: trong các kỳ mega sale, spike đơn nhiều nhất là 0h-0h30 và 12h-12h30 vì khách chờ áp Voucher - đây là thời điểm set sản phẩm chủ lực. Ngày thường, traffic cao từ 9h-21h. Cần test khung giờ riêng của từng shop, không set cảm tính hay nghe lời người khác. Tất cả chỉ số đều có trong phân tích bán hàng >> kênh marketing. Nên set FS đều đặn hàng tuần để tạo thói quen cho khách hàng. (3) Set giá ưu đãi: giá FS phải là giá ưu đãi nhất, không được cao hơn giá ngày thường để tránh giảm trải nghiệm. Có thể chấp nhận 1-2 sản phẩm giảm sâu để kéo traffic vào shop. Nên đăng ký FS các mức giá đặc biệt 9k, 99k để có thêm cổng hiển thị. Kết hợp với các chương trình MKT khác như deal sốc, combo, mã giảm giá (GG) nhưng phải cân đối chi phí.
Hành động
Các bước thực hiện cụ thể: Bước 1 - Test 4 loại khung giờ FS: (a) toàn sản phẩm bán chạy, (b) toàn sản phẩm giảm giá sâu, (c) toàn sản phẩm mới, (d) trộn lẫn bán chạy + giảm sâu. Lặp lại 7-49 lần. Bước 2 - Phân tích kết quả trong phân tích bán hàng >> kênh marketing, tìm sản phẩm và khung giờ có lượt đặt nhắc nhở cao nhất, click nhiều nhất, mua nhiều nhất. Bước 3 - Set lặp lại pattern hiệu quả vào các ngày tiếp theo. Bước 4 - Chọn khung giờ theo loại ngày: mega sale thì set 0h-0h30 và 12h-12h30 cho sản phẩm chủ lực; ngày thường test khung 9h-21h. Bước 5 - Đảm bảo giá FS là giá ưu đãi nhất, không cao hơn giá thường. Bước 6 - Đăng ký FS mức giá đặc biệt 9k, 99k để có thêm cổng hiển thị. Bước 7 - Kết hợp với deal sốc, combo, mã GG nhưng cân đối chi phí. Bước 8 - Set FS đều đặn hàng tuần để tạo thói quen khách hàng. Bước 9 - Tự học cách đọc chỉ số phân tích bán hàng, không phụ thuộc vào lời khuyên bên ngoài.
Kết quả
Các shop áp dụng đúng cách có thể bán được cả nghìn sản phẩm chỉ trong 30 phút Flash Sale. Tăng tỷ lệ chuyển đổi, tăng traffic, và cải thiện trải nghiệm khách hàng khi ghé shop.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho seller Shopee, đặc biệt seller newbie và seller chuẩn bị cho mega sale/spike. Cần có sản phẩm chủ lực để set FS. Yêu cầu truy cập vào phân tích bán hàng >> kênh marketing để đọc chỉ số. Cần cân đối chi phí khi kết hợp nhiều chương trình marketing.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/15497
Xem thêm: