KakaOnline KB

Các Ngành hàng bị hạn chế tham gia chương trình khuyến mãi của Shopee

7 phút đọc

Các Ngành hàng bị hạn chế tham gia chương trình khuyến mãi của Shopee

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 02/03/2026

Tình huống

Người bán trên Shopee cần biết quy định về các ngành hàng bị hạn chế/cấm tham gia chương trình Khuyến mãi do chính sách pháp luật Việt Nam, bao gồm ngành Mẹ & Bé (sữa công thức, bình sữa, ti giả, thực phẩm bổ sung dinh dưỡng cho trẻ), Thực phẩm & Đồ uống có cồn (bia, rượu), và Sức khỏe (bao cao su, bôi trơn, tăng cường sinh lý, công cụ hỗ trợ tình dục, thuốc không kê đơn OTC).

Insight

Shopee hạn chế một số ngành hàng tham gia Khuyến mãi do quy định pháp luật nhằm bảo vệ sức khỏe, an toàn và phúc lợi cộng đồng. Cụ thể:

Ngành Mẹ & Bé - các sản phẩm bị hạn chế:

  • Sữa công thức (0-6 tháng, 6-12 tháng, 1-3 năm, dưới 2 năm) - ngành hàng: Mẹ & Bé > Sữa công thức & thực phẩm cho bé > Sữa công thức
  • Thực phẩm bổ sung dinh dưỡng cho trẻ (0-6 tháng) - ngành hàng: Mẹ & Bé > Chăm sóc sức khỏe bé > Vitamin & Thực phẩm bổ sung
  • Bình sữa - tất cả độ tuổi khuyến nghị
  • Ti giả - tất cả độ tuổi khuyến nghị

Các chương trình KHÔNG ĐƯỢC PHÉP tạo cho ngành Mẹ & Bé: Voucher của Shop, Chương trình của Shop, Combo Khuyến mãi, Mua kèm Deal sốc, Mua để Nhận quà, Flash Sale của Shop, Flash Sale của Shopee, Chương trình Khuyến mại cùng Shopee, Đăng ký sản phẩm tham gia Chương trình Khuyến Mại Cùng Shopee, Dịch Vụ Hiển Thị Shopee, Nhận Mã giảm giá độc quyền và Đổi điểm lấy quà khi tham gia Chương trình Khách hàng Thân thiết, Thiết lập giá bán buôn/sỉ, Hiển thị trên Banner (cả Website và Ứng dụng), Chương trình tiếp thị dành cho Người Bán, Quảng cáo Facebook và Google.

Các chương trình ĐƯỢC PHÉP cho ngành Mẹ & Bé: Đẩy sản phẩm đăng bán trên Shopee, Chương trình Khuyến mãi phí Vận chuyển, Gói Freeship Xtra (ngừng cung cấp từ 01/04/2025), Gói Voucher Xtra, Livestream (Shopee Live), Hiển thị trong bộ sưu tập của ngành hàng.

Ngành Thực phẩm & Đồ uống có cồn:

  • Bia: được phép tham gia khuyến mãi nhưng phải tuân thủ quy định quảng cáo đồ uống có cồn
  • Rượu từ 15 độ trở lên: cấm quảng cáo/khuyến mãi dưới mọi hình thức
  • Rượu dưới 15 độ: không được phép quảng cáo (Gói Voucher Xtra, Flash Sale của Shop, Flash Sale của Shopee, Shopee Game, Mã Giảm giá của Shop, Chương trình của Shop, Combo Khuyến mãi, Mua kèm Deal sốc, Mua để Nhận quà, Thiết lập giá bán buôn/sỉ, Giải thưởng của Shop); được phép tạo khuyến mãi: Hỗ trợ vận chuyển cho Shopee Mall, Hiển thị trên Banner, Dịch Vụ Hiển Thị Shopee, Livestream, Hiển thị trong bộ sưu tập, Quảng cáo Facebook và Google, Chương trình tiếp thị dành cho Người bán (cần tuân thủ quy định quảng cáo đồ uống có cồn)

Ngành Sức khỏe - các sản phẩm bị hạn chế: Bao cao su, Bôi trơn, Tăng cường sinh lý, Công cụ hỗ trợ tình dục, Khác (thuộc Sức Khỏe - Hỗ trợ tình dục)

Thuốc không kê đơn (OTC): chỉ được phép tham gia Gói Freeship Xtra, Gói Voucher Xtra và Hỗ trợ vận chuyển cho Shopee Mall.

Lưu ý quan trọng: Người bán không được phép đăng bán sản phẩm sai ngành hàng để thiết lập khuyến mãi - Vi phạm sẽ bị phạt tối đa 2 điểm Sao Quả Tạ. Các sản phẩm bị chặn tham gia khuyến mãi sẽ không đủ điều kiện nhận mã giảm giá trên Shopee, ngoại trừ mã từ Chương trình Khuyến mãi phí vận chuyển.

Hành động

Người bán cần thực hiện các hành động sau:

  1. Kiểm tra và tuân thủ quy định ngành hàng: Xác định sản phẩm của mình có thuộc danh sách bị hạn chế hay không, đặc biệt các sản phẩm sữa công thức, bình sữa, ti giả, đồ uống có cồn, sản phẩm hỗ trợ tình dục, và thuốc OTC.

  2. Không đăng bán sai ngành hàng: Tuyệt đối không chuyển sản phẩm sang ngành hàng khác để được tham gia Khuyến mãi. Vi phạm sẽ bị phạt tối đa 2 điểm Sao Quả Tạ.

  3. Kiểm tra các chương trình khuyến mãi hiện có: Nếu đã thiết lập khuyến mãi cho sản phẩm thuộc ngành hàng bị hạn chế, các chương trình này sẽ tự động bị xóa hoặc vô hiệu hóa. Người bán không cần thực hiện thêm hành động nào và không bị phạt.

  4. Theo dõi trên Kênh Người Bán: Các sản phẩm bị vô hiệu hóa sẽ hiển thị biểu tượng dấu chấm hỏi, di chuột qua để xem lý do.

  5. Theo dõi trên Ứng dụng Shopee: Sản phẩm bị hạn chế sẽ chuyển sang màu xám và không thể chọn, hoặc bị xóa khỏi trang thông tin chương trình khuyến mãi (không có thông báo xóa).

  6. Khi tạo chương trình khuyến mãi mới: Không thể thêm sản phẩm thuộc ngành hàng bị hạn chế, sẽ hiển thị thông báo “Sản phẩm này thuộc Ngành hàng bị cấm Quảng cáo do quy định tại quốc gia của bạn”.

  7. Đối với đồ uống có cồn: Tuân thủ quy định quảng cáo đồ uống có cồn khi tham gia các chương trình được phép (Banner, Dịch Vụ Hiển Thị Shopee, Livestream, bộ sưu tập ngành hàng, Facebook & Google, tiếp thị Người bán).

  8. Đối với thuốc OTC: Chỉ tham gia Gói Freeship Xtra, Gói Voucher Xtra và Hỗ trợ Vận chuyển Shopee Mall.

  9. Tuân thủ trách nhiệm kinh doanh: Không kinh doanh hàng cấm, không nhập hàng bất hợp pháp, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.

Kết quả

Các chương trình Khuyến mãi hiện có cho sản phẩm thuộc ngành hàng bị hạn chế sẽ tự động bị xóa hoặc vô hiệu hóa (cả chương trình sắp diễn ra và đang diễn ra). Người bán không cần thực hiện thêm hành động nào và không bị phạt. Trên Kênh Người Bán, sản phẩm bị vô hiệu hóa hiển thị kèm biểu tượng dấu chấm hỏi. Trên Ứng dụng Shopee, sản phẩm bị xóa khỏi trang thông tin chương trình khuyến mãi mà không có thông báo.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee Việt Nam có sản phẩm thuộc các ngành hàng bị hạn chế. Gói Freeship Xtra ngừng cung cấp từ 01/04/2025. Các quy định dựa trên pháp luật Việt Nam về Quảng cáo sữa thay thế sữa mẹ, đồ uống có cồn, và sản phẩm y tế/dược phẩm.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược