KakaOnline KB

Quy định về vi phạm Livestream phát lại

3 phút đọc

Quy định về vi phạm Livestream phát lại

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 30/03/2026

Tình huống

Shopee triển khai chính sách nghiêm ngặt từ ngày 06/04/2026 để đảm bảo chất lượng nội dung Shopee Live là nội dung tương tác thật, người dùng thật và không quay - phát lại. Chính sách áp dụng cho tất cả người bán sử dụng tính năng Shopee Live trên nền tảng Shopee.

Insight

Livestream phát lại được định nghĩa là Livestream có chứa nội dung được ghi hình trước, không phải nội dung phát trực tiếp từ người dùng và không có tương tác thật với người xem. Các nội dung Vi phạm bao gồm nhưng không giới hạn: bản chiếu các hình ảnh tĩnh; video clip được quay dựng sẵn; video âm nhạc; nội dung CCTV (camera quay lại); nội dung các buổi Livestream cũ; nội dung được quay lại từ màn hình của một thiết bị khác. Từ 06/04/2026, đối với các nội dung Livestream phát lại, Shopee sẽ ngừng Livestream ngay mà không cần cảnh báo và hạn chế hiển thị. Shopee thực hiện rà soát hành vi phát lại Livestream trên toàn bộ phiên Live, bao gồm cả phiên Live đang diễn ra và phiên Live đã kết thúc. Các hình thức xử lý khi phát hiện vi phạm bao gồm: ngừng Livestream/xóa các nội dung Livestream phát lại; tính Điểm Quản Lý Nội Dung; tạm thời khóa quyền sử dụng PC Live; tạm thời/vĩnh viễn khóa quyền sử dụng Shopee Live. Người bán cần tham khảo thêm về Các loại vi phạm và hình thức phạt trên Shopee Live và Bộ tiêu chuẩn về Điểm Quản Lý Nội Dung Shopee Live để hiểu chi tiết các mức độ vi phạm và quy định liên quan.

Hành động

Người bán cần đảm bảo tất cả nội dung Livestream là phát trực tiếp thực sự, có tương tác thật với người xem. Không sử dụng: hình ảnh tĩnh chiếu lên màn hình; video clip quay dựng sẵn; video âm nhạc có sẵn; nội dung từ camera CCTV; nội dung phát lại từ các buổi Livestream cũ; nội dung quay lại từ màn hình thiết bị khác. Cần chuẩn bị người thật xuất hiện và tương tác trực tiếp trong mọi phiên Live. Kiểm tra kỹ thiết lập kỹ thuật trước khi phát live để tránh vô tình phát lại nội dung đã ghi sẵn. Theo dõi Điểm Quản Lý Nội Dung Shopee Live để chủ động quản lý rủi ro. Tham khảo đầy đủ quy định về các loại Vi phạm và hình thức phạt trên Shopee Live để nắm rõ các mức độ xử lý cụ thể.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng từ 06/04/2026. Shopee rà soát cả phiên Live đang diễn ra và phiên Live đã kết thúc. Xử lý ngay lập tức không cần cảnh báo đối với nội dung phát lại. Mức độ xử lý cụ thể phụ thuộc vào mức độ Vi phạm và được quy định chi tiết trong Bộ tiêu chuẩn Điểm Quản Lý Nội Dung Shopee Live.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược