Các câu hỏi thường gặp về các chương trình khuyến mãi trên Shopee dành cho Người bán
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 19/04/2022
Tình huống
Người bán trên Shopee cần hiểu rõ các loại chương trình Khuyến mãi có sẵn, cách tạo và quản lý Voucher, Flash Sale, cũng như các điều kiện tham gia và giới hạn pháp lý theo quy định Việt Nam.
Insight
Shopee cung cấp hai nhóm chương trình Khuyến mãi chính: (1) Chương trình khuyến mãi của Shopee bao gồm Voucher chương trình của Shopee; và (2) Các công cụ Marketing của Shop gồm Mua kèm deal sốc, Combo khuyến mãi, Flash Sale của Shop, Ưu đãi Follower, Mã giảm giá của tôi, Chương trình của tôi. Người bán có thể tạo Mã giảm giá của tôi trên cả Kênh Người bán (web) và ứng dụng Shopee, với ứng dụng Shopee được khuyến nghị vì thuận tiện hơn. Để tạo Flash Sale của Shop, người bán cần đạt điều kiện và yêu cầu nhất định của Shopee. Lý do bị từ chối tham gia chương trình khuyến mãi của Shopee bao gồm: có tiền lệ hủy đơn cao trong các chương trình khuyến mãi trước đây, hoặc Vi phạm Tiêu chuẩn Cộng đồng của Shopee. Một quy định pháp lý quan trọng là theo Điều 7 Nghị định 81/2018/NĐ-CP, mức giảm giá tối đa đối với hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại không được vượt quá 50% giá hàng hóa, dịch vụ đó ngay trước thời gian khuyến mãi. Nếu sản phẩm tham gia chương trình bị khóa do vi phạm quy định này, shop cần gỡ bỏ sản phẩm khỏi chương trình hoặc điều chỉnh mức giảm giá xuống dưới 50%. Shopee hoàn toàn không cho phép người bán tự tạo chương trình giảm giá với mức giảm trên 50%; để tham gia các chương trình giảm giá sốc, người bán cần đăng ký qua kênh Chương trình của Shopee.
Hành động
Để tạo Voucher của tôi: Truy cập Kênh Người bán hoặc ứng dụng Shopee, khuyến nghị sử dụng ứng dụng Shopee để thao tác thuận tiện hơn. Để tạo Flash Sale của Shop: Truy cập kênh người bán, đảm bảo đạt điều kiện và yêu cầu của Shopee, sau đó đăng ký trong khung giờ mong muốn. Để mở bán lại sản phẩm bị khóa do giảm giá quá 50%: Vào Kênh Người Bán > Kênh Marketing > Chương trình của tôi > Chỉnh sửa thông tin, sau đó gỡ sản phẩm khỏi chương trình hoặc điều chỉnh mức giảm giá xuống dưới 50%. Để tham gia chương trình giảm giá sốc trên 50%: Không thể tự tạo, phải đăng ký qua Kênh Người Bán > Chương trình của Shopee. Để duy trì đủ điều kiện tham gia chương trình Khuyến mãi của Shopee: Tránh hủy đơn cao trong các chương trình khuyến mãi và tuân thủ Tiêu chuẩn Cộng đồng của Shopee.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee. Quy định giảm giá tối đa 50% theo Điều 7 Nghị định 81/2018/NĐ-CP là quy định pháp lý bắt buộc tại Việt Nam. Người bán cần đạt điều kiện riêng để tạo Flash Sale của Shop và tham gia chương trình của Shopee.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/10656
Xem thêm: