Các câu hỏi thường gặp về các chương trình khuyến mãi trên Shopee dành cho Người bán
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 19/04/2022
Tình huống
Người bán trên Shopee cần hiểu rõ các quy định, điều kiện và cách thức tham gia/tạo chương trình Khuyến mãi trên nền tảng, bao gồm cả chương trình của Shopee và công cụ marketing tự tạo của Shop.
Insight
Người bán có thể tham gia hai loại chương trình Khuyến mãi: (1) Chương trình khuyến mãi của Shopee bao gồm Voucher chương trình của Shopee; và (2) Các công cụ Marketing của Shop gồm: Mua kèm deal sốc, Combo khuyến mãi, Flash Sale của Shop, Ưu đãi Follower, Mã giảm giá của tôi, Chương trình của tôi. Để tạo Mã giảm giá của Shop, người bán có thể thực hiện trên Kênh Người bán hoặc ứng dụng Shopee (ứng dụng di động được khuyến khích vì thuận tiện hơn). Để tạo Flash Sale của Shop, người bán có thể tự chọn khung giờ nhưng phải đáp ứng điều kiện và yêu cầu nhất định của Shopee. Người bán có thể bị từ chối tham gia chương trình khuyến mãi của Shopee nếu: có tiền lệ hủy đơn cao trong các chương trình khuyến mãi trước đây, hoặc Vi phạm Tiêu chuẩn Cộng đồng của Shopee. Quan trọng nhất, theo điều 7 Nghị định 81/2018/NĐ-CP, mức giảm giá tối đa đối với hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại không được vượt quá 50% giá hàng hóa, dịch vụ đó ngay trước thời gian khuyến mãi. Nếu sản phẩm bị khóa do vi phạm quy định này, shop cần gỡ bỏ sản phẩm khỏi chương trình hoặc điều chỉnh mức giảm giá xuống dưới 50%. Shopee không cho phép người bán tự tạo chương trình giảm giá trên 50%; để giảm giá sốc hơn 50%, phải đăng ký tham gia chương trình của Shopee thông qua Kênh Người Bán > Chương trình của Shopee.
Hành động
Tạo Voucher của Shop: Truy cập Kênh Người bán hoặc ứng dụng Shopee để tạo mã. Tạo Flash Sale của Shop: Đăng ký trên Shopee và đảm bảo đáp ứng điều kiện tham gia. Khắc phục sản phẩm bị khóa do giảm giá >50%: Vào Kênh Người Bán > Kênh Marketing > Chương trình của tôi > Chỉnh sửa thông tin, sau đó gỡ sản phẩm khỏi chương trình hoặc giảm mức chiết khấu xuống dưới 50%. Muốn giảm giá sốc trên 50%: Không thể tự tạo, phải đăng ký chương trình của Shopee tại Kênh Người Bán > Chương trình của Shopee. Tránh bị từ chối tham gia chương trình Shopee: Giữ tỷ lệ hủy đơn thấp và tuân thủ Tiêu chuẩn Cộng đồng Shopee.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee tại Việt Nam. Lưu ý quy định giảm giá tối đa 50% theo Nghị định 81/2018/NĐ-CP là quy định pháp luật Việt Nam, không phải quy địch nội bộ của Shopee.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/10656
Xem thêm: