Cài đặt đầy đủ các tính năng trên Kênh Người Bán
Nguồn chính thức · Shopee · Kinh nghiệm thực chiến
Cập nhật: 20/07/2026
Tình huống
Người bán trên Shopee đã hoàn thành bước cài đặt Shop và cần chuyển sang các bước tiếp cận khách hàng, đưa gian hàng đến gần hơn với Người mua. Bài viết hướng dẫn sử dụng các tính năng sẵn có và công cụ trả phí trên Kênh Người Bán Shopee, đặc biệt tập trung vào ngành hàng Áo/thời trang với đặc tính sản phẩm đa màu sắc, nhiều phân loại kích thước, tần suất sử dụng cao, khách hàng dễ mua nhiều chiếc khác màu hoặc lập team mặc đồng phục.
Insight
Bài viết trình bày 5 tính năng cốt lõi trên Kênh Người Bán Shopee để tiếp cận và chuyển đổi khách hàng:
-
Voucher của Shop: Công cụ giữ chân khách hàng cho lần mua tiếp theo, tạo động lực chốt đơn nhanh hơn khi khách thấy nhiều ưu đãi. Nên có nhiều hơn 1 mã với các mức giảm khác nhau để kích thích mua nhiều đơn cùng lúc. Các mã phổ biến nên áp dụng cho tất cả mặt hàng Áo trong shop; mã đặc biệt có thể cài riêng cho sản phẩm cụ thể. Ngày sale đặc biệt nên cài mã giảm giá “hot” hơn bình thường.
-
Chương trình của tôi (My Campaign/Shop Program): Shop tự cài mức giá hấp dẫn để sản phẩm luôn có tag giảm giá, tạo cảm giác “mua được giá hời” - thủ thuật tâm lý các shop lớn đang áp dụng. Mẹo: để giá sau giảm x9 (ví dụ 99.000đ, 199.000đ) để trông rẻ hơn. Không phải sản phẩm nào cũng giảm đồng đều - chuẩn bị sản phẩm mồi chủ lực với mức giảm tốt hơn, thậm chí giảm sốc để lôi kéo. Ngày sale khủng nhất của Shopee trong tháng phải là ngày giá tốt nhất.
-
Combo Khuyến mãi: Tính năng cài đặt mua nhiều hơn giá tốt hơn, là đòn bẩy gia tăng giá trị đơn hàng (AOV - Average Order Value). Đặc biệt phù hợp với áo vì khách dễ mua 2-3 chiếc khác màu hoặc đồng phục team. Mức giảm chiết khấu càng tăng cho số lượng càng lớn. Có thể thêm nhiều hơn 1 loại combo để khách có nhiều lựa chọn/tách thành nhiều đơn khác nhau.
-
Mua kèm deal sốc (Add-on Deal): 2 loại - (a) Mua A tặng kèm B, (b) Mua A được mua B với giá chiết khấu tốt. A là sản phẩm chính muốn đẩy, B là sản phẩm đi kèm thúc đẩy quyết định nhanh hơn. A có thể là áo mới về hoặc áo cần xả hàng, giảm Tồn kho để nhập hàng mới. Nên cài cùng Flash Sale, Mã giảm giá, Combo khuyến mãi để tăng độ nhận diện và tương tác. Sản phẩm B có thể là quà tặng hoặc sản phẩm phối kết hợp tạo set đồ độc đáo - vừa bán nhiều sản phẩm một đơn, vừa đẩy sản phẩm theo chủ đích. Nên tham khảo đối thủ về giá và chương trình cho sản phẩm chính A để đưa ra quyết Pricing hợp lý - khách hàng cân nhắc tổng giá trị thu về.
-
Flash sale của Shop: Tỷ lệ chốt đơn thành công trên tổng lượt xem cao hơn 30% so với sản phẩm không cài tính năng này (theo nghiên cứu ngành hàng). Giao diện ứng dụng Shopee tự động hiển thị Mã giảm giá của shop và Flash sale của Shop đầu tiên khi khách vào gian hàng - tạo ấn tượng ban đầu. Nếu không có thông tin khuyến mãi hấp dẫn, khách dễ ra đi tìm shop khác. Nên cài thường xuyên cùng mã giảm giá. Ngày đặc biệt nên có mức giá Flash sale khác nhau để khách có cảm giác mua được giá hời. Lưu ý: Flash sale trang chủ Shopee cần tiêu chí nhất định và shop thường cần trả phí suất chạy, đặc biệt ngày Siêu sale của Shopee.
Tổng kết: Các chương trình có cách cài đặt khác nhau nhưng dễ dàng để shop chủ động tạo chiến dịch riêng với nhiều loại khuyến mại cùng lúc. Cần trang trí gian hàng bắt mắt và hấp dẫn.
Hành động
Các hành động cụ thể được khuyến nghị:
Về Voucher của Shop:
- Tạo nhiều hơn 1 mã giảm giá với các mức giảm khác nhau để kích thích mua nhiều đơn cùng lúc
- Áp dụng mã phổ biến cho tất cả mặt hàng Áo trong shop
- Cài mã giảm giá riêng cho sản phẩm Áo đặc biệt nếu có
- Cài mã giảm giá “hot” hơn bình thường vào các ngày sale đặc biệt
Về Chương trình của tôi:
- Để giá sau giảm dạng x9 (99.000đ, 199.000đ…) để tạo cảm giác rẻ hơn
- Chuẩn bị sản phẩm mồi chủ lực với mức giảm tốt hơn, thậm chí giảm sốc để lôi kéo
- Cân đối giá bán khác nhau cho các ngày sale khác nhau
- Đảm bảo ngày sale khủng nhất của Shopee trong tháng là ngày giá tốt nhất
Về Combo Khuyến mãi:
- Thiết lập mức giảm chiết khấu tăng dần theo số lượng mua
- Thêm nhiều hơn 1 loại combo để khách có nhiều lựa chọn hoặc tách thành nhiều đơn khác nhau
- Tận dụng đặc tính áo thông dụng, tần suất sử dụng cao để khách mua 2-3 chiếc khác màu hoặc đồng phục team
Về Mua kèm deal sốc:
- Chọn A là áo mới về hoặc áo cần xả hàng, giảm Tồn kho để nhập hàng mới
- Cài đặt cùng Flash Sale của Shop, Mã giảm giá của shop hoặc Combo khuyến mãi để tăng độ nhận diện và tương tác
- Sản phẩm B có thể là quà tặng hoặc sản phẩm phối kết hợp tạo set đồ độc đáo
- Tham khảo shop đối thủ về giá và chương trình cho sản phẩm chính A
Về Flash sale của Shop:
- Cài đặt thường xuyên cùng mã giảm giá
- Cân nhắc mức giá Flash sale khác nhau cho các ngày đặc biệt
- Chuẩn bị chiến lược “tinh tế” vì đại đa số khách hàng Shopee truy cập qua ứng dụng
- Cân nhắc trả phí cho suất chạy Flash sale trang chủ, đặc biệt ngày Siêu sale của Shopee
Về tổng thể:
- Kết hợp nhiều loại khuyến mại cùng một lúc trong một chiến dịch
- Trang trí gian hàng thật bắt mắt và hấp dẫn
- Đảm bảo thông tin khuyến mãi hấp dẫn ngay từ ấn tượng đầu tiên khi khách vào gian hàng
Điều kiện áp dụng
Nội dung có ví dụ minh họa đặc thù cho ngành hàng Áo/thời trang với sản phẩm đa màu sắc, nhiều kích thước, tần suất sử dụng cao. Các nguyên tắc tâm lý giá (x9, tổng giá trị thu về) và cơ chế Khuyến mãi có thể áp dụng rộng rãi cho các ngành hàng khác trên Shopee. Flash Sale trang chủ Shopee yêu cầu tiêu chí nhất định và thường phải trả phí, đặc biệt ngày Siêu sale.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/19319
Xem thêm: