KakaOnline KB

Hướng dẫn đẩy mạnh hiệu quả sử dụng Gói Voucher Xtra

4 phút đọc

Hướng dẫn đẩy mạnh hiệu quả sử dụng Gói Voucher Xtra

Nguồn chính thức · Shopee · Kinh nghiệm thực chiến

Cập nhật: 14/05/2026

Tình huống

Người bán trên Shopee đã đầu tư đăng ký Gói Voucher Xtra nhưng chưa tận dụng tối đa công cụ để thông báo và hướng dẫn khách hàng sử dụng ưu đãi, dẫn đến việc chương trình chưa phát huy hiệu quả tối đa trong việc thu hút và chuyển đổi khách hàng.

Insight

Gói Voucher Xtra là chương trình ưu đãi của Shopee cho phép khách hàng sử dụng song song ưu đãi Voucher Xtra và ưu đãi của Shop trên cùng một đơn hàng để tiết kiệm chi phí. Shopee cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người bán quảng bá chương trình này: (1) Tin Nhắn Quảng Bá - tính năng dành cho một số người bán nhất định, có hướng dẫn riêng; (2) Trang trí gian hàng bằng banner Voucher Xtra - Shopee cung cấp mẫu banner, người bán có thể tải xuống và sử dụng Công cụ tạo Banner trên trang Trang Trí Shop để thiết lập, cần dẫn link từ banner về trang Voucher Xtra; (3) Đăng bài trên mạng xã hội Facebook/Instagram - Shopee cung cấp mẫu hình thiết kế cho bài đăng thông thường và tin Story, người bán cần dẫn link về trang Voucher Xtra trong bài đăng. Banner hướng dẫn có thể đặt trên trang chủ Shop để thông báo hiệu quả. Trong các chương trình Khuyến mãi lớn của Shopee, khách hàng của Shop Voucher Xtra sẽ có cơ hội nhận thêm ưu đãi hấp dẫn khác, chi tiết được thông báo qua mục Thông báo > Cập nhật Người bán. Việc chủ động thông báo và hướng dẫn khách hàng sử dụng ưu đãi không chỉ giúp tăng chuyển đổi mà còn xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

Hành động

Bước 1 - Thông báo cho khách hàng biết Shop đang tham gia Gói Voucher Xtra: Sử dụng Tin Nhắn Quảng Bá (nếu được cấp quyền) với hướng dẫn chi tiết tại link Shopee cung cấp; Trang trí gian hàng bằng banner Voucher Xtra - tải mẫu banner Shopee, sử dụng Công cụ tạo Banner trên trang Trang Trí Shop để thiết lập, đảm bảo dẫn link về trang Voucher Xtra; Đăng bài trên Facebook/Instagram với mẫu hình Shopee cung cấp (bao gồm ảnh bài đăng và ảnh Story), dẫn link về trang Voucher Xtra. Bước 2 - Hướng dẫn khách hàng sử dụng ưu đãi Voucher Xtra: Nhắn nhở khách hàng có thể dùng Voucher Xtra kết hợp ưu đãi Shop trên cùng một đơn hàng; Sử dụng banner hướng dẫn đặt trên trang chủ Shop; Chủ động chia sẻ thông tin này để tạo mối quan hệ tốt đẹp. Theo dõi mục Thông báo > Cập nhật Người bán để cập nhật thêm ưu đãi trong các đợt Khuyến mãi lớn và báo cho khách hàng để đẩy đơn hiệu quả.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho Shop đã đăng ký và tham gia Gói Voucher Xtra. Một số tính năng như Tin Nhắn Quảng Bá chỉ dành cho một số người bán nhất định, không phải tất cả. Cần sử dụng trang Trang Trí Shop và Công cụ tạo Banner của Shopee để thiết lập banner.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược