Hướng dẫn đẩy mạnh hiệu quả sử dụng Gói Voucher Xtra
Nguồn chính thức · Shopee · Kinh nghiệm thực chiến
Cập nhật: 14/05/2026
Tình huống
Người bán trên Shopee đã đầu tư đăng ký Gói Voucher Xtra nhưng cần tối ưu hiệu quả sử dụng gói này bằng cách thông báo đến khách hàng và hướng dẫn khách hàng sử dụng ưu đãi. Vấn đề là nhiều shop đăng ký gói nhưng không khai thác hết tiềm năng vì khách hàng không biết đến các ưu đãi hoặc không biết cách sử dụng.
Insight
Gói Voucher Xtra là chương trình trả phí của Shopee cho phép shop cung cấp thêm nhiều lợi ích ưu đãi cho khách hàng. Để đẩy mạnh hiệu quả sử dụng gói này, người bán cần chủ động thông báo và hướng dẫn khách hàng. Có ba công cụ/cách thức chính để thông báo: (1) Tin Nhắn Quảng Bá - công cụ chỉ dành cho một số người bán nhất định, có hướng dẫn riêng để sử dụng; (2) Trang trí gian hàng bằng banner Voucher Xtra - Shopee cung cấp mẫu banner, shop có thể tải xuống và sử dụng Công cụ tạo Banner trên trang Trang Trí Shop để thiết lập, cần dẫn link từ banner về trang Voucher Xtra; (3) Đăng bài lên các trang mạng xã hội của Shop (Facebook/Instagram) - Shopee cung cấp mẫu hình thiết kế cho bài đăng Facebook/Instagram và cho tin Story trên Facebook/Instagram, cần dẫn link từ bài đăng về trang Voucher Xtra. Vào các chương trình Khuyến mãi lớn của Shopee, khách hàng của shop Voucher Xtra sẽ có cơ hội nhận thêm các ưu đãi hấp dẫn khác - chi tiết ưu đãi sẽ được thông báo đến shop tham gia Gói thông qua mục Thông báo > Cập nhật Người bán trên Kênh Người Bán. Một điểm quan trọng khác: khách hàng có thể sử dụng ưu đãi Voucher Xtra VÀ ưu đãi của Shop trên CÙNG MỘT đơn hàng để tiết kiệm chi phí - đây là thông tin cần được chia sẻ rõ ràng đến khách hàng. Shop có thể sử dụng banner hướng dẫn này trên trang chủ Shop để thông báo hiệu quả hơn.
Hành động
Bước 1 - Thông báo cho khách hàng biết Shop đang tham gia Gói Voucher Xtra: (1a) Sử dụng Tin Nhắn Quảng Bá để thông báo đến khách hàng (lưu ý: chỉ dành cho một số người bán nhất định, xem hướng dẫn sử dụng tại link hướng dẫn của Shopee); (1b) Trang trí gian hàng bằng banner Voucher Xtra - tải xuống mẫu banner của Shopee, sử dụng Công cụ tạo Banner trên trang Trang Trí Shop để thiết lập, dẫn link từ banner về trang Voucher Xtra để khách hàng tận hưởng nhiều ưu đãi; (1c) Đăng bài lên các trang mạng xã hội của Shop (Facebook/Instagram) - sử dụng mẫu hình thiết kế do Shopee cung cấp cho bài đăng Facebook/Instagram và cho tin Story trên Facebook/Instagram, dẫn link từ bài đăng về trang Voucher Xtra. Theo dõi thông báo từ Shopee qua mục Thông báo > Cập nhật Người bán để cập nhật ưu đãi bổ sung trong các chương trình Khuyến mãi lớn. Bước 2 - Hướng dẫn khách hàng sử dụng ưu đãi Voucher Xtra: chủ động chia sẻ thông tin rằng khách hàng có thể sử dụng ưu đãi Voucher Xtra và ưu đãi của Shop trên cùng một đơn hàng để tiết kiệm chi phí; sử dụng banner hướng dẫn này trên trang chủ Shop để thông báo hiệu quả hơn. Tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng bằng cách hỗ trợ họ nhận thêm nhiều lợi ích trên mỗi đơn hàng.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho shop đã đăng ký và đầu tư Gói Voucher Xtra. Tin Nhắn Quảng Bá chỉ dành cho một số người bán nhất định, không phải tất cả shop đều có quyền truy cập. Các mẫu banner và hình thiết kế cho mạng xã hội được Shopee cung cấp sẵn.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/8227
Xem thêm: