Hướng dẫn đẩy mạnh hiệu quả sử dụng Gói Voucher Xtra
Nguồn chính thức · Shopee · Kinh nghiệm thực chiến
Cập nhật: 14/05/2026
Tình huống
Người bán trên Shopee đã đầu tư đăng ký Gói Voucher Xtra nhưng chưa tối ưu hóa việc thông báo và hướng dẫn khách hàng sử dụng ưu đãi, dẫn đến hiệu quả chương trình chưa cao
Insight
Gói Voucher Xtra là chương trình của Shopee cho phép người bán đầu tư đăng ký để khách hàng nhận thêm nhiều lợi ích. Để tối đa hóa hiệu quả, người bán cần chủ động thông báo và hướng dẫn khách hàng sử dụng. Có 3 cách chính để thông báo: (1) Sử dụng Tin Nhắn Quảng Bá (chỉ dành cho một số người bán nhất định) với hướng dẫn sử dụng có sẵn; (2) Trang trí gian hàng bằng banner Voucher Xtra với các mẫu banner của Shopee, có thể tải xuống và sử dụng Công cụ tạo Banner trên trang Trang Trí Shop, cần dẫn link từ banner về trang Voucher Xtra; (3) Đăng bài lên các trang mạng xã hội (Facebook/Instagram) với các mẫu hình thiết kế có sẵn cho bài đăng thông thường và tin Story, cũng cần dẫn link về trang Voucher Xtra. Vào các chương trình Khuyến mãi lớn của Shopee, khách hàng của Shop Voucher Xtra sẽ có cơ hội nhận thêm các ưu đãi hấp dẫn khác, chi tiết được thông báo qua mục Thông báo > Cập nhật Người bán. Đặc biệt, khách hàng có thể sử dụng ưu đãi Voucher Xtra VÀ ưu đãi của Shop trên CÙNG MỘT đơn hàng để tiết kiệm chi phí, đây là thông tin quan trọng cần chia sẻ để tạo mối quan hệ tốt với khách hàng và đẩy đơn hiệu quả. Người bán nên sử dụng banner hướng dẫn trên trang chủ Shop để thông báo hiệu quả hơn.
Hành động
Bước 1 - Thông báo cho khách hàng biết Shop đang tham gia Gói Voucher Xtra: (1) Gửi Tin Nhắn Quảng Bá đến khách hàng (nếu được phép), tham khảo hướng dẫn sử dụng; (2) Tạo banner Voucher Xtra trên trang Trang Trí Shop bằng Công cụ tạo Banner, tải mẫu banner của Shopee, đảm bảo dẫn link về trang Voucher Xtra; (3) Đăng bài giới thiệu ưu đãi Voucher Xtra lên Facebook/Instagram, sử dụng mẫu hình thiết kế cho bài đăng thường và tin Story, dẫn link về trang Voucher Xtra. Bước 2 - Hướng dẫn khách hàng sử dụng ưu đãi: Thông báo rõ khách hàng có thể dùng ưu đãi Voucher Xtra kết hợp với ưu đãi của Shop trên cùng một đơn hàng. Đặt banner hướng dẫn trên trang chủ Shop. Theo dõi mục Thông báo > Cập nhật Người bán để cập nhật thêm ưu đãi trong các đợt Khuyến mãi lớn của Shopee và báo cho khách hàng để đẩy đơn hiệu quả.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho shop đã đăng ký tham gia Gói Voucher Xtra. Tính năng Tin Nhắn Quảng Bá chỉ dành cho một số người bán nhất định, không phải tất cả. Các mẫu banner và thiết kế mạng xã hội do Shopee cung cấp.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/8227
Xem thêm: