Hướng dẫn Người Bán sử dụng nhiều thiết bị trong cùng một phiên Livestream
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 14/05/2024
Tình huống
Người bán trên Shopee Live gặp khó khăn khi phải tự Livestream một mình, vừa phải kiểm tra bình luận người xem vừa thực hiện các thao tác khác trên cùng một thiết bị, dẫn đến lúng túng và bất cập trong quá trình phát sóng.
Insight
Tính năng Đa thiết bị Livestream (Multi-device Livestream) là tính năng mới của Shopee Live cho phép người bán sử dụng 02 thiết bị đồng thời trong cùng một phiên livestream. Tính năng này giúp người bán: (1) Dễ dàng thiết lập các tính năng thu hút người mua như Giá chỉ có trên Live, Voucher 30s, Đấu giá sản phẩm; (2) Tránh tình trạng lúng túng khi phải vừa kiểm tra bình luận người xem vừa thực hiện thao tác khác. Lợi ích bao gồm: người bán thoải mái và tự tin hơn trước màn hình, tạo hình ảnh chuyên nghiệp và đáng tin cậy trước người xem. Về giao diện thiết bị 2: sau khi thiết lập livestream cho thiết bị 1, người bán dùng thiết bị 2 đăng nhập cùng tài khoản đang livestream. Ở thiết bị 2 sẽ hiển thị thông báo lưu ý rằng đang có livestream ở thiết bị khác nên camera phát live sẽ không có trên thiết bị 2, cần nhấn “Lưu ý” để tiếp tục sử dụng. Các tính năng trên thiết bị 1 (thiết bị dùng để phát phiên livestream): sử dụng được tất cả tính năng livestream bao gồm Livestream voucher, Giá chỉ có trên Live, Bình chọn thăm dò ý kiến, Đấu giá, Vòng quay, Làm đẹp & hiệu ứng, Phông xanh, Sticker, Phản chiếu. Các tính năng trên thiết bị 2 (thiết bị hỗ trợ): bị hạn chế các tính năng ảnh hưởng đến người xem nếu cả 2 thiết bị cùng sử dụng bao gồm Màn hình chiếu livestream phía người xem, Làm đẹp & hiệu ứng, Phông xanh, Sticker, Phản chiếu. Quy trình thiết lập livestream cho cả 2 thiết bị giữ nguyên các bước thông thường, không có thay đổi. Nếu cần người hỗ trợ thứ 3, có thể sử dụng tính năng Người kiểm duyệt (Moderator).
Hành động
Bước 1: Thiết lập Livestream trên thiết bị 1 theo quy trình thông thường (xem hướng dẫn Livestream trên ứng dụng Shopee hoặc trên máy tính). Bước 2: Dùng thiết bị 2 để đăng nhập vào cùng tài khoản đang livestream. Bước 3: Ở thiết bị 2, khi bắt đầu vào livestream sẽ nhận được thông báo lưu ý rằng đang có livestream ở thiết bị khác, camera phát live sẽ không có trên thiết bị 2 - nhấn “Lưu ý” để tiếp tục sử dụng. Gợi ý phân bổ tính năng: Thiết bị 1 dùng để phát livestream chính, triển khai các tính năng tương tác và hình ảnh. Thiết bị 2 dùng để hỗ trợ theo dõi bình luận, quản lý người xem, sử dụng các tính năng không ảnh hưởng đến màn hình livestream. Lưu ý: Không sử dụng đồng thời trên cả 2 thiết bị các tính năng: Màn hình chiếu livestream phía người xem, Làm đẹp & hiệu ứng, Phông xanh, Sticker, Phản chiếu để tránh xung đột. Tham khảo thêm tính năng Người kiểm duyệt nếu cần người hỗ trợ thứ 3 cho phiên livestream.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán trên Shopee Live, đặc biệt người bán tự Livestream một mình cần quản lý nhiều tác vụ đồng thời. Yêu cầu có 2 thiết bị hỗ trợ. Thiết bị 2 phải đăng nhập cùng tài khoản với thiết bị phát livestream chính. Cần tránh xung đột tính năng hình ảnh giữa 2 thiết bị.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/20744
Xem thêm: