Cách tránh vi phạm Đăng bán sản phẩm
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 03/07/2024
Tình huống
Người bán trên Shopee (bao gồm cả Shopee Mall) cần tuân thủ quy định đăng bán sản phẩm để tránh bị Xử phạt, khóa sản phẩm, gỡ nhãn Mall hoặc các hình thức xử lý Vi phạm khác từ phía nền tảng.
Insight
Shopee quy định rõ các nguyên tắc để người bán tránh Vi phạm khi đăng bán sản phẩm, bao gồm: (1) Đọc kỹ Chính sách Cấm/Hạn chế sản phẩm trước khi đăng bán; (2) Không đính kèm thông tin liên hệ hoặc bất cứ thông tin nào khác không liên quan đến sản phẩm trong phần mô tả/tiêu đề; (3) Không spam sản phẩm (đăng trùng lặp nhiều sản phẩm giống nhau); (4) Kiểm tra và chỉnh sửa các sản phẩm bị tạm khóa trước khi đăng bán lại; (5) Không đăng bán lại các sản phẩm đã bị xóa trước đó; (6) Cần đăng thông tin sản phẩm đúng với sản phẩm đang bán (không sai lệch, không gây hiểu nhầm). Người bán cần thường xuyên tham khảo Quy định về đăng bán sản phẩm trên Shopee để cập nhật. Đặc biệt đối với Shopee Mall, khi Shop vi phạm Đăng bán sản phẩm, người bán sẽ có nguy cơ bị gỡ nhãn Shopee Mall. Ngoài ra, để tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, người bán cần: xây dựng chính sách và quy trình xử lý sản phẩm có khuyết tật, và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, người tiêu dùng.
Hành động
Các hành động cụ thể người bán cần thực hiện: Đọc kỹ Chính sách Cấm/Hạn chế sản phẩm của Shopee trước khi đăng bán bất kỳ sản phẩm nào. Không đính kèm thông tin liên hệ (số điện thoại, email, link mạng xã hội) hoặc thông tin không liên quan vào mô tả/tiêu đề sản phẩm. Tránh spam sản phẩm bằng cách không đăng nhiều listing trùng lặp cho cùng một sản phẩm. Kiểm tra thường xuyên danh sách sản phẩm bị tạm khóa, chỉnh sửa theo yêu cầu của Shopee trước khi đăng bán lại. Không tái đăng các sản phẩm đã bị xóa do Vi phạm. Đảm bảo thông tin sản phẩm (hình ảnh, mô tả, thuộc tính, ngành hàng) hoàn toàn trung thực và đúng với sản phẩm thực tế đang bán. Thường xuyên tham khảo cập nhật Quy định về đăng bán sản phẩm trên Shopee. Đối với shop Shopee Mall: đặc biệt chú ý tuân thủ nghiêm ngặt vì có nguy cơ bị gỡ nhãn Mall. Xây dựng chính sách và quy trình nội bộ xử lý sản phẩm có khuyết tật. Cam kết và thực hiện bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee, đặc biệt nghiêm ngặt đối với Shopee Mall. Vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa sản phẩm, xóa sản phẩm, hoặc gỡ nhãn Shopee Mall.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/1759
Xem thêm: