KakaOnline KB

Creator Exclusive Voucher

5 phút đọc

Creator Exclusive Voucher

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 24/02/2025

Tình huống

Nền tảng TikTok Shop tại thị trường Việt Nam, người bán muốn tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV) và tỷ lệ chuyển đổi thông qua công cụ Khuyến mãi do người bán tài trợ gắn liền với kênh của Creator.

Insight

Creator Exclusive Voucher (Voucher Độc Quyền của Creator) là một công cụ Khuyến mãi do người bán tài trợ, có thể được người xem nhận qua các kênh của Creator (LIVE, Video ngắn/Short Videos, và Showcases/Trang chi tiết sản phẩm). Đây là một trong ba loại công cụ Seller Voucher hiện có trên TikTok Shop, bao gồm Regular Voucher (Voucher thường), LIVE Interactive Voucher và Seller New Customer Voucher. Người bán có thể thiết lập giảm giá theo số tiền cố định (Amount off) hoặc phần trăm (Percentage off), có hoặc không có ngưỡng chi tiêu tối thiểu (minimum spend threshold). Với loại Percentage off, người bán có thể đặt mức giảm giá tối đa mỗi đơn hàng (maximum discount per order), và mức này phải lớn hơn hoặc bằng Phần trăm giảm giá × Chi tiêu tối thiểu (ví dụ: giảm 50%, chi tiêu tối thiểu 10 thì mức giảm tối đa phải ≥ 5). Số lượng voucher có thể nhận (Claimable Quantity) không phải là số lượng sử dụng thực tế vì người mua có thể nhận voucher nhưng không hoàn tất thanh toán. Mỗi khách hàng có giới hạn số lần nhận voucher (number of claims per customer), và mặc định tối đa 1 seller voucher được áp dụng mỗi đơn hàng. Creator Exclusive Voucher có thể kết hợp (stack) với Product Discounts, Flash Deal, các giảm giá khác của người bán và trợ cấp từ nền tảng. Tuy nhiên, tất cả các loại Seller Voucher (Regular, LIVE Interactive, Seller New Customer) không thể stack trong cùng một đơn hàng - voucher có mức giảm cao nhất sẽ được tự động áp dụng khi thanh toán. Điều kiện hiển thị voucher trên kênh Creator: người bán phải có Tiếp thị liên kết plan đang hoạt động (Shop plan, Open plan hoặc Targeted plan) với creator đó, và creator phải thêm sản phẩm vào showcase của họ. Creator KHÔNG nhận được thông báo khi được tạo voucher độc quyền - voucher tự động hiển thị trong thời gian nhận đã chọn. Mỗi voucher độc quyền chỉ gắn với một creator, nhưng một creator có thể có nhiều voucher từ cùng một người bán. Creator phải cùng quốc gia vận hành với người bán và không thể là tài khoản Official hoặc Marketing account của người bán. Khách hàng chỉ có thể sử dụng voucher khi đặt hàng hoặc thêm vào giỏ từ kênh của creator được chỉ định (LIVE, short video, showcase); không áp dụng nếu mua từ Creator khác hoặc Shopping Center.

Hành động

Cách tạo Creator Exclusive Voucher trên PC: Truy cập Seller Center > tab Promotional Tools > chọn Create dưới mục “Voucher” > chọn Creator Exclusive Voucher. Nhập username hoặc ID của Creator (cùng quốc gia với người bán, không phải Official/Marketing account). Thiết lập: Discount type (Amount off hoặc Percentage off), Minimum spend, Maximum discount per order (đối với Percentage off), Claimable Quantity, Number of claims per customer. Chọn sản phẩm áp dụng (có thể lọc theo danh mục, tên sản phẩm, ID). Click Agree & Publish để tạo. SAU KHI TẠO VOUCHER THÀNH CÔNG, phải tạo Tiếp thị liên kết plan (Shop plan, Open plan hoặc Targeted plan) để sản phẩm được hiển thị trên kênh Creator. Quản lý voucher: Seller Center > Promotions > Promotional Tools > Manage your promotions. Có thể Edit (đối với upcoming promotions: thay đổi thời gian, giá Khuyến mãi, loại giới hạn mua, tăng/giảm giá trị giới hạn; đối với ongoing promotions: không thể đổi loại giới hạn mua, chỉ có thể tăng giá trị giới hạn), Deactive (kết thúc khuyến mãi), Duplicate (sao chép cài đặt). Mẹo sử dụng (Pro Tips): Sử dụng creator exclusive vouchers để tăng cơ hội hợp tác với creator, đặc biệt khi Commission affiliate dưới 10%. Khuyến nghị dùng để quảng bá sản phẩm mới (ít Reviews/review) hoặc khi là người bán mới trên TikTok Shop. Nghiên cứu profile creator, chọn creator phù hợp đối tượng mục tiêu, đảm bảo sản phẩm phù hợp với phong cách và chuyên môn của creator. Liên lạc với creator trước khi phát hành voucher để đảm bảo họ hiểu chi tiết khuyến mãi và điều khoản, giúp hợp tác suôn sẻ và quảng bá hiệu quả.

Kết quả

Tăng giá trị đơn hàng trung bình (average order value) và tỷ lệ chuyển đổi (conversion rates) thông qua kênh của Creator.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho thị trường Việt Nam. Creator phải cùng quốc gia với người bán. Không thể chọn Official account hoặc Marketing account làm creator. Mỗi Voucher chỉ gắn với một creator. Cần có Tiếp thị liên kết plan đang hoạt động và sản phẩm phải được thêm vào showcase của creator để voucher hiển thị. Khách hàng phải mua từ kênh của creator được chỉ định mới dùng được voucher.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược