Top những kênh bán hàng online đạt hiệu quả hiện nay
Nguồn chính thức · Shopee, Chung · Phân tích
Cập nhật: 27/09/2022
Tình huống
Người bán mới muốn kinh doanh online nhưng chưa biết chọn kênh bán hàng nào và cách tiếp cận khách hàng hiệu quả. Bài viết phân tích 4 kênh bán hàng online chính để người bán so sánh và lựa chọn phù hợp với chiến lược kinh doanh.
Insight
Bài viết phân tích 4 kênh bán hàng online hiệu quả nhất hiện nay: (1) Website bán hàng của Shop - tăng độ uy tín, chủ động quản lý nhưng đòi hỏi kỹ thuật, bảo mật và coding phức tạp; (2) Livestream - tỷ lệ chốt đơn cao, linh hoạt thời gian, tương tác trực tiếp nhưng khó quản lý bán hàng, dễ nản nếu ít người xem, tốn chi phí dụng cụ livestream nếu tự tổ chức, thời lượng ngắn, không đa dạng sản phẩm, khó quản lý bình luận và đơn hàng; Shopee Live giải quyết bằng tính năng giới thiệu sản phẩm, giảm giá, tặng quà; (3) Mạng xã hội - tiếp cận khách hàng dễ dàng, không hạn chế đối tượng nhưng thiếu công cụ bán hàng, chốt đơn chưa tốt, chi phí Quảng cáo cao, quy định nghiêm ngặt, độ tin tưởng thấp khi mới bắt đầu, cần đăng bài thường xuyên; (4) Sàn thương mại điện tử - tiết kiệm thời gian, dễ thao tác, bảo mật, nhiều chương trình hấp dẫn, tiếp cận lượng người mua tiềm năng có sẵn. Shopee là một trong các sàn TMĐT lớn nhất Việt Nam với khoảng 77.8 triệu lượt truy cập hàng tháng, cung cấp giao diện dễ thao tác, công cụ/chương trình bán hàng hữu ích, tiếp cận lưu lượng khách hàng khổng lồ, mở rộng thị trường trong nước và quốc tế, tích hợp Shopee Live, Quảng cáo Shopee, Kênh Quản lý Shop, hỗ trợ truy cập trên cả máy tính (shopee.vn/Kênh Người Bán) và điện thoại (Ứng dụng Shopee).
Hành động
Để chọn kênh bán hàng phù hợp, người bán cần: (1) Cân nhắc xây dựng Website riêng nếu muốn chủ động quản lý, trang trí theo ý thích và xây dựng uy tín Thương hiệu lâu dài, nhưng chuẩn bị đầu tư kỹ thuật, bảo mật và coding; (2) Sử dụng Livestream/Shopee Live để tăng tương tác và chốt đơn, tận dụng tính năng giới thiệu sản phẩm, giảm giá, tặng quà, nhưng chuẩn bị tinh thần về việc quản lý bình luận và đơn hàng; (3) Kinh doanh trên mạng xã hội nếu muốn tiếp cận đa dạng khách hàng, nhưng cần đăng bài thường xuyên, theo dõi tin nhắn/bình luận liên tục, chuẩn bị chi phí Quảng cáo cao; (4) Ưu tiên sàn TMĐT/Shopee nếu muốn tiết kiệm thời gian, dễ vận hành, tiếp cận lượng khách hàng sẵn có, tận dụng các chương trình và công cụ Marketing miễn phí. Để khắc phục khó khăn khi bán trên Shopee: tuân thủ quy định đăng bán và tiêu chuẩn cộng đồng để tạo tin tưởng; học hỏi kinh nghiệm từ Shopee Uni, lớp học Livestream Shopee, hội nhóm Facebook Lập nghiệp với Shopee, Youtube Shopee Uni.
Điều kiện áp dụng
Phù hợp cho người bán mới bắt đầu kinh doanh online, chưa xác định được kênh bán hàng phù hợp. Thông tin về lượt truy cập Shopee (77.8 triệu/tháng) có thể đã thay đổi từ thời điểm xuất bản 2022.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee · Chung
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/16131
Xem thêm: