KakaOnline KB

5 ĐIỀU QUAN TRỌNG KHI KINH DOANH TRÊN SHOPEE CÓ THỂ BẠN ĐÃ BIẾT

4 phút đọc

5 ĐIỀU QUAN TRỌNG KHI KINH DOANH TRÊN SHOPEE CÓ THỂ BẠN ĐÃ BIẾT

Nguồn chính thức · Shopee · Kinh nghiệm thực chiến

Cập nhật: 30/09/2022

Tình huống

Bài viết chia sẻ kinh nghiệm từ Hạ Hồng Việt - Shopee Captain Đông Hà Nội, dành cho người bán hàng trên sàn TMĐT Shopee, đặc biệt là các seller đang tìm kiếm chiến lược bền vững và cách tiếp cận khách hàng hiệu quả.

Insight

Bài viết đưa ra 5 điều quan trọng trong kinh doanh Shopee:

  1. Khách hàng mua hàng không chỉ đến từ việc tìm kiếm: Có 2 loại hành vi mua hàng chính - mua khi đã có nhu cầu (tìm kiếm trực tiếp) và mua khi chưa có nhu cầu (lướt xem, bị thu hút bởi ngày sale, Voucher, mã freeship, mới có lương,…). Nếu chỉ chăm chăm vào Quảng cáo tìm kiếm sẽ đánh mất một tệp khách hàng rất lớn.

  2. Tâm lý khách hàng không hướng đến việc mua rẻ, mà là so sánh: Phần đông khách hàng TMĐT có tâm lý so sánh chứ không phải chỉ tìm giá rẻ nhất. Sản phẩm giá rẻ nhất sàn vẫn có thể không bán được, trong khi sản phẩm giá cao hơn giá trung bình vẫn bán đều cả vài nghìn đơn/tháng nếu có giá hợp lý, mẫu mã hợp, uy tín thể hiện qua lượt bán và Reviews.

  3. Bạn nhìn thấy thị trường tiền năng, người khác cũng thấy: Sàn TMĐT công bằng ở chỗ cơ hội ai cũng thấy được. Sản phẩm bán được sẽ nổi bật và thu hút đối thủ. Không nên ngủ yên trên chiến thắng, cần cẩn trọng và tránh all-in. Để tạo nhu cầu độc chiếm thị trường khó bắt chước cần chiến lược riêng.

  4. Bạn bán được 1 sản phẩm, đối thủ mất 1 sản phẩm: Kinh doanh là trò chơi cá lớn nuốt cá bé, khách hàng mua chỗ này thì chỗ kia mất đơn. Cần khéo léo lựa chọn khách hàng, đối thủ, ngành hàng, nền tảng để tìm con đường sống.

  5. Kinh doanh có lên có xuống, phải biết thời điểm kiếm ăn và thời điểm sinh tồn: Phía sau đỉnh là xuống dốc. Shopee có 1 ngày sale lớn, 2 ngày sale nhỏ mỗi tháng, cùng chương trình ngành hàng và slot làm việc với BD. Cần lựa chọn thời điểm phù hợp để bung tiền kiếm lớn, và biết lúc nào giữ tiền, cầm chừng đ sống. Chấp nhận có ngày chỉ vài chục đơn để khi chớp thời cơ có thể vít lên nghìn đơn.

Hành động

  • Đa dạng hóa kênh tiếp cận khách hàng: không chỉ tập trung Quảng cáo tìm kiếm mà cần tối ưu hiển thị sản phẩm cho khách hàng lướt xem chưa có nhu cầu rõ ràng
  • Tối ưu tổng hợp các yếu tố thuyết phục khách hàng: giá hợp lý (không nhất thiết rẻ nhất), mẫu mã hợp, uy tín qua lượt bán và Reviews, thay vì chỉ đua giá
  • Luôn cảnh giác và không ngủ yên trên chiến thắng; tránh all-in khi chưa đánh giá đúng rủi ro
  • Khéo léo lựa chọn: khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, ngành hàng, nền tảng Shopee để tìm con đường sống
  • Phân bổ ngân sách theo lịch sale: tận dụng 1 ngày sale lớn + 2 ngày sale nhỏ/tháng, chương trình ngành hàng, slot làm việc với BD
  • Biết phân biệt thời điểm kiếm ăn (bung tiền đầu tư) và thời điểm sinh tồn (giữ tiền, cầm chừng)
  • Chấp nhận giai đoạn chậm để duy trì lực cho cơ hội tăng trưởng

Điều kiện áp dụng

Phù hợp cho người bán đã có kinh nghiệm trên Shopee, đặc biệt là các seller đã trải qua giai đoạn khởi đầu và đang xây dựng chiến lược dài hạn. Nội dung mang tính định hướng chiến lược hơn là hướng dẫn thực thi cụ thể.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược