Brand Qualification Service Providers
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 18/09/2026
Tình huống
TikTok Shop Vietnam triển khai quy trình Brand Qualification (xác thực Thương hiệu) cho người bán. Nền tảng hợp tác với hai nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy quyền để KYC tính xác thực của Thư Ủy quyền (Letter of Authorization - LOA) mà người bán nộp, nhằm bảo vệ chủ sở hữu thương hiệu và duy trì lòng tin trên nền tảng.
Insight
TikTok Shop đã chỉ định hai nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba chính thức để hỗ trợ KYC LOA trong quy trình Brand Qualification: (1) SGS - công ty Kiểm tra, Giám định và Chứng nhận hàng đầu thế giới, hoạt động tại 115 quốc gia với hơn 2.500 phòng thí nghiệm và 100.000 chuyên viên, có hơn 145 năm kinh nghiệm, website sgsgroup.com.cn, email domain @sgs.com; (2) Crediteyes - nhà cung cấp dịch vụ xác minh doanh nghiệp và quản lý rủi ro chuyên nghiệp (tiền thân là Insight Risk), chuyên về xác minh thông tin doanh nghiệp, thẩm định công ty và xác thực tính xác thực, website crediteyes.com, email domain @crediteyes.com. Cả hai nhà cung cấp đều được nền tảng ủy quyền chính thức để xác minh tài liệu LOA. Vai trò của họ bao gồm: xác minh tính xác thực của LOA do người bán nộp, liên hệ với chủ sở hữu Thương hiệu hoặc đại diện được ủy quyền để xác nhận chi tiết ủy quyền, và cung cấp kết quả xác minh độc lập cho nền tảng. Quan trọng: các nhà cung cấp dịch vụ KHÔNG đưa ra quyết định phê duyệt hoặc từ chối, họ chỉ cung cấp kết quả xác minh. Quyết định xem xét Brand Qualification cuối cùng luôn do nền tảng đưa ra theo các chính sách và quy trình áp dụng. Khi liên hệ, nhà cung cấp thường gửi email với tiêu đề tham chiếu “Authorization verification of TikTok Shop”, cũng có thể sử dụng SMS, điện thoại hoặc các nền tảng nhắn tin chính thức. Họ có thể yêu cầu xác nhận tài liệu ủy quyền hoặc mối quan hệ ủy quyền có xác thực/hợp lệ không, đính kèm bản sao LOA để xem xét. Khi xác minh các mối quan hệ ủy quyền cấp hai (secondary authorization), họ có thể hỏi xem một công ty cụ thể có phải là nhà phân phối chính được ủy quyền của bạn không, nếu có sẽ tiếp tục xác minh với nhà phân phối này để xác minh tài liệu ủy quyền cấp hai. Thời gian phản hồi yêu cầu: thường trong vòng 3 ngày lịch. Thông tin liên hệ và phản hồi của chủ sở hữu thương hiệu KHÔNG được chia sẻ với người bán - nhà cung cấp chỉ chia sẻ kết quả xác minh với nền tảng. Nếu LOA không xác thực, chủ sở hữu thương hiệu nên thông báo cho nhà cung cấp dịch vụ. Chủ sở hữu thương hiệu có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ TikTok Shop thay vì phản hồi nhà cung cấp dịch vụ nếu muốn.
Hành động
Người bán cần đảm bảo thông tin liên hệ trong tài liệu LOA của mình chính xác và cập nhật để chủ sở hữu Thương hiệu có thể được liên hệ kịp thời khi cần KYC bên thứ ba. Nếu là chủ sở hữu thương hiệu hoặc đại diện được ủy quyền: phản hồi email xác minh từ SGS hoặc Crediteyes trong vòng 3 ngày lịch; kiểm tra tiêu đề email có chứa “Authorization verification of TikTok Shop”; xác nhận tính xác thực của tài liệu ủy quyền hoặc mối quan hệ ủy quyền; nếu LOA không xác thực, thông báo rõ ràng cho nhà cung cấp dịch vụ; có thể liên hệ đội hỗ trợ TikTok Shop trực tiếp nếu có thắc mắc về quy trình xem xét Brand Qualification. Tham khảo thêm bài viết “How to Apply for Brand Qualification” để biết chi tiết về yêu cầu Brand Qualification.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho TikTok Shop Vietnam. Chỉ áp dụng cho người bán nộp đơn Brand Qualification có LOA cần KYC bên thứ ba. Chủ sở hữu Thương hiệu và đại diện được ủy quyền có thể nhận yêu cầu xác minh từ SGS hoặc Crediteyes.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=3189135382251280
Xem thêm: