Các câu hỏi thường gặp về DẤU TÍCH VÀNG trên Shopee Video và Shopee Live
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 05/04/2024
Tình huống
Người bán trên Shopee sử dụng tính năng Shopee Video và Shopee Live, cần hiểu rõ về cơ chế Dấu Tích Vàng - chứng nhận tài khoản do Shopee cấp để xác thực nội dung tin cậy của người bán/thương hiệu. Nội dung này giải đáp thắc mắc phổ biến về bản chất, điều kiện, cách đạt được và nhận biết Dấu Tích Vàng.
Insight
Dấu Tích Vàng trên Tài khoản Shopee Video/Shopee Live là chứng nhận cho tài khoản đã đáp ứng đầy đủ các điều kiện của Shopee, với các Video và Livestream chứa nội dung tin cậy. Tài khoản có Tích vàng phải thuộc về chính cá nhân/thương hiệu thể hiện, do chính họ sở hữu, khai báo và đăng tải nội dung. Tuy nhiên, Tích vàng KHÔNG đồng nghĩa với việc Shopee đảm bảo tất cả nội dung hay sản phẩm mà người bán đăng tải. Tích vàng chỉ áp dụng cho một số Người Bán nhất định do Shopee chủ động rà soát và cấp; người bán không thể tự đăng ký nhận Tích vàng. Shopee có quyền từ chối hoặc thu hồi Tích vàng đối với các tài khoản không đáp ứng điều kiện mà không cần thông báo trước. Dấu hiệu nhận biết: Tích vàng xuất hiện bên cạnh tên Tài khoản tại Trang Hồ sơ Shopee Live/Video, Video trên Shopee Video, và Livestream trên Shopee Live. Người bán không thể yêu cầu xóa dấu Tích vàng của mình. Shopee có quyền xóa Tích vàng khi phát hiện Vi phạm như: thay đổi thông tin tài khoản, vi phạm điều khoản và điều kiện hoặc chính sách khác của Shopee. Nếu tài khoản không có Tích vàng bên cạnh tên mà hiển thị ở vị trí khác (bên trong tên, trong phần Bio…) thì KHÔNG phải Tích vàng do Shopee cấp. Shopee không thu phí cho việc cấp dấu tích vàng và không liên hệ để thu phí - cảnh báo lừa đảo tiềm ẩn.
Hành động
Không có hành động cụ thể để chủ động đạt Tích vàng vì Shopee kiểm duyệt và cấp chủ động. Người bán cần: (1) Duy trì thông tin tài khoản chính xác, không thay đổi trái phép; (2) Tuân thủ nghiêm ngặt điều khoản, điều kiện và chính sách của Shopee; (3) Đăng tải nội dung Video/Livestream tin cậy, do chính mình sở hữu và khai báo; (4) Cảnh giác với các liên hệ đòi thu phí để cấp Tích vàng - đây là hành vi lừa đảo vì Shopee không thu phí. Kiểm tra đúng vị trí Tích vàng: chỉ tin tưởng khi hiển thị bên cạnh tên tài khoản tại Hồ sơ, Video, Livestream; các vị trí khác trong tên hoặc Bio không phải Tích vàng chính thức.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho người bán hoạt động trên Shopee Video và Shopee Live. Tích vàng do Shopee chủ động cấp, không thể đăng ký. Shopee có quyền thu hồi không báo trước.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/20454
Xem thêm: