Cập nhật hiển thị số lượng tồn kho tại trang Tất cả sản phẩm
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 31/10/2025
Tình huống
Người bán trên Shopee cần hiểu cách hệ thống hiển thị số lượng Tồn kho tại trang Tất cả sản phẩm trong Kênh Người Bán và Ứng dụng Shopee, đặc biệt khi có đăng ký tham gia chương trình Khuyến mãi (CTKM). Có hai loại người bán: Shopee hỗ trợ toàn phần (chỉ có 1 kho Shopee) và Shopee hỗ trợ bán phần (có 2 kho: kho Nhà bán hàng và kho Shopee).
Insight
Đối với Người bán thuộc Shopee hỗ trợ toàn phần (chỉ có duy nhất 1 Tồn kho - kho Shopee): Tại Kênh Người Bán, nếu shop có đăng ký sản phẩm tham gia CTKM, số lượng tồn kho hiển thị tại cột Kho hàng sẽ khác nhau ở 2 thời điểm. Khi CTKM chưa diễn ra: hiển thị số lượng tồn kho CÒN LI sau khi đã đăng ký tham gia CTKM. Khi CTKM đang diễn ra: hiển thị số lượng tồn kho ĐÃ ĐĂNG KÝ THAM GIA CTKM với Shopee. Ví dụ minh họa: shop có 100 sản phẩm Kính mát thời trang, đăng ký tham gia CTKM với 55 sản phẩm. Khi CTKM chưa diễn ra hiển thị 45 sản phẩm (100-55), khi CTKM đang diễn ra hiển thị 55 sản phẩm. Tại Ứng dụng Shopee, không có sự khác biệt về hiển thị tồn kho khi CTKM chưa diễn ra và đang diễn ra. Đối với Người bán thuộc Shopee hỗ trợ bán phần (có 2 kho: kho Nhà bán hàng và kho Shopee): Tại Kênh Người Bán, số lượng tồn kho là tổng số sản phẩm tại cả 2 kho. Khi CTKM chưa diễn ra: hiển thị số lượng tồn kho CÒN LẠI sau khi đã đăng ký tham gia CTKM. Khi CTKM đang diễn ra: hiển thị số lượng tồn kho ĐÃ ĐĂNG KÝ THAM GIA CTKM với Shopee. Người bán có thể rê chuột đến vị trí tồn kho để xem thêm thông tin chi tiết. Ví dụ minh họa: shop có 200 sản phẩm bút bi, Kho Người bán có 30 sản phẩm, kho Shopee có 170 sản phẩm và đăng ký tham gia CTKM với 55 sản phẩm. Khi CTKM chưa diễn ra hiển thị 145 sản phẩm (200-55), khi CTKM đang diễn ra hiển thị 55 sản phẩm. Tại Ứng dụng Shopee, không có sự khác biệt về hiển thị tồn kho khi CTKM chưa diễn ra và đang diễn ra, tuy nhiên Người Bán chỉ xem được số lượng tồn kho tại Kho nhà bán hàng mà không thể xem tồn kho tại Kho Shopee. Về chỉnh sửa thông tin tồn kho: Người bán thuộc Shopee hỗ trợ toàn phần không thể chỉnh sửa số lượng tồn kho, hệ thống chỉ hiển thị Tồn kho Shopee tại mục Kho hàng. Người bán thuộc Shopee hỗ trợ bán phần nếu có đăng ký tham gia CTKM của Shopee và muốn chỉnh sửa số lượng tồn kho sản phẩm thì cần đảm bảo Tổng số lượng tồn kho sau chỉnh sửa phải lớn hơn số lượng tồn kho dự trữ để tham gia CTKM. Quy định này áp dụng cho cả 2 hình thức: chỉnh sửa từng sản phẩm và chỉnh sửa hàng loạt sản phẩm.
Hành động
Người bán cần phân biệt rõ mình thuộc loại Shopee hỗ trợ toàn phần hay bán phần để hiểu đúng cách hiển thị Tồn kho. Khi kiểm tra tồn kho tại trang Tất cả sản phẩm, cần chú ý thời điểm CTKM để đọc đúng số liệu: trước CTKM là tồn kho còn lại, trong CTKM là số lượng đã đăng ký. Sử dụng tính năng rê chuột để xem thông tin chi tiết về tồn kho. Đối với người bán Shopee hỗ trợ bán phần muốn chỉnh sửa tồn kho khi đang có CTKM: đảm bảo tổng tồn kho sau chỉnh sửa lớn hơn số lượng tồn kho dự trữ cho CTKM, áp dụng cho cả chỉnh sửa từng sản phẩm và chỉnh sửa hàng loạt.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán trên Shopee thuộc cả hai hình thức: Shopee hỗ trợ toàn phần (1 kho Shopee) và Shopee hỗ trợ bán phần (2 kho: kho Nhà bán hàng và kho Shopee). Không áp dụng cho người bán không tham gia CTKM hoặc nền tảng khác.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/14059
Xem thêm: