Cập nhật hiển thị số lượng tồn kho tại trang Tất cả sản phẩm
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 31/10/2025
Tình huống
Người bán trên Shopee cần hiểu cách hệ thống hiển thị số lượng tồn kho tại trang Tất cả sản phẩm, tùy thuộc vào loại hình Tồn kho (Shopee hỗ trợ toàn phần hoặc bán phần) và trạng thái chương trình Khuyến mãi (CTKM).
Insight
Shopee phân loại người bán thành hai nhóm: (1) Shopee hỗ trợ toàn phần - người bán chỉ có duy nhất 1 Tồn kho (kho Shopee); (2) Shopee hỗ trợ bán phần - người bán có 2 kho hàng: kho Nhà bán hàng và kho Shopee. Đối với người bán Shopee hỗ trợ toàn phần tại Kênh Người Bán (web): khi CTKM chưa diễn ra, cột Kho hàng hiển thị số lượng tồn kho CÒN LẠI sau khi đã đăng ký tham gia CTKM; khi CTKM đang diễn ra, hiển thị số lượng tồn kho ĐÃ ĐĂNG KÝ THAM GIA CTKM với Shopee. Ví dụ: shop có 100 kính mát thời trang, đăng ký CTKM 55 sản phẩm → CTKM chưa diễn ra hiển thị 45, CTKM đang diễn ra hiển thị 55. Tại Ứng dụng Shopee (app): không có sự khác biệt hiển thị tồn kho giữa 2 thời điểm CTKM. Đối với người bán Shopee hỗ trợ bán phần tại Kênh Người Bán: số lượng tồn kho là tổng cả 2 kho (kho Nhà Bán hàng + kho Shopee), cũng hiển thị tồn kho còn lại khi CTKM chưa diễn ra và tồn kho đã đăng ký khi CTKM đang diễn ra. Ví dụ: 200 bút bi (kho người bán 30 + kho Shopee 170), đăng ký CTKM 55 sản phẩm → CTKM chưa diễn ra hiển thị 145, CTKM đang diễn ra hiển thị 55. Người bán có thể rê chuột đến vị trí tồn kho để xem thông tin chi tiết. Tại ứng dụng Shopee, người bán hỗ trợ bán phần chỉ xem được tồn kho tại Kho nhà bán hàng, không xem được tồn kho Kho Shopee. Về chỉnh sửa tồn kho: người bán hỗ trợ toàn phần KHÔNG THỂ chỉnh sửa số lượng tồn kho, hệ thống chỉ hiển thị Tồn kho Shopee. Người bán hỗ trợ bán phần muốn chỉnh sửa tồn kho khi đã đăng ký CTKM thì phải đảm bảo Tổng số lượng tồn kho sau chỉnh sửa PHẢI LỚN HƠN số lượng tồn kho dự trữ để tham gia CTKM. Quy định này áp dụng cho cả chỉnh sửa từng sản phẩm và chỉnh sửa hàng loạt, áp dụng cho cả sản phẩm có 1 phân loại hàng và nhiều phân loại hàng.
Hành động
Đối với người bán Shopee hỗ trợ toàn phần: lưu ý không thể chỉnh sửa tồn kho, chỉ có thể xem Tồn kho Shopee tại mục Tồn kho. Đối với người bán Shopee hỗ trợ bán phần: khi chỉnh sửa tồn kho sản phẩm đã đăng ký CTKM, đảm bảo tổng tồn kho sau chỉnh sửa > số lượng tồn kho dự trữ cho CTKM; áp dụng cho cả chỉnh sửa từng sản phẩm và chỉnh sửa hàng loạt; sử dụng tính năng rê chuột (hover) tại vị trí tồn kho để xem thông tin chi tiết. Lưu ý phân biệt hiển thị tồn kho giữa Kênh Người Bán (web) và Ứng dụng Shopee (app): trên app không có sự khác biệt theo thời điểm CTKM, và người bán bán phần chỉ xem được tồn kho kho Nhà bán hàng trên app.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán Shopee hỗ trợ toàn phần và hỗ trợ bán phần. Không áp dụng cho người bán tự vận hành kho hoàn toàn độc lập. Cần chú ý sự khác biệt giữa giao diện web (Kênh Người Bán) và ứng dụng di động Shopee.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/14059
Xem thêm: