[CÂU CHUYỆN SỐ 12] - Hành trình cùng Shopee của tôi
Nguồn chính thức · Shopee, Facebook · Kinh nghiệm thực chiến
Cập nhật: 13/12/2021
Tình huống
Chủ shop Buonre.com Lâm Hồng Thái, bán hàng gia dụng tiện ích thông minh trên Shopee. Xuất phát từ năm 2012 bán đồ thần tượng Kpop trên Facebook, sau đó chuyển sang bán găng tay cao su lót nỉ từ năm 2013, đến 2016 bán trên các hội nhóm cư dân và nhiều sàn TMĐT nhưng không tập trung, bị bom hàng nhiều, đối thủ copy Quảng cáo, rơi vào stress. Năm 2019 quyết định tập trung vào Shopee, ban đầu không có kiến thức, đăng bài y như Facebook, không chiến lược. Hoàn cảnh gia đình khó khăn: 2 vợ chồng mới cưới, con nhỏ mới sinh, ở phòng trọ 20m2 cùng mẹ vợ và anh vợ, dùng xe máy cũ chở hàng, tối ngủ mùi xăng.
Insight
Bài chia sẻ của Lâm Hồng Thái chủ shop Buonre.com về hành trình bán hàng trên Shopee. Thái học ngành IT, năm 2012 cùng vợ bán đồ Kpop trên Facebook nhưng chỉ coi là việc làm thêm. Năm 2013 bắt đầu bán găng tay cao su lót nỉ do mẹ mua cho, được chiết khấu cao từ nhà cung cấp, tiền lãi quay vòng nhập hàng. Vợ chồng thích sản phẩm gia dụng tiện ích thông minh nên tìm nguồn hàng. Năm 2016 chuyển đến HH Linh Đàm, bán qua hội nhóm cư dân, chạy Quảng cáo Facebook, bán đa kênh TMĐT nhưng không tập trung, không có chiến thuật, đơn không đều, bom hàng nhiều, đối thủ copy quảng cáo cạnh tranh khốc liệt, rơi vào stress, đội ngũ tan rã. Năm 2019 quyết định chỉ bán trong cộng đồng cư dân và tập trung nghiên cứu Shopee. Ban đầu đăng bài y như Facebook, không chiến lược. Tự học qua Shopee Uni, Lên Lập Nghiệp, đọc bài chia sẻ của nhà bán hàng thành công rồi áp dụng, chọn lọc cái phù hợp. Bị sao quả tạ nhiều lần, nản nhưng không còn cách nào khác phải tiến. Sau 4 tháng quen công cụ và chính sách Shopee, shop tăng trưởng rất nhanh, tuyển đội ngũ, viết quy trình vận hành. Những điều mất đi: cuộc chơi vô bổ, thuốc lá rượu bia, mối quan hệ không tạo giá trị, nóng tính xấu tính với mọi người kể cả khách hàng, lo lắng về đơn hoàn (Shopee giảm rủi ro bom hàng so với bán ngoài). Những điều được: việc làm cho bản thân và đội ngũ, tinh thần học hỏi không ngừng, mối quan hệ gia đình và đội ngũ tốt lên, thêm mối quan hệ tích cực, thời gian học cái mới và chia sẻ kinh nghiệm. Thành công lớn nhất không phải tiền mà là rèn luyện bản thân tốt hơn. Lời khuyên cho người mới: đừng nôn nóng, viết ra mục tiêu và kế hoạch, trang bị kiến thức và vốn rồi áp dụng, đừng ngủ quên trên chiến thắng. Giai đoạn dịch cần nhiều kịch bản thích nghi, đừng lo nếu người khác phát triển nhanh, sức khỏe quan trọng nhất.
Hành động
Đối với người mới khởi nghiệp bán hàng Shopee: (1) Đừng quá nôn nóng khi thấy người xung quanh thành công, hãy bình tĩnh; (2) Viết ra mục tiêu và các kế hoạch phải làm để đạt được mục tiêu; (3) Trang bị thật nhiều kiến thức và vốn; (4) Đem ra áp dụng thực tế; (5) Đừng ngủ quên trên chiến thắng, luôn nỗ lực để trở nên tốt hơn. Đối với giai đoạn khó khăn như dịch bệnh: (1) Luôn đưa ra nhiều kịch bản khác nhau để thích nghi; (2) Đừng quá lo lắng nếu thấy người xung quanh phát triển nhanh; (3) Sức khỏe hiện tại mới là quan trọng, còn người là còn tất cả. Cách tiếp cận học Shopee hiệu quả theo Thái: (1) Thức khuya dậy sớm nghiên cứu; (2) Đọc các chính sách của Shopee; (3) Học qua Shopee Uni; (4) Học qua chương trình Lên Lập Nghiệp; (5) Đọc bài chia sẻ của nhà bán hàng thành công; (6) Áp dụng thực tế, chọn lọc cái phù hợp vì mỗi người điều kiện khác nhau; (7) Vượt qua nỗi sợ hãi và khó khăn để học tập, rèn luyện ý chí. Khi đã quen công cụ và chính sách (khoảng 4 tháng), tăng trưởng nhanh thì: tuyển đội ngũ, cùng nhau viết quy trình vận hành.
Kết quả
Sau khoảng 4 tháng nghiên cứu và áp dụng kiến thức Shopee, shop tăng trưởng rất nhanh, tuyển được đội ngũ, xây dựng quy trình vận hành. Cải thiện bản thân: bỏ thuốc lá rượu bia, giảm nóng tính, cắt mối quan hệ không giá trị, giảm lo lắng đơn hoàn nhờ cơ chế Shopee. Có việc làm cho bản thân và đội ngũ, mối quan hệ gia đình và đội ngũ tốt lên, có thêm nhiều mối quan hệ tích cực, có thời gian học cái mới và chia sẻ kinh nghiệm.
Điều kiện áp dụng
Phù hợp cho người mới bắt đầu bán hàng Shopee, đặc biệt là các cặp vợ chồng khởi nghiệp với vốn ít, bán hàng gia dụng tiện ích. Câu chuyện diễn ra trong bối cảnh 2012-2021, một số công cụ và chính sách Shopee có thể đã thay đổi.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee · Facebook
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/11043
Xem thêm: