[CÂU CHUYỆN SỐ 13] - Chàng kỹ sư điện tử đối mặt chông gai khi kinh doanh online
Nguồn chính thức · Shopee · Kinh nghiệm thực chiến
Cập nhật: 13/12/2021
Tình huống
Anh Vũ Quang Trung, sinh năm 1985, xuất phát điểm là kỹ sư điện tử tại công ty thiết kế và gia công điện tử Hàn Quốc. Sau 2 năm vừa bán hàng Shopee vừa đi làm, anh đã nghỉ việc để tập trung toàn thời gian vào kinh doanh online. Shop chuyên bán các sản phẩm công nghệ, đồ điện tử. Ban đầu anh bán hàng trên Facebook, sau đó chuyển sang Shopee do khách hàng thường xuyên hỏi mua trên sàn để được freeship và áp dụng Voucher. Ngành hàng công nghệ đòi hỏi sự chuyên nghiệp, uy tín cao để khách tin tưởng chọn mua và quay lại mua lại.
Insight
Câu chuyện thành công của một seller chuyển đổi từ kỹ sư điện tử sang kinh doanh online trên Shopee. Điểm khởi đầu: bán hàng trên Facebook trước, sau đó chuyển sang Shopee do nhu cầu khách hàng muốn được freeship và áp dụng Voucher từ sàn thương mại điện tử. Khó khăn ban đầu bao gồm: tự mò từng bước một từ việc up sản phẩm, chỉnh sửa ảnh sản phẩm; ngành hàng công nghệ đòi hỏi sự chuyên nghiệp và uy tín cao để tạo lòng tin khách hàng; phải đóng hàng đến 1-2h sáng khi vừa đi làm vừa bán hàng; tâm lý nản chí khi không có đơn hàng. Ưu thế cạnh tranh của shop: có sẵn tệp khách hàng lớn từ Facebook, hệ thống sản phẩm rộng và đa dạng. Thành quả lớn nhất: tiếp cận lượng khách hàng cực lớn từ sàn, tích lũy kiến thức khổng lồ về kinh doanh online toàn diện từ marketing, sales đến vận hành và giao nhận, không còn bị đóng khung trong một nền tảng như trước. Lời khuyên cho giai đoạn khó khăn (dịch bệnh): nỗ lực hết mình, kiên trì với mục tiêu, cố gắng bám shop và giữ shop, quen với sự khó khăn; đối với người trẻ cần kiên trì và ham học hỏi những cái mới.
Hành động
Chuyển đổi từ bán hàng Facebook sang Shopee khi có nhu cầu từ khách hàng về freeship và Voucher. Tự học từng bước: up sản phẩm, chỉnh sửa ảnh sản phẩm chuyên nghiệp để phù hợp ngành hàng công nghệ. Xây dựng uy tín và sự chuyên nghiệp để khách hàng tin tưởng chọn mua và quay lại mua lại. Tận dụng tệp khách hàng sẵn có từ nền tảng trước (Facebook) để phát triển shop mới. Xây dựng hệ thống sản phẩm rộng và đa dạng. Kiên trì bám shop, giữ shop ngay cả khi không có đơn hàng hoặc giai đoạn khó khăn. Học hỏi toàn diện về kinh doanh online: marketing, sales, vận hành, giao nhận. Cân nhắc nghỉ việc toàn thời gian để tập trung phát triển shop sau khi đã có nền tảng (2 năm vừa làm vừa bán).
Kết quả
Sau 2 năm vừa bán hàng vừa đi làm, anh Trung đã nghỉ việc tại công ty Hàn Quốc để tập trung toàn thời gian kinh doanh online. Shop đã tiếp cận được lượng khách hàng cực lớn, tích lũy lượng kiến thức khổng lồ về kinh doanh online toàn diện từ marketing, sales đến vận hành và giao nhận. Shop có tệp khách hàng lớn và hệ thống sản phẩm đa dạng trong ngành công nghệ.
Điều kiện áp dụng
Phù hợp cho người mới bắt đầu kinh doanh online, đặc biệt là những người có nền tảng kỹ thuật muốn chuyển hướng sang thương mại điện tử; người đang bán hàng trên Facebook muốn mở rộng sang sàn TMĐT; người bán ngành hàng đòi hỏi uy tín cao như công nghệ, điện tử
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/11044
Xem thêm: