KakaOnline KB

[CÂU CHUYỆN SỐ 37] - Khi hội "ADS THỦ" Gen Z lấn sân bán hàng Shopee

5 phút đọc

[CÂU CHUYỆN SỐ 37] - Khi hội “ADS THỦ” Gen Z lấn sân bán hàng Shopee

Nguồn chính thức · Shopee · Kinh nghiệm thực chiến

Cập nhật: 22/06/2022

Tình huống

Minh Đức, founder của shop “Ăn vặt Dumbum” - chuyên bán các loại đồ ăn vặt khô, có bối cảnh là dân chạy Quảng cáo Facebook (FB ads, hay còn gọi là “Ads thủ”). Tiếp cận Shopee từ cuối năm 2020, tìm kiếm kênh phân phối bền vững, có tiềm năng phát triển và tăng trưởng mạnh sau khi nghiên cứu sàn TMĐT nước ngoài. Shop thuộc nhóm Gen Z với bộ nhận diện Thương hiệu vui nhộn, bắt mắt, được giới trẻ yêu thích.

Insight

Người có kinh nghiệm chạy Quảng cáo Facebook (“Ads thủ”) có lợi thế khi chuyển sang bán hàng trên sàn TMĐT như Shopee vì hiểu về tiếp thị số và khách hàng online. Shopee được Reviews là kênh phù hợp với mục tiêu kinh doanh dài hạn dựa trên xu hướng phát triển của sàn TMĐT quốc tế. Bộ nhận diện Thương hiệu thành công của Ăn vặt Dumbum được xây dựng theo quy trình 3 bước: (1) Phân tích khách hàng mục tiêu - xác định họ là ai, thích phong cách gì, màu sắc gì để định hướng thiết kế; (2) Đánh giá năng lực nội bộ - xem team có người phù hợp triển khai không, có phải thế mạnh không, nếu không thì có thể tìm người làm tốt được không; (3) Sự tập trung và đầu tư nghiêm túc - coi hình ảnh là key point quan trọng trong thành công, không dừng lại ở một bộ ảnh đẹp mà liên tục phát triển. Kỷ niệm đáng nhớ nhất là mega sale đầu tiên sau 3 tháng build shop, đạt mốc >1.000 đơn trong ngày, khiến toàn bộ kế hoạch bị vỡ, team phải huy động toàn lực làm việc từ 8h sáng đến 22h liên tục trong 3 ngày để xử lý và Vận chuyển kịp. Đây là trải nghiệm sale tuyệt vời nhất mà các dịp sale sau không còn vui như vậy nữa. Về KOL marketing, người chia sẻ thừa nhận team đang chưa làm tốt nên không có nhiều tips. Xu hướng tiêu dùng khách hàng luôn hướng tới môi trường mua bán thuận tiện, nhanh chóng, minh bạch - đây là lý do chính khiến Shopee và sàn TMĐT nói chung sẽ tiếp tục tăng trưởng. Thành quả lớn nhất được coi là đội ngũ anh em (“homies”) cùng nhau học tập, khám phá, chinh phục mục tiêu mới, cùng nhau vượt qua áp lực kinh doanh. Quan điểm về nắm bắt cơ hội: “Đôi khi người cưỡi được con sóng lớn là người ra biển ngày hôm đó” - cần liên tục chuẩn bị nguồn lực, học tập, trau dồi, thử nghiệm để lướt trọn con sóng tăng trưởng của TMĐT.

Hành động

Xây dựng bộ nhận diện Thương hiệu theo 3 bước: phân tích khách hàng mục tiêu (demographics, preferences về phong cách và màu sắc), Reviews năng lực nội bộ team để triển khai hoặc tìm kiếm đối tác bên ngoài nếu cần, và tập trung đầu tư nghiêm túc coi hình ảnh là key point quan trọng - không dừng lại ở một bộ ảnh đẹp mà phải liên tục phát triển. Chuẩn bị nguồn lực, học tập, trau dồi, thử nghiệm liên tục để sẵn sàng nắm bắt cơ hội tăng trưởng của sàn TMĐT. Xây dựng đội ngũ gắn kết để cùng nhau vượt qua áp lực kinh doanh. Tận dụng kinh nghiệm marketing số (FB Quảng cáo) khi chuyển sang bán hàng trên sàn TMĐT.

Kết quả

Mega sale đầu tiên sau 3 tháng build shop đạt >1.000 đơn trong ngày, buộc team phải huy động toàn lực xử lý đơn hàng, làm việc liên tục 3 ngày (8h-22h) để giao kịp cho khách. Shop Ăn vặt Dumbum có bộ nhận diện Thương hiệu được giới trẻ yêu thích, xây dựng được đội ngũ nhân sự gắn kết và có chiến lược kinh doanh bền vững trên Shopee.

Điều kiện áp dụng

Phù hợp cho người có nền tảng marketing số (FB Quảng cáo) muốn chuyển sang bán hàng trên sàn TMĐT; shop bán đồ ăn vặt khô, thực phẩm; nhóm Gen Z muốn xây dựng Thương hiệu với bộ nhận diện vui nhộn, bắt mắt. Lưu ý KOL marketing không phải điểm mạnh được chia sẻ trong case này.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược