CHẠY QUẢNG CÁO TỐN TIỀN MÀ KHÔNG RA ĐƠN, DO BẠN HAY DO SHOPEE?
Nguồn chính thức · Shopee · Kinh nghiệm thực chiến
Cập nhật: 18/05/2022
Tình huống
Seller mới gia nhập sàn Shopee, chạy Quảng cáo tốn tiền nhưng không ra đơn hàng. Người chia sẻ là Thế Anh - Zone Captain Nam Hà Nội, có hơn 1 năm kinh doanh trên Shopee với nhiều thành công và thất bại.
Insight
Bài viết đúc kết 6 lỗi sai phổ biến khiến người mới chạy Quảng cáo Shopee tốn tiền oan mà không hiệu quả:
-
Lười đọc hiểu, tự tìm hiểu kiến thức: Nhiều seller ngại tìm hiểu khái niệm, thuật ngữ cơ bản trên sàn dù Shopee đã giải thích rõ ràng và chỉ cần Google là có. Nhiều người nghĩ bỏ tiền học khóa học sẽ được bí kíp bán nghìn đơn, nhưng thực tế kiến thức bán hàng trên Shopee có sẵn miễn phí ở Shopee Uni, Facebook, YouTube, TikTok. Hậu quả là seller bị động, không có định hướng, dễ thành “gà” bị kẻ xấu “chăn, dắt”. Tìm hiểu kiến thức là hình thức đầu tư rẻ nhất.
-
Không biết cách đọc báo cáo Reviews hiệu quả: Đây là hệ quả của lỗi thứ nhất. Để ra được đơn hàng cần trải qua nhiều giai đoạn, chỉ cần 1 giai đoạn không tốt khách sẽ bỏ đi. Cần tìm ra vấn đề nằm ở đâu mới có cách khắc phục. Ví dụ: Sản phẩm A bán tốt tự nhiên đơn tụt mạnh sau 1-3 ngày, nhiều người đổ lỗi sàn thay đổi thuật toán nhưng không để ý đánh giá 1 sao chửi sản phẩm thậm tệ ở ngay trên cùng.
-
Hiểu sai mục đích chạy quảng cáo: Mục đích bản chất của quảng cáo là đưa sản phẩm đến để khách hàng nhìn thấy (visibility), không phải chỉ để bán được hàng. Bán được hàng là kết quả của nhiều thứ. Hiểu đúng giúp đọc báo cáo chính xác và tối ưu đúng hướng. Tránh trường hợp thấy không ra đơn là cắm đầu tối ưu SEO, giá thầu mà không để ý lượt xem, lượt hiển thị.
-
Lựa chọn sản phẩm không phù hợp: Sản phẩm chạy quảng cáo ảnh hưởng trực tiếp hiệu quả quảng cáo và lợi nhuận. Nên chọn sản phẩm có lợi nhuận cao, sản phẩm chủ lực của shop, hoặc sản phẩm kéo traffic về shop. Chỉ nên chạy sản phẩm có đánh giá vì giá thầu Shopee bị ảnh hưởng bởi điểm chất lượng, phụ thuộc vào: độ liên quan từ khóa đến sản phẩm, đánh giá, tốc độ bán, video, ảnh, giá sản phẩm.
-
Lựa chọn từ khóa không liên quan đến sản phẩm: Từ khóa không/ít liên quan làm giá thầu tăng cao, khách tìm kiếm thấy sản phẩm không đúng nhu cầu thì không mua.
-
Không tối ưu sản phẩm trước khi chạy quảng cáo: Tối ưu sản phẩm giúp giá thầu từ khóa giảm, tiết kiệm chi phí, tăng tỉ lệ chuyển đổi khi khách ấn vào xem.
Hành động
6 hành động khắc phục cụ thể:
-
Chủ động tìm hiểu kiến thức: Đọc tài liệu Shopee, tìm kiếm Google, học từ Shopee Uni, Facebook, YouTube, TikTok. Không nên bỏ tiền học khóa học với kỳ vọng bí kíp bán nghìn đơn. Tìm hiểu kiến thức là đầu tư rẻ nhất.
-
Học cách đọc báo cáo hiệu quả: Phân tích từng giai đoạn trong funnel để tìm ra điểm nghẽn. Khi đơn tụt, kiểm tra các yếu tố như Reviews xấu, thuật toán sàn, thay vì đổ lỗi ngay cho Shopee.
-
Xác định đúng mục đích Quảng cáo: Tập trung đo lường lượt hiển thị (impression) và lượt xem (view) trước, không chỉ focus vào đơn hàng. Tối ưu đúng giai đoạn trong phễu.
-
Chọn đúng sản phẩm chạy quảng cáo: Ưu tiên sản phẩm có lợi nhuận cao, sản phẩm chủ lực, hoặc sản phẩm kéo traffic. Chỉ chạy sản phẩm đã có đánh giá. Đảm bảo sản phẩm có: SEO liên quan, đánh giá tốt, tốc độ bán ổn, video/ảnh chất lượng, giá cạnh tranh.
-
Chọn từ khóa liên quan chặt chẽ: Đảm bảo từ khóa phản ánh đúng sản phẩm để giảm giá thầu và tăng khả năng mua.
-
Tối ưu sản phẩm trước khi chạy quảng cáo: Chuẩn bị kỹ hình ảnh, video, mô tả, giá cả để giảm giá thầu và tăng tỉ lệ chuyển đổi.
Kết quả
Người chia sẻ đã rút ra bài học sau hơn 1 năm bán hàng trên Shopee và nằm vùng trong group, mong giúp ích cho seller mới tránh mất tiền oan khi chạy Quảng cáo.
Điều kiện áp dụng
Phù hợp seller mới gia nhập Shopee, đang chạy Quảng cáo Shopee Ads nhưng chưa hiệu quả. Nội dung từ góc nhìn Shopee Captain Zone Captain Nam Hà Nội, không phải chính sách chính thức từ Shopee.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/13823
Xem thêm: