Theo dõi Bán Hàng Toàn Cầu tại Kênh Người Bán
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 14/01/2026
Tình huống
Người bán trên Shopee Việt Nam đang tham gia chương trình Bán Hàng Toàn Cầu (Cross-Border Selling) và cần theo dõi hiệu quả hoạt động bán hàng, tiếp thị và vận hành tại các Shop Nước Ngoài. Shopee đã ra mắt trang Bán Hàng Toàn Cầu tại Kênh Người Bán để tập hợp các chỉ số từ nhiều thị trường nước ngoài vào một giao diện duy nhất.
Insight
Trang Bán Hàng Toàn Cầu tại Kênh Người Bán Shopee cung cấp 5 nhóm thông tin chính: (1) Tổng quan Bán hàng toàn cầu - hiển thị hiệu suất tổng hợp từ tất cả thị trường nước ngoài trong 30 ngày, bao gồm doanh thu (tổng giá trị đơn đã xác nhận, bao gồm cả đơn hủy/trả lại/hoàn tiền), khách truy cập (mỗi khách tính 1 lần dù xem nhiều trang), lượt xem trang (trên cả App và PC), đơn đặt hàng (đã xác nhận, bao gồm đơn hủy/trả lại/hoàn tiền), và tỷ lệ chuyển đổi (người mua đã xác nhận đơn chia tổng khách truy cập); (2) Tổng quan Doanh số - phân tích theo từng quốc gia với các chỉ số doanh thu, đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi, lượt truy cập, doanh số trên mỗi đơn hàng; (3) Chi tiết Doanh thu - có bộ chọn chuyển đổi giữa dữ liệu cửa hàng quốc tế và dữ liệu VN (chỉ dành cho shop đang tham gia Bán Hàng Toàn Cầu), hiển thị Top 10 sản phẩm theo doanh thu/số sản phẩm, chi tiết doanh thu top 10, phân tích theo thị trường, có thể tải báo cáo; (4) Tổng quan Marketing - bao gồm số lượt xem Quảng cáo, số lượt click (đã lọc click không hợp lệ), tỷ lệ click CTR = Số lượt click/Số lượt xem, số đơn hàng được đặt trong vòng 7 ngày kể từ ngày click (dữ liệu chỉ từ 24/06/2021), và số dư tài khoản quảng cáo; (5) Hiệu quả hoạt động - hiển thị các tiêu chí vận hành nhưng KHÔNG tính điểm Sao Quả Tạ của Shop. Lưu ý quan trọng: tình hình kinh doanh/marketing tự động cập nhật 30 ngày gần nhất, tình hình vận hành tự động thể hiện 7 ngày gần nhất; chi phí quảng cáo hiển thị bằng ngoại tệ do chi tiêu tại thị trường nước ngoài, doanh số hiển thị bằng VNĐ; người bán KHÔNG thể tự quản lý ngân sách quảng cáo tại các quốc gia khác mà chỉ nạp tiền qua cổng nạp tiền, Shopee sẽ quản lý và tối ưu hóa quảng cáo do SEO thay đổi theo ngôn ngữ; hiệu suất quảng cáo không được bảo đảm do ảnh hưởng bởi lịch sử giao dịch, Reviews, cạnh tranh giá, phân loại hàng hóa, hành vi thị trường, xu hướng.
Hành động
Để truy cập trang Bán Hàng Toàn Cầu: Bước 1 - Đi đến Kênh Marketing > Kênh Marketing > Xem thêm công cụ > chọn Bán Hàng Toàn Cầu; Bước 2 - Xem các thông tin chi tiết về hiệu quả vận hành của Shop. Mẹo bán hàng nước ngoài: (1) Chú ý chất lượng sản phẩm để người mua nước ngoài hài lòng; (2) Cung cấp thêm các chương trình Khuyến mãi đính kèm để tăng sức hấp dẫn; (3) Đặt giá cả cạnh tranh và hấp dẫn ở thị trường nước ngoài. Để xem chỉ số chi tiết về doanh số bán hàng ở thị trường nước ngoài, truy cập Dữ liệu > Phân tích bán hàng. Để hiểu rõ các chỉ số vận hành, tham khảo thêm các bài viết về tỷ lệ đơn hàng không thành công, tỷ lệ Vận chuyển trễ, thời gian chuẩn bị hàng, tỷ lệ phản hồi chat.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho người bán đang tham gia chương trình Bán Hàng Toàn Cầu của Shopee. Bộ chọn chuyển đổi giữa dữ liệu quốc tế và dữ liệu VN chỉ có sẵn cho shop đang tham gia Bán Hàng Toàn Cầu. Dữ liệu đơn hàng marketing chỉ từ 24/06/2021. Mục Hiệu quả hoạt động không tính điểm Sao Quả Tạ.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/16210
Xem thêm: