Sản phẩm cấm đăng bán: Tin quảng cáo
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 07/08/2024
Tình huống
Người bán trên sàn thương mại điện tử Shopee cần tuân thủ quy định về các mặt hàng bị cấm đăng bán, đặc biệt là các sản phẩm mang tính chất Quảng cáo thay vì bán hàng thực tế, và các hành vi dẫn dắt giao dịch ra ngoài nền tảng Shopee.
Insight
Shopee nghiêm cấm các sản phẩm đăng bán mang tính chất Quảng cáo, bao gồm ba nhóm chính: (1) Quảng cáo cho dịch vụ/công ty - ví dụ salon tóc không được cung cấp dịch vụ đặt chỗ làm tóc trên sàn, chỉ được bán sản phẩm chăm sóc tóc; (2) Tin cần mua, tin Khuyến mãi, tin tuyển dụng - người mua không được phép tạo sản phẩm đăng bán với thông tin tìm mua các sản phẩm khác; (3) Sản phẩm chứa thông tin hướng dẫn giao dịch ngoài Shopee, bao gồm: kêu gọi mua hàng qua Zalo, Line, số điện thoại; thông tin hoặc địa chỉ website khác ngoài Shopee kể cả đường dẫn Facebook, Instagram; thông tin Vận chuyển đề cập kênh giao hàng ngoài hệ thống Shopee. Ngoài ra, Shopee cũng yêu cầu người bán: không quảng cáo làm phiền, gây khó chịu cho khách hàng; hình ảnh và video giới thiệu hàng hóa phải giống với hàng hóa thật nhất có thể; sử dụng hình ảnh, video phù hợp với lứa tuổi khi bán hàng hóa cho trẻ em; không thực hiện hành vi gian lận như tự mình hoặc nhờ người quen nhận xét, Reviews tốt cho gian hàng của mình.
Hành động
Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định cấm đăng bán sản phẩm Quảng cáo trên Shopee. Chỉ đăng tải các sản phẩm để bán thông qua ứng dụng Shopee. Không tạo sản phẩm đăng bán với mục đích quảng cáo dịch vụ, đặt chỗ, tìm mua hàng, đăng tin Khuyến mãi hoặc tuyển dụng. Không để lại hoặc đăng tải bất kỳ thông tin liên hệ nào nhằm hướng dẫn khách hàng giao dịch ngoài Shopee, bao gồm: số điện thoại, tài khoản Zalo, Line, link Facebook, Instagram, website cá nhân, hoặc đề cập đến đơn vị Vận chuyển ngoài hệ thống Shopee. Đảm bảo hình ảnh và video sản phẩm trung thực, phù hợp đối tượng khách hàng. Không tham gia vào các hành vi gian lận Reviews, nhận xét.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên nền tảng Shopee tại Việt Nam. Vi phạm có thể dẫn đến các biện pháp xử lý theo quy định của Shopee.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/1822
Xem thêm: