KakaOnline KB

LƯU Ý CHẠY QUẢNG CÁO CHO NGƯỜI MỚI

6 phút đọc

LƯU Ý CHẠY QUẢNG CÁO CHO NGƯỜI MỚI

Nguồn chính thức · Shopee · Kinh nghiệm thực chiến

Cập nhật: 24/04/2023

Tình huống

Người bán mới trên Shopee muốn bắt đầu chạy Quảng cáo đấu thầu SEO (Shopee Ads) nhưng chưa có kinh nghiệm, dễ mắc lỗi đuổi theo chỉ số ảo hoặc kỳ vọng quá cao vào quảng cáo mà bỏ qua chất lượng sản phẩm. Bài viết từ Shopee Captain Thanh Hóa (Dung) chia sẻ kinh nghiệm thực chiến cho người mới.

Insight

Quảng cáo Shopee chỉ là công cụ hiển thị sản phẩm, việc bán được hàng phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm, giá cả và uy tín shop - không có tool hay chuyên gia nào có thể cải thiện hiệu quả đột biến nếu sản phẩm kém. Doanh thu từ quảng cáo khác nhau giữa các ngành hàng và cách Pricing; có người 1đ quảng cáo = 10đ doanh thu, có người chỉ = 3đ doanh thu, quan trọng là lợi nhuận cuối cùng không phải chỉ số ảo. Shopee tính quảng cáo theo mô hình CPC (cost per click), giá click mỗi ngành khác nhau: thời trang giá rẻ 200-400đ/click, gia dụng 3.000-5.000đ, nhà cửa đời sống 2.000-3.000đ.

Về hành vi người mua Shopee: họ dựa vào số lượng Reviews và trung bình sao để click, đọc đánh giá có hình ảnh và cả đánh giá xấu trước khi mua. Do đó cần có lượt đánh giá tốt để tăng chuyển đổi.

Bộ SEO (nhiều từ, không chỉ 1): nên chọn 5-10 từ khóa, mỗi từ từ 1.000 traffic/tháng trở lên, cẩn trọng từ khóa >100k traffic/tháng. Có ba loại từ khóa: (1) từ khóa sản phẩm chung (vd: áo sơ mi nữ), (2) từ khóa chính xác mô tả 1-2 đặc tính (vd: áo sơ mi nữ công sở dài tay màu đỏ), (3) từ khóa sản phẩm liên quan (vd: thời trang nữ công sở, quần tây nữ công sở). Cơ chế từ khóa mở rộng (mặc định): quảng cáo xuất hiện khi tìm kiếm các biến thể có liên quan cùng ý nghĩa/ngành hàng, kể cả không chứa từ khóa đã thiết lập - nên tải báo cáo về để đọc cách Shopee phân phối rồi chuyển sang dạng chính xác để tập trung hiển thị. Từ khóa chính xác: chỉ hiển thị khi tìm đúng cụm từ đã thiết lập.

Ba nhóm chỉ số cần theo dõi: (1) Giá thầu - Vị trí trung bình: ảnh hưởng tốc độ chi tiêu ngân sách; (2) Chi phí - GMV - ROI: đánh giá hiệu quả sinh lời, ROI khuyến khích 3-5; (3) Tỉ lệ click: đánh giá độ thu hút, trung bình nhiều ngành là 3-5%.

Hai phương pháp cài giá thầu lần đầu: (a) Thủ công: bắt đầu ở mức thấp nhất 400đ ở dạng chính xác, tăng dần nếu thứ hạng quá thấp; (b) Công thức: Giá thầu = Giá bán × (% tiền QC/giá bán) × % tỉ lệ chuyển đổi. Người mới giả định tỉ lệ chuyển đổi = 2%, tỉ lệ QC = 20%. Ví dụ: giá bán 200k → giá thầu = 200.000 × 0,4% = 800đ. Công thức CPC = Giá bán × % MKT × Tỉ lệ CĐ.

Kiểm tra thứ hạng sản phẩm bằng trình duyệt ẩn danh (Ctrl+Shift+N hoặc dấu 3 chấm → chọn dòng 3). Mục tiêu là tìm vị trí thích hợp để sản phẩm đạt kết quả bán hàng tốt nhất phù hợp mục tiêu kinh doanh, không quan trọng thứ hạng bao nhiêu.

Hành động

Trước khi chạy Quảng cáo: (1) Đảm bảo sản phẩm chất lượng, giá tốt, uy tín - đây là yếu tố quyết định không phải quảng cáo; (2) Đọc và hiểu Reviews của shop, tích cực tạo đánh giá tốt có hình ảnh; (3) Xác định ngân sách MKT phù hợp dựa trên ngành hàng và giá CPC đặc thù.

Xây dựng bộ SEO: (1) Chọn 5-10 từ khóa, mỗi từ từ 1.000 traffic/tháng trở lên; (2) Tránh từ khóa >100k traffic/tháng quá cạnh tranh; (3) Nhập từ khóa gốc vào thanh tìm kiếm Shopee để lấy gợi ý từ khóa dài hơn; (4) Phân loại thành 3 nhóm: từ khóa chung, từ khóa chính xác 1-2 đặc tính, từ khóa liên quan; (5) Bắt đầu với từ khóa mở rộng (mặc định), tải báo cáo quảng cáo sản phẩm về phân tích cách Shopee phân phối, sau đó chuyển từ hiệu quả sang dạng chính xác để tối ưu.

Cài đặt giá thầu: Người mới nên dùng công thức Giá thầu = Giá bán × 0,4% (với giả định %MKT=20%, CĐ=2%), hoặc bắt đầu thủ công ở 400đ dạng chính xác rồi tăng dần. Ví dụ cụ thể: giá bán 200k → giá thầu 800đ.

Theo dõi và tối ưu: (1) Giám sát 3 nhóm chỉ số: Giá thầu-Vị trí (tốc độ chi tiêu), Chi phí-GMV-ROI (mục tiêu ROI 3-5), Tỉ lệ click (mục tiêu 3-5%); (2) Dùng trình duyệt ẩn danh (Ctrl+Shift+N) kiểm tra thứ hạng thực tế; (3) Tải báo cáo quảng cáo phân tích phân phối từ khóa mở rộng; (4) Điều chỉnh giá thầu dựa trên vị trí và kết quả bán hàng, không đuổi theo thứ hạng cao nhất; (5) Tập trung vào lợi nhuận cuối cùng thay vì chỉ số ROAS ảo so sánh với shop khác.

Tham gia cộng đồng: Kết nối nhóm Facebook Shopee Captain theo khu vực (Miền Bắc, Miền Trung, Miền Nam) và nhóm Zalo Thanh Hóa để được hỗ trợ.

Điều kiện áp dụng

Dành cho người bán mới trên Shopee chưa có kinh nghiệm chạy Quảng cáo; các giả định về tỉ lệ chuyển đổi 2% và %MKT 20% chỉ mang tính tham khảo cho người mới chưa có số liệu thực tế; giá CPC theo ngành hàng có thể thay đổi theo thời điểm; bài viết từ 2023, một số giao diện hoặc tính năng có thể đã cập nhật.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược