Manage shipping options for your shop
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 09/04/2026
Tình huống
Người bán trên nền tảng TikTok Shop tại thị trường Việt Nam cần hiểu và cấu hình các tùy chọn Vận chuyển cho cửa hàng và sản phẩm của mình. Nền tảng cung cấp hai loại hình vận chuyển: vận chuyển qua nền tảng (platform-assigned) và vận chuyển bởi người bán (self-shipping).
Insight
TikTok Shop Việt Nam cung cấp 2 loại tùy chọn Vận chuyển: (1) Shipped via platform - đơn vị vận chuyển được nền tảng chỉ định tự động để đảm bảo chất lượng dịch vụ nhất quán, bao gồm 10 đối tác: J&T Express (https://jtexpress.vn/en/tracking?type=office-point), Ninja Van Vietnam (https://www.ninjavan.co/en-vn/support/find-ninja-point), Vietnam Post (http://www.vnpost.vn/buu-cuc/tim-kiem/province/59/district/521/service/), Giao Hàng Tiết Kiệm (https://giaohangtietkiem.vn/), BEST Express (https://best-inc.vn/sitequery), Viettel Post VTP (https://en.viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don), GHN (https://ghn.vn/blogs/he-thong-buu-cuc), Nhat Tin Logistics (https://ntlogistics.vn/en/danh-sach-buu-cuc.html), LEX (https://map-vn.lel.asia/); và (2) Shipped by sellers - người bán tự vận chuyển, chỉ khả dụng cho một số người bán cụ thể. Tại trang Shipping Options, người bán có thể xem các thông tin chi tiết cho từng dịch vụ bao gồm: Supported weight and size (khối lượng và kích thước được hỗ trợ), Pickup tag (dịch vụ có hỗ trợ lấy hàng - nếu phương thức thu gom là pickup thì phải chọn dịch vụ có tag này), COD tag (dịch vụ có hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng - khi bật COD sẽ tự động áp dụng cho TẤT CẢ sản phẩm, có thể tắt tại trang cài đặt sản phẩm). Quan trọng: phải bật ít nhất 1 tùy chọn vận chuyển; khi đã bật, các tùy chọn sẽ áp dụng cho tất cả sản phẩm đáp ứng tiêu chí kích thước và khối lượng. Ở cấp độ sản phẩm, có 2 chế độ: Default (khuyến nghị) - theo cài đặt cửa hàng, hệ thống tự động bật các tùy chọn phù hợp tại checkout của người mua; hoặc Custom - chọn tùy chọn vận chuyển riêng cho từng sản phẩm. Nếu sử dụng chức năng Multi-warehouse, tùy chọn Custom sẽ không khả dụng - cần nhóm sản phẩm cần tùy chọn đặc biệt vào một kho và cài đặt tại kho đó.
Hành động
Các bước quản lý tùy chọn Vận chuyển cấp cửa hàng: (1) Vào Shipping Options, (2) Nếu có nhiều kho, chọn kho muốn cài đặt, (3) Xem xét các tùy chọn vận chuyển (click mũi tên để xem thông tin chi tiết về khối lượng/kích thước hỗ trợ, tag Pickup, tag COD), (4) Bật tùy chọn bằng cách toggle on. Các bước quản lý tùy chọn cấp sản phẩm: (1) Vào Manage Product và edit sản phẩm, (2) Kéo xuống phần Shipping, (3) Chọn Default (khuyến nghị) hoặc Custom. Lưu ý quan trọng: đảm bảo tùy chọn vận chuyển đáp ứng tiêu chí hiển thị trên Delivery Option page, nếu không sẽ có thông báo lỗi. FAQ: (1) Người bán KHÔNG THỂ chọn đơn vị vận chuyển ưa thích cho dịch vụ Standard, Economy hoặc Instant - nền tảng tự quản lý và chỉ định; nếu gặp vấn đề, gửi ticket hoặc liên hệ Help Center. (2) Không bật được COD cho một số dịch vụ vì COD chỉ hỗ trợ cho Standard, Economy và Cargo - cần bật một trong các dịch vụ này.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho thị trường Việt Nam. Shipped by sellers chỉ khả dụng cho một số người bán nhất định. Tùy chọn Custom không khả dụng khi sử dụng Multi-warehouse. COD tự động áp dụng cho tất cả sản phẩm khi bật, có thể tắt tại trang cài đặt sản phẩm.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=7206209079330561
Xem thêm: