[MỚI] Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI trên Shopee
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 10/03/2026
Tình huống
Shopee vừa ra mắt công cụ “Tối ưu sản phẩm bởi AI” trên Kênh Người Bán, đóng vai trò như trợ lý bán hàng thông minh giúp người bán quản lý sản phẩm và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn. Công cụ này gợi ý các sản phẩm cần bổ sung thông tin quan trọng như Bảng quy đổi kích cỡ, Điểm nổi bật sản phẩm và Hình ảnh phông nền trơn.
Insight
Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI trên Shopee là tính năng mới giúp người bán tối ưu hóa sản phẩm thông qua ba thông tin chính: (1) Bảng quy đổi kích cỡ - AI sử dụng để gợi ý kích cỡ phù hợp cho người mua khi trò chuyện với Trợ lý Chat AI, cần kích hoạt “Trả lời thông minh” trong trang Trợ lý Chat AI; (2) Điểm nổi bật sản phẩm - tối đa 20 ký tự, giúp AI tạo và tối ưu tìm kiếm sản phẩm cũng như trả lời tự động từ Trợ lý Chat AI; (3) Hình ảnh phông nền trơn - yêu cầu hình ảnh không có watermarks hoặc nhãn dán, sản phẩm chiếm ít nhất 60% diện tích hình ảnh, AI sẽ tạo các phiên bản nâng cấp với phông nền hấp dẫn hơn. Công cụ này tương tự “Công cụ tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm bởi AI”, người bán có thể dùng một trong hai. Có hai cách truy cập: Cách 1 qua Tất Cả Sản Phẩm > tab Đang hoạt động > nút Công cụ Tối ưu AI; Cách 2 qua Quản Lý Sản Phẩm > Công cụ Tối ưu AI. Shopee có thể thay đổi cách truy cập theo thời điểm. Tại tab “Tối ưu hóa bởi AI”, người bán theo dõi lượng truy cập và doanh số từ sản phẩm đã AI tối ưu trong 30 ngày gần nhất, với các chỉ số: Lượt tìm kiếm - Hiển thị sản phẩm (tổng số lần hiển thị trên tìm kiếm), Tư vấn kích cỡ (tổng số người mua được AI đề xuất kích cỡ), Tự động Trả lời Chat (số thắc mắc được AI tự động phản hồi). Người bán có thể quản lý nội dung AI tối ưu bằng cách chọn tab Tối ưu hóa bởi AI > Quản lại tại cột Thực hiện, nhấn biểu tượng “Không thích” để loại bỏ hình ảnh AI tạo. Có thể Bật/Tắt công cụ qua Cài đặt bằng thanh ngang. Ngoài ra còn có Trợ lý Chat AI và Tính năng Tạo hình ảnh sản phẩm bằng AI trong Shopee Video. Người bán phải tuân thủ pháp luật, quy định Shopee, sử dụng đúng mục đích, không Vi phạm đạo đức, thuần phong mỹ tục khi sử dụng tính năng AI.
Hành động
Bước 1: Truy cập công cụ qua Tất Cả Sản Phẩm > Đang hoạt động > Công cụ Tối ưu AI, hoặc Quản Lý Sản Phẩm > Công cụ Tối ưu AI. Bước 2: Bổ sung Bảng quy đổi kích cỡ bằng cách chọn +Bảng quy đổi kích cỡ, thêm thủ công từng sản phẩm hoặc dùng Cập nhật hàng loạt ở góc phải > chọn Chấp nhận; nhớ kích hoạt Trả lời thông minh trong Trợ lý Chat AI. Bước 3: Thêm Điểm nổi bật sản phẩm bằng cách chọn +Điểm nổi bật sản phẩm, nhập tối đa 20 ký tự, chọn Cập nhật. Bước 4: Đăng tải Hình ảnh phông nền trơn: chọn +Hình ảnh phông nền trơn, đảm bảo hình không có watermarks/nhãn dán, sản phẩm chiếm ít nhất 60% diện tích, chọn Cập nhật, sau đó xem số ảnh AI tạo ở tab Tối ưu hóa bởi AI trong cột Hiển thị sản phẩm được tối ưu hóa bởi AI. Hoặc bổ sung toàn bộ thông tin cho từng sản phẩm: chọn tab Cần tối ưu > Tối ưu tại cột Thực hiện > thêm thông tin > Gửi. Để quản lý hiệu suất: vào tab Tối ưu hóa bởi AI để xem lượt tìm kiếm, tư vấn kích cỡ, tự động trả lời chat trong 30 ngày gần nhất. Để loại bỏ hình ảnh AI không hài lòng: tab Tối ưu hóa bởi AI > Quản lý > nhấn biểu tượng Không thích. Để bật/tắt: Cài đặt > kéo thanh ngang sang xanh (bật) hoặc xám (tắt).
Điều kiện áp dụng
Shopee có thể thay đổi cách truy cập công cụ theo thời điểm. Người bán phải tuân thủ pháp luật và quy định Shopee khi sử dụng AI, đảm bảo đúng mục đích, không Vi phạm đạo đức và thuần phong mỹ tục. Cần kích hoạt Trả lời thông minh trong Trợ lý Chat AI để tính năng tư vấn kích cỡ hoạt động. Công cụ tương tự Công cụ tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm bởi AI, có thể dùng một trong hai.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/26654
Xem thêm: