[MỚI] Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI trên Shopee
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 10/03/2026
Tình huống
Shopee ra mắt công cụ AI mới trên Kênh Người Bán để hỗ trợ người bán quản lý sản phẩm và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn. Công cụ này giúp bổ sung thông tin sản phẩm thiếu sót nhằm tăng khả năng hiển thị khi người mua tìm kiếm và cá nhân hóa AI theo mục tiêu kinh doanh của từng shop.
Insight
Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI trên Shopee đóng vai trò như trợ lý bán hàng thông minh, gợi ý các sản phẩm cần bổ sung 3 loại thông tin quan trọng: (1) Bảng quy đổi kích cỡ - để AI gợi ý kích cỡ phù hợp cho người mua và tự động phản hồi qua Trợ lý Chat AI (cần kích hoạt Trả lời thông minh trong trang Trợ lý Chat AI); (2) Điểm nổi bật sản phẩm - tối đa 20 ký tự, giúp AI tạo và tối ưu tìm kiếm sản phẩm cũng như trả lời tự động từ Trợ lý Chat AI; (3) Hình ảnh phông nền trơn - yêu cầu hình ảnh không có watermarks/ký tự mờ/nhãn dán, sản phẩm chiếm ít nhất 60% diện tích hình ảnh, AI sẽ tạo phiên bản nâng cấp với phông nền hấp dẫn hơn. Công cụ này tương tự Công cụ tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm bởi AI, người bán có thể dùng một trong hai.
Có 2 cách truy cập: Cách 1: Tất Cả Sản Phẩm > tab Đang hoạt động > nút Công cụ Tối ưu AI bên phải; Cách 2: Quản Lý Sản Phẩm > Công cụ Tối ưu AI. Shopee có thể thay đổi cách truy cập theo thời điểm.
Quy trình sử dụng: Người bán tự đăng tải thông tin ở các mục trên, có thể thêm thủ công từng sản phẩm hoặc cập nhật hàng loạt (Bảng quy đổi kích cỡ). Ngoài ra có thể bổ sung toàn bộ thông tin cho từng sản phẩm qua tab Cần tối ưu > chọn Tối ưu tại cột Thực hiện > thêm thông tin > Gửi.
Tab Tối ưu hóa bởi AI cho phép theo dõi hiệu suất 30 ngày gần nhất với 3 chỉ số: Lượt tìm kiếm - Hiển thị sản phẩm (tổng số lần hiển thị trên tìm kiếm), Tư vấn kích cỡ (tổng số người mua được AI đề xuất kích cỡ), Tự động Trả lời Chat (số thắc mắc được AI tự động phản hồi). Người bán có thể quản lý nội dung AI tạo, nhấn biểu tượng Không thích để loại bỏ hình ảnh không hài lòng khỏi Thư viện ảnh sản phẩm. Có thể Bật/Tắt công cụ qua Cài đặt > kéo thanh ngang sang xanh (bật) hoặc xám (tắt).
Người bán phải tuân thủ pháp luật, quy định và chính sách Shopee khi sử dụng tính năng AI, đảm bảo đúng mục đích, đúng pháp luật, không Vi phạm đạo đức và thuần phong mỹ tục. Các công cụ AI liên quan khác: Trợ lý Chat AI trên Shopee, Tính năng Tạo hình ảnh sản phẩm bằng AI trong Shopee Video. Có Điều khoản dịch vụ Chatbot Shopee và Điều Khoản Dịch Vụ Shopee AI riêng.
Hành động
Cách 1 truy cập: Vào Tất Cả Sản Phẩm > chọn tab Đang hoạt động > nhấn nút Công cụ Tối ưu AI bên phải màn hình. Cách 2: Từ mục Quản Lý Sản Phẩm, chọn Công cụ Tối ưu AI.
Thêm Bảng quy đổi kích cỡ: Bước 1 chọn +Bảng quy đổi kích cỡ. Bước 2 thêm cho từng sản phẩm (thủ công > chọn Cập nhật) hoặc hàng loạt (Cập nhật hàng loạt ở góc phải > thêm bảng mong muốn > chọn Chấp nhận). Nhớ kích hoạt Trả lời thông minh trong trang Trợ lý Chat AI để AI tự động phản hồi kích cỡ.
Thêm Điểm nổi bật sản phẩm: Chọn + Điểm nổi bật sản phẩm > nhập tối đa 20 ký tự > chọn Cập nhật.
Thêm Hình ảnh phông nền trơn: Bước 1 chọn + Hình ảnh phông nền trơn. Bước 2 đăng tải hình không watermark/ký tự mờ/nhãn dán, sản phẩm chiếm ít nhất 60% diện tích. Bước 3 chọn Cập nhật. Bước 4 chọn tab Tối ưu hóa bởi AI và xem số ảnh AI đã tạo trong cột Hiển thị sản phẩm được tối ưu hóa bởi AI.
Bổ sung thông tin cho từng sản phẩm riêng lẻ: Bước 1 chọn tab Cần tối ưu và chọn Tối ưu tại cột Thực hiện. Bước 2 xem các mục có thể bổ sung. Bước 3 thêm thông tin và chọn Gửi.
Quản lý và phản hồi nội dung AI: Bước 1 chọn tab Tối ưu hóa bởi AI. Bước 2 chọn Quản lý tại cột Thực hiện. Bước 3 nếu không hài lòng hình ảnh AI tạo, nhấn biểu tượng Không thích để loại bỏ khỏi Thư viện ảnh sản phẩm.
Bật/Tắt công cụ: Bước 1 chọn Cài đặt. Bước 2 kéo thanh ngang sang màu xanh để bật hoặc xám để tắt từng tính năng AI muốn sử dụng.
Điều kiện áp dụng
Cần kích hoạt Trả lời thông minh trong Trợ lý Chat AI để tính năng tư vấn kích cỡ hoạt động. Shopee có thể thay đổi cách truy cập công cụ theo thời điểm. Công cụ Hình ảnh phông nền trơn tương tự Công cụ tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm bởi AI, chỉ cần dùng một trong hai. Người bán phải tuân thủ pháp luật, chính sách Shopee, đạo đức và thuần phong mỹ tục khi sử dụng AI.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/26654
Xem thêm: