Price Management Features
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 21/05/2024
Tình huống
TikTok Shop Seller Center cung cấp các tính năng quản lý giá giúp người bán chỉnh sửa giá sản phẩm và thông tin sản phẩm một cách nhanh chóng, đặc biệt trong các giai đoạn chiến dịch bận rộn. Các tính năng này áp dụng cho thị trường Việt Nam.
Insight
TikTok Shop cung cấp 5 tính năng quản lý giá chính: (1) Campaign Price Online Negotiation - nền tảng đề xuất giá chiến dịch tối ưu, người bán có thể đồng ý hoặc từ chối; thông báo xuất hiện trên Campaign home page hoặc trong Campaign Details > Campaign Products, cần xử lý trong thời hạn quy định nếu không yêu cầu sẽ hết hạn. (2) Updating Existing Campaign Registration - cập nhật thông tin đăng ký chiến dịch trước đó mà không cần đăng ký lại từ đầu: giá chỉ có thể cập nhật thấp hơn, Tồn kho chỉ có thể cập nhật cao hơn; sản phẩm “under Reviews” cập nhật không cần duyệt, sản phẩm “approved” cần platform duyệt (trạng thái chuyển sang “updating” và không thể rút khỏi chiến dịch); sản phẩm có platform subsidy đang under review không thể sửa giá, subsidy đã duyệt hoặc chưa set thì cập nhật giá cần duyệt; sản phẩm “scheduled” có platform subsidy không thể cập nhật giá. (3) Platform Recommended Registration - nền tảng đề xuất sản phẩm đăng ký chiến dịch, người bán xem xét thông tin (tên, ID, giá bán lẻ, giá chiến dịch, tồn kho khả dụng, tồn kho chiến dịch) rồi đồng ý hoặc từ chối từng sản phẩm hoặc hàng loạt. (4) Campaign Price Threshold Rules - quy tắc ngưỡng giá chiến dịch dựa trên: chiến lược chiến dịch (multi-price threshold chung hoặc theo sản phẩm), retail price (phần trăm thấp hơn hoặc thấp hơn/bằng giá bán lẻ), seller discounted price (thấp hơn giá giảm của người bán tức Product Discount), L30/60/90/180D lowest historical price (thấp hơn/bằng giá lịch sử thấp nhất 30/60/90/180 ngày, không bao gồm Platform Promotion và Seller Promotion), campaign price range (khoảng giá cụ thể như $100-$20), same product price (thấp hơn/bằng giá sản phẩm tương đồng trên TikTok Shop hoặc nền tảng khác). (5) Campaign Price Prioritisation - thứ tự ưu tiên giá khi sản phẩm tham gia 2 chiến dịch cùng lúc: ưu tiên Campaign Level (Mega Campaign > Everyday Campaign), tiếp đó Campaign Type (Co-funded > Non Co-funded), tiếp đó so sánh Campaign Price của co-funded Voucher với Final Price (after discount price) của co-funded direct discount, cuối cùng nếu vẫn chưa quyết định được thì giá thấp nhất được áp dụng.
Hành động
Để sử dụng Campaign Price Online Negotiation: truy cập Campaign home page trên Seller Center, click “Start resolving” khi có thông báo, xem 3 trường thông tin (Campaign info, Campaign price, Recommended price), xử lý từng sản phẩm hoặc chọn nhiều sản phẩm để đồng ý/từ chối hàng loạt, đảm bảo phản hồi trong thời hạn quy định. Để cập nhật đăng ký chiến dịch hiện có: vào chi tiết chiến dịch, cập nhật giá (chỉ thấp hơn) và Tồn kho (chỉ cao hơn), lưu ý trạng thái sản phẩm (under Reviews/approved/scheduled) để biết cần duyệt hay không, có thể click “Cancel update” trước khi platform duyệt. Để xử lý đăng ký đề xuất của nền tảng: vào Seller Center > Campaigns > Pending registration, kiểm tra kỹ thông tin từng sản phẩm rồi đồng ý hoặc từ chối. Để tuân thủ Campaign Price Threshold Rules: cung cấp giá thấp nhất dựa trên các quy tắc ngưỡng được hiển thị. Để quản lý Campaign Price Prioritisation: tư vấn với campaigns team hoặc AMs về quy mô chiến dịch, lưu ý Mega Campaign được ưu tiên hơn Everyday Campaign, co-funded được ưu tiên hơn non co-funded, co-funded direct discount so sánh final price với campaign price của co-funded Voucher. Nếu nhập nhầm giá chiến dịch đã online: thử rút sản phẩm khỏi chiến dịch trước, nếu không được thì liên hệ account manager hoặc customer service.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho thị trường Việt Nam. Các quy tắc về cập nhật giá (chỉ thấp hơn) và Tồn kho (chỉ cao hơn) áp dụng cho Updating Existing Campaign Registration. Các quy tắc ưu tiên giá áp dụng khi sản phẩm tham gia đồng thời 2 chiến dịch có thời gian trùng nhau.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=3723270759630593
Xem thêm: