Price Management Features
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 21/05/2024
Tình huống
Nền tảng TikTok Shop, áp dụng cho người bán tại Việt Nam, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm các chiến dịch Khuyến mãi. Người bán cần công cụ để chỉnh sửa nhanh giá sản phẩm và thông tin liên quan khi tham gia các chiến dịch.
Insight
Tính năng Quản lý Giá (Price Management Features) trên TikTok Shop Seller Center bao gồm 5 nhóm chính: (1) Campaign Price Online Negotiation - nền tảng đề xuất giá chiến dịch tối ưu, người bán có thể Đồng ý hoặc Từ chối. Thông báo xuất hiện trên trang chủ Campaign hoặc trong Campaign Details > Campaign Products. Người bán cần chú ý 3 trường: Campaign info, Campaign price, Recommended price. Có thể xử lý từng sản phẩm hoặc hàng loạt, phải phản hồi trong thời hạn quy định nếu không đề nghị sẽ hết hạn. (2) Updating Existing Campaign Registration - cập nhật thông tin đăng ký chiến dịch đã có mà không cần đăng ký lại từ đầu. Lưu ý quan trọng: giá chỉ được cập nhật thấp hơn, Tồn kho chỉ được cập nhật cao hơn. Sản phẩm “under Reviews” cập nhật không cần duyệt; sản phẩm “approved” cần duyệt lại, sau khi gửi sẽ chuyển sang “updating” không thể rút hoặc cập nhật thêm nhưng có thể Cancel update. Với sản phẩm có platform subsidy đang under review: không sửa giá, chỉ sửa thông tin khác; nếu subsidy chưa set hoặc đã pass review: có thể cập nhật nhưng giá cần được duyệt. Sản phẩm “scheduled” có platform subsidy: không cập nhật giá, các thông tin khác được. (3) Platform Recommended Registration - nền tảng gợi ý sản phẩm đăng ký chiến dịch, người bán xem xét tại Seller Center > Campaigns > Pending registration, kiểm tra tên, ID, retail price, campaign price, available stock, campaign stock rồi Agree/Reject từng sản phẩm hoặc hàng loạt. (4) Campaign Price Threshold Rules - quy tắc ngưỡng giá chiến dịch gồm: Retail price (giá chiến dịch thấp hơn/hoặc bằng % so với giá bán lẻ), Seller discounted price (thấp hơn giá đã giảm của người bán - Product Discount), LXXD’s lowest historical price (thấp hơn/hoặc bằng giá lịch sử 30/60/90/180 ngày, không bao gồm Platform Promotion và Seller Promotions đã chọn), Campaign price range (nền tảng gợi ý trong khoảng cụ thể), Same product price (thấp hơn/hoặc bằng giá sản phẩm tương tự từ TikTok Shop hoặc nền tảng khác). (5) Campaign Price Prioritisation - thứ tự ưu tiên giá khi sản phẩm tham gia 2 chiến dịch cùng lúc: (a) Campaign Level - chiến dịch quy mô lớn hơn (Mega Campaign > Everyday Campaign), (b) Campaign Type - Co-funded được ưu tiên hơn Non Co-funded, (c) Co-funded Vouchers vs. Co-funded Subsidies - so sánh Campaign Price của Voucher campaign với Final Price của direct discount campaign, (d) Price - nếu vẫn chưa quyết định được, giá thấp nhất sẽ được áp dụng.
Hành động
Để sử dụng Campaign Price Online Negotiation: Vào Campaign home page trên Seller Center, click “Start resolving” khi có thông báo, xem sản phẩm cần thương lượng, kiểm tra 3 trường thông tin, chọn Agree để áp dụng giá đề xuất hoặc Reject để giữ giá hiện tại, xử lý từng sản phẩm hoặc chọn nhiều sản phẩm xử lý hàng loạt. Để cập nhật đăng ký chiến dịch hiện có: Vào chi tiết chiến dịch, cập nhật giá (chỉ thấp hơn) và Tồn kho (chỉ cao hơn), lưu ý trạng thái sản phẩm để biết cần duyệt hay không, có thể Cancel update nếu chưa gửi duyệt. Để xử lý Platform Recommended Registration: Vào Seller Center > Campaigns > Pending registration, kiểm tra kỹ thông tin từng sản phẩm, chọn Agree hoặc Reject. Đối với Campaign Price Threshold Rules: Cung cấp giá thấp nhất theo các quy tắc ngưỡng mà nền tảng đặt ra cho từng chiến dịch cụ thể. Để hiểu giá nào được hiển thị khi sản phẩm trong nhiều chiến dịch: Áp dụng thứ tự ưu tiên Campaign Level > Campaign Type > Cofunded Vouchers vs Subsidies > Price thấp nhất. FAQ: Có thể từ chối giá đề xuất của nền tảng, giá hiện tại sẽ tiếp tục hiệu lực; nếu không xử lý trong thời hạn quy định, giá hiện tại tiếp tục hiệu lực. Có thể hủy yêu cầu cập nhật giá trước khi nền tảng duyệt, sau khi duyệt sẽ áp dụng online và không thể hủy. Nếu nhập sai giá chiến dịch và đã online: thử rút sản phẩm trước, nếu không được liên hệ account manager hoặc customer service team.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán TikTok Shop tại Việt Nam. Một số tính năng có điều kiện ràng buộc về trạng thái sản phẩm (under Reviews, approved, updating, scheduled) và loại chiến dịch (co-funded, non co-funded, Mega Campaign, Everyday Campaign).
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=3723270759630593
Xem thêm: