KakaOnline KB

[QUAN TRỌNG] Quy định cung cấp chứng từ và thông tin đăng bán hàng hóa/dịch vụ trên Shopee theo Nghị định 85/2021/NĐ-CP

4 phút đọc

[QUAN TRỌNG] Quy định cung cấp chứng từ và thông tin đăng bán hàng hóa/dịch vụ trên Shopee theo Nghị định 85/2021/NĐ-CP

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 24/04/2023

Tình huống

Shopee áp dụng quy định mới từ 01/01/2022 theo Nghị định 85/2021/NĐ-CP của Chính phủ về thương mại điện tử, yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ thông tin bắt buộc cho tất cả sản phẩm đăng bán trên nền tảng.

Insight

Từ ngày 01/01/2022, Shopee áp dụng các quy định kiểm duyệt thông tin đăng bán hàng hóa/dịch vụ theo Nghị định 85/2021/NĐ-CP (Nghị định 85) về thương mại điện tử. Có hai nhóm thông tin bắt buộc: (1) Nội dung bắt buộc cho TẤT CẢ các loại hàng hóa/dịch vụ gồm: Tên hàng hóa, Tên và địa chỉ của tổ chức/cá nhân chịu trách nhiệm về sản phẩm, Xuất xứ của sản phẩm; (2) Nội dung bắt buộc theo TỪNG LOẠI hàng hóa/dịch vụ tùy theo tính chất sản phẩm. Người bán có thể điền thông tin vào mục ‘Thuộc tính sản phẩm’ hoặc ‘Mô tả sản phẩm’. Có hướng dẫn cập nhật thuộc tính sản phẩm hàng loạt bằng công cụ Cập nhật Thuộc tính tại Kênh Người bán Shopee. Về xuất xứ hàng hóa: nếu sản phẩm nhập từ một nước nhưng sản xuất từ nước khác, người bán phải điền quốc gia sản xuất sản phẩm (ví dụ: nhập từ Uniqlo Nhật nhưng mác ‘Made in China’ thì ghi ‘Xuất xứ: China’). Hàng Việt Nam xuất khẩu được định nghĩa là sản xuất tại Việt Nam, ghi ‘Xuất xứ: Việt Nam’. Về tên và tổ chức chịu trách nhiệm: nếu nhập qua nhiều khâu trung gian không xác định được, dựa vào nhãn hàng hóa; sản phẩm handmade/self-produced ghi tên và địa chỉ cơ sở sản xuất theo đăng ký kinh doanh; nhập từ nhiều nguồn chỉ cần điền một đơn vị cung cấp; được ủy quyền phân phối/đại lý có thể điền thông tin của người bán. Thời gian chuyển tiếp: từ 01/01/2022 đến 28/02/2022. Sau 28/02/2022, người bán tiếp tục cập nhật thuộc tính theo ND85 và chịu trách nhiệm pháp lý. Khi có yêu cầu từ Cơ Quan Chức Năng, Shopee sẽ thông báo để cung cấp thêm thông tin hoặc có hình thức phạt tương ứng.

Hành động

Bước 1: Rà soát lại thông tin tất cả sản phẩm đăng bán đang có trên Shopee. Bước 2: Thêm nội dung bắt buộc cho tất cả sản phẩm: Tên hàng hóa, Tên và địa chỉ tổ chức/cá nhân chịu trách nhiệm, Xuất xứ sản phẩm. Bước 3: Kiểm tra nội dung bắt buộc theo tính chất từng loại hàng hóa/dịch vụ. Bước 4: Điền thông tin vào mục ‘Thuộc tính sản phẩm’ hoặc ‘Mô tả sản phẩm’. Sử dụng công cụ Cập nhật Thuộc tính tại Kênh Người bán Shopee để chỉnh sửa hàng loạt. Cập nhật cho cả sản phẩm đang đăng bán, không chỉ sản phẩm mới. Chủ động rà soát thông tin các nhóm sản phẩm được yêu cầu bổ sung. Tuân thủ Bộ quy tắc Hướng dẫn thực hành kinh doanh có trách nhiệm. Nếu có tranh chấp về sao chép nội dung mô tả, gửi email vào hòm thư Shopee để được hỗ trợ.

Kết quả

Sau ngày 28/02/2022, người bán phải tiếp tục cập nhật thuộc tính theo quy định ND85 và chịu trách nhiệm pháp lý về thông tin đăng tải. Shopee sẽ thông báo và có hình thức phạt tương ứng nếu có yêu cầu từ Cơ Quan Chức Năng.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee từ 01/01/2022. Thời gian chuyển tiếp đến 28/02/2022. Áp dụng cho cả sản phẩm đã đăng bán và sản phẩm mới.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược