KakaOnline KB

[QUAN TRỌNG] Quy định cung cấp chứng từ và thông tin đăng bán hàng hóa/dịch vụ trên Shopee theo Nghị định 85/2021/NĐ-CP

5 phút đọc

[QUAN TRỌNG] Quy định cung cấp chứng từ và thông tin đăng bán hàng hóa/dịch vụ trên Shopee theo Nghị định 85/2021/NĐ-CP

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 24/04/2023

Tình huống

Shopee áp dụng quy định mới từ 01/01/2022 theo Nghị định 85/2021/NĐ-CP của Chính phủ về thương mại điện tử, yêu cầu người bán trên sàn Shopee phải cung cấp đầy đủ thông tin bắt buộc cho tất cả sản phẩm đăng bán mới và đã đăng bán. Người bán cần rà soát và bổ sung thông tin trong giai đoạn từ 01/01/2022 đến 28/02/2022.

Insight

Nghị định 85/2021/NĐ-CP (Nghị định 85) của Chính phủ về thương mại điện tử quy định bắt buộc hai nhóm nội dung cung cấp thông tin đăng bán hàng hóa/dịch vụ trên Shopee. Nhóm 1 - Nội dung bắt buộc cho TẤT CẢ các loại hàng hóa/dịch vụ bao gồm: Tên hàng hóa, Tên và địa chỉ của tổ chức/cá nhân chịu trách nhiệm về sản phẩm, Xuất xứ của sản phẩm. Nhóm 2 - Nội dung bắt buộc theo TÍNH CHẤT của từng loại hàng hóa/dịch vụ, cần bổ sung tại mục ‘Thuộc tính sản phẩm’ hoặc ‘Mô tả sản phẩm’. Về xuất xứ hàng hóa: người bán phải điền quốc gia sản xuất sản phẩm, không phải quốc gia nhập khẩu. Ví dụ cụ thể: sản phẩm nhập từ Uniqlo Nhật nhưng mác ‘Made in China’ thì xuất xứ phải ghi ‘China’; hàng Việt Nam xuất khẩu mang Thương hiệu xxx, sản xuất tại Việt Nam thì xuất xứ ghi ‘Việt Nam’. Về tên và tổ chức chịu trách nhiệm: sản phẩm handmade/self-produced ghi tên và địa chỉ cơ sở sản xuất theo đăng ký kinh doanh; hàng nhập nhiều nguồn chỉ cần điền một đơn vị cung cấp; sản phẩm được ủy quyền phân phối/đại lý có thể ghi thông tin của người bán. Sau ngày 28/02/2022, người bán tiếp tục chịu trách nhiệm cập nhật thuộc tính theo Nghị định 85 và chịu trách nhiệm pháp lý về thông tin đăng tải. Khi có yêu cầu từ Cơ Quan Chức Năng, Shopee sẽ thông báo để cung cấp thông tin thêm hoặc áp dụng hình thức phạt tương ứng tùy loại Vi phạm. Shopee không cung cấp danh sách chính xác các sản phẩm cần bổ sung - người bán phải chủ động rà soát. Việc cập nhật áp dụng cho TẤT CẢ sản phẩm đang đăng bán, không chỉ sản phẩm mới. Có công cụ cập nhật thuộc tính hàng loạt tại Kênh Người bán Shopee. Có file đính kèm hướng dẫn chi tiết và ví dụ cụ thể cho từng thuộc tính.

Hành động

Bước 1: Rà soát lại thông tin tất cả sản phẩm đăng bán đang có trên Shopee. Bước 2: Thêm nội dung bắt buộc cho TẤT CẢ sản phẩm: Tên hàng hóa, Tên và địa chỉ tổ chức/cá nhân chịu trách nhiệm về sản phẩm, Xuất xứ của sản phẩm. Bước 3: Kiểm tra và bổ sung nội dung bắt buộc theo TÍNH CHẤT từng loại hàng hóa/dịch vụ tại 1 trong 2 mục ‘Thuộc tính sản phẩm’ hoặc ‘Mô tả sản phẩm’. Sử dụng công cụ Cập nhật Thuộc tính hàng loạt tại Kênh Người bán Shopee để chỉnh sửa hàng loạt. Đối với sản phẩm handmade/self-produced: ghi tên và địa chỉ cơ sở sản xuất theo đăng ký kinh doanh. Đối với hàng nhập nhiều nguồn: điền thông tin một trong các đơn vị cung cấp. Đối với sản phẩm được ủy quyền phân phối/đại lý: có thể ghi thông tin của người bán. Đối với xuất xứ: luôn ghi quốc gia SẢN XUẤT (made in), không phải quốc gia nhập khẩu. Tuân thủ Bộ quy tắc Hướng dẫn thực hành kinh doanh có trách nhiệm dành cho người bán hàng trong thương mại điện tử.

Kết quả

Quy định có hiệu lực từ 01/01/2022, giai đoạn chuyển tiếp đến 28/02/2022. Sau ngày 28/02/2022, người bán tiếp tục chịu trách nhiệm cập nhật và đăng tải thông tin đúng quy định pháp luật. Nếu không tuân thủ, khi có yêu cầu từ Cơ Quan Chức Năng, Shopee sẽ áp dụng thông báo bổ sung thông tin hoặc hình thức phạt tương ứng tùy loại Vi phạm.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho TẤT CẢ người bán trên Shopee, mọi loại hàng hóa/dịch vụ đã và đang đăng bán. Có hiệu lực từ 01/01/2022 theo Nghị định 85/2021/NĐ-CP.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược