SHOP MÌNH ĐÃ X2 DOANH SỐ NHỜ TRAFFIC NGOẠI SÀN NHƯ THẾ NÀO?
Nguồn chính thức · Shopee · Kinh nghiệm thực chiến
Cập nhật: 11/05/2022
Tình huống
Shop bán hàng trên Shopee, khu vực Bắc Hà Nội, doanh số cần tăng trưởng. Vấn đề traffic ngoại sàn luôn được nhiều seller quan tâm. Chủ shop Thúy - Shopee Captain Bắc Hà Nội đã thực hiện chiến dịch kéo traffic ngoại sàn từ nhiều kênh (Facebook, TikTok, YouTube, Zalo) và đạt kết quả x2 doanh số.
Insight
Traffic ngoại sàn là yếu tố quan trọng giúp shop x2 doanh số, nhưng cốt lõi vẫn nằm ở sản phẩm và quy trình CSKH chuyên nghiệp. Các kênh traffic ngoại sàn hiệu quả bao gồm: Facebook (CPAS, non-CPAS, group/page cộng đồng), TikTok (booking KOL/KOC, TikTok ads, xây kênh TikTok), YouTube, Zalo. Về Facebook CPAS (Collaborative Performance Advertising Solution - Quảng cáo cộng tác Facebook): Đây là hình thức quảng cáo cho phép share catalog và pixel Shopee, giúp bám đuổi khách hàng đã xem, tương tác hoặc mua sản phẩm trên Shopee khi họ lướt Facebook. Tần suất xuất hiện nhiều trước mặt khách hàng tạo lợi thế về nhu cầu và nhận diện Thương hiệu. Seller có thể mua gói Shopee chạy giúp hoặc tự chạy nếu có nhân sự kinh nghiệm Facebook - quy trình share tài khoản CPAS dễ dàng, trong vòng 1 tuần có thể chạy được. Về phân bổ ngân sách và thời gian: Tối thiểu 7 ngày trước mega sale để camp kịp phân phối và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Không tắt ads vì GMV thấp trước mega - Reviews qua click và giá trị lượt thêm giỏ. Thêm giỏ nhiều trước mega có thể chuyển đổi thành doanh số bằng tin nhắn quảng bá, voucher. Nên chia nhỏ ngân sách các camp, lên nhiều camp test. Không chạy CPAS dài ngày vì sau kỳ mega chi phí Facebook khá đắt. Về nội dung quảng cáo CPAS: Hình thức nên là video/ảnh vuông, video rẻ và tương tác tốt hơn ảnh. Nội dung phải hấp dẫn, video dạng chương trình sale, tung MGG (Voucher) tương tác cao nhất, tiếp theo là video review. Các chỉ số CPM, CPC, GMV, ROAS tốt hay không phụ thuộc nhiều vào nội dung. Nên lên plan theo quý, chuẩn bị xong tài nguyên trước 1 tháng. Về group cộng đồng Facebook: Đây là mỏ vàng giá rẻ, hiệu quả hơn nhiều so với booking KOL hay page lớn. Các group lớn cả trăm nghìn member như Hội săn mã giảm giá ghiền Shopee, Hội săn deal Shopee - nơi khách hàng tiềm năng săn sale. Cách khai thác: Booking MGG (tạo mã giảm giá dạng chia sẻ gửi admin post trong group, khách ghé shop săn mã); Seeding (clone account đặt câu hỏi vu vơ rồi thả link mua uy tín). Cảnh báo: Đừng để mất tiền dẫn traffic ngoại sàn mà khách rơi vào tay đối thủ.
Hành động
Chạy Facebook CPAS: Có thể mua gói Shopee chạy giúp hoặc tự chạy nếu có nhân sự kinh nghiệm Facebook. Thực hiện share tài khoản CPAS, trong vòng 1 tuần có thể chạy được. Lên plan theo quý, chuẩn bị tài nguyên trước 1 tháng. Phân bổ ngân sách: Chia nhỏ ngân sách các camp, lên nhiều camp test. Chạy CPAS tối thiểu 7 ngày trước mega sale để camp kịp phân phối. Không tắt ads khi GMV thấp trước mega, Reviews qua click và giá trị lượt thêm giỏ. Không chạy CPAS dài ngày vì sau mega chi phí Facebook đắt. Tạo nội dung Quảng cáo CPAS: Dùng video/ảnh vuông, ưu tiên video vì rẻ và tương tác tốt hơn. Làm video dạng chương trình sale, tung MGG (ưu tiên cao nhất), hoặc video review. Khai thác group cộng đồng: Tìm các group lớn như Hội săn Voucher ghiền Shopee, Hội săn deal Shopee. Tạo MGG dạng chia sẻ gửi admin post trong group. Seeding bằng cách clone account, đặt câu hỏi vu vơ rồi thả link mua uy tín. Tối ưu sản phẩm và quy trình CSKH chuyên nghiệp để tăng chuyển đổi khi traffic vào nhiều.
Kết quả
Shop đã x2 doanh số nhờ traffic ngoại sàn.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho seller Shopee có khả năng đầu tư Quảng cáo Facebook CPAS hoặc có nhân sự kinh nghiệm Facebook. Group cộng đồng phù hợp cho seller muốn chi phí thấp. Cần chuẩn bị trước mega sale ít nhất 7 ngày. Khu vực Bắc Hà Nội có thể tham gia nhóm Shopee Captain để được hỗ trợ thêm.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/13656
Xem thêm: