KakaOnline KB

Marketing Benefits Packages

6 phút đọc

Marketing Benefits Packages

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 27/05/2025

Tình huống

Nền tảng TikTok Shop tại thị trường Việt Nam cung cấp giải pháp Marketing Benefits Packages cho người bán, cho phép mua các gói marketing trực tiếp trên Seller Center để tăng traffic, engagement và chuyển đổi cho shop.

Insight

Marketing Benefits Packages là bộ giải pháp marketing hiệu quả có thể mua trực tiếp trên Seller Center, giúp người bán đạt được phủ sóng toàn nền tảng trên TikTok Shop. Các lợi ích chính bao gồm: cải thiện trải nghiệm đăng ký người bán, tự động hóa quy trình phân phối vị trí Quảng cáo; One-Stop Shop để duyệt và mua các gói tài nguyên; theo dõi chi tiêu với khả năng xem lại các gói đang chạy và đã mua; tăng exposure bằng cách hiển thị sản phẩm ở vị trí nổi bật như Top Banner, Recommended for You Page, Shopping Cart Page; tăng doanh số bằng cách tiếp cận người mua liên quan.

Phạm vi bao phủ của Marketing Benefits Packages bao gồm:

  • Main Pages: Topview, Top banner, Product Slots in 2nd Tab, Order Center Card
  • Order Pages: Flash Sale Page, Thương hiệu Channel Entry, Shopping Cart, Payment Confirmation Page
  • Recommendation: Feed Card, 2/3/4 Tab Card, Recommendations, Recommended for You
  • Out-of-App Resources: TTS Post, Instagram Post, Facebook Post
  • Promotions: Vouchers

Lưu ý: Placements và Promotions sẽ khác nhau giữa các gói, với thêm lợi ích có thể được bao gồm tùy theo tính khả dụng của từng campaign/package/event.

Có 5 phương thức thanh toán (khả dụng tùy thị trường, mỗi gói có phương thức cố định do nền tảng đặt):

  1. Order Commission: phí hoa hồng từ tất cả doanh số trong thời gian gói hiệu lực, có phí tối thiểu và tối đa, tính một lần trong khoảng thời gian liên tục, trừ từ Seller Balance
  2. Order Commission Multiple Period: phí hoa hồng tính qua nhiều khoảng thời gian liên tục khác nhau, phí tối thiểu (nếu có) được tính ngày đầu tiên, phí còn lại tính sau 21 ngày kể từ ngày kết thúc gói
  3. One-time Charge: phí cố định một lần, trừ từ Seller Balance vào ngày bắt đầu gói
  4. Cash Pay: thanh toán trực tuyến tại thời điểm đăng ký, chỉ khi thanh toán thành công mới được phê duyệt, nếu bị từ chối sẽ được Hoàn tiền đầy đủ
  5. Multiple-time Charge: phí cố định chia thành nhiều khoản thanh toán nhỏ tại các thời điểm khác nhau trong thời gian gói hiệu lực, trừ từ Seller Balance

Trạng thái gói: Under Reviews (đang xét duyệt), Pending Payment (chờ thanh toán Cash Pay), Approved (đã phê duyệt, tính phí ngày đầu campaign), Rejected (bị từ chối với lý do và đề xuất gói khác, hoàn tiền nếu Cash Pay), Expired (campaign kết thúc hoặc bị xóa).

Hóa đơn: từ tháng 5/2025, phí gói được lập hóa đơn riêng hàng tháng (thay vì gộp trong Platform Invoice đối với Seller Balance Deductions). Nếu mua nhiều gói trong tháng, “Marketing Benefits Package Fee” sẽ bao gồm tất cả phí gói trong chu kỳ hóa đơn.

Rút lui/withdrawal: người bán có thể hủy đăng ký hoặc rút lui khỏi gói bất cứ lúc nào nhưng cần nền tảng xét duyệt, hoàn tiền không đảm bảo và tùy theo quyết định nền tảng. Chỉ hoàn tiền nếu rút lui trước ngày bắt đầu gói (chỉ áp dụng Cash Pay).

Hành động

Cách mua gói Marketing Benefits Packages:

  1. Truy cập Programs page trên Seller Center PC (hoặc Campaigns page)
  2. Vào phần Marketing Benefits Package để xem tất cả campaigns/events khả dụng
  3. Xem thông tin gói: tên gói, phương thức thanh toán, hạn chót đăng ký, click Check Details
  4. Trên trang chi tiết: so sánh các gói khác nhau, toggle giữa các gói, hover qua tên lợi ích để xem hình ảnh, hệ thống sẽ grey out lợi ích không bao gồm, xem campaign dates và payment terms
  5. Click Purchase Now để xác nhận mua, Reviews Payment Terms và Terms and Conditions

Quản lý gói:

  1. Vào Program page → My Programs để xem tất cả gói đã mua
  2. Theo dõi: Status, Package Time Period, Package Tasks (Continue Payment, Join Campaigns)
  3. Click Manage để xem To Do List, Package Timeline, Package Detail
  4. Đăng ký campaigns: một số gói yêu cầu đăng ký platform campaigns (Livestream campaigns, Product Campaigns) để nhận lợi ích, kiểm tra recommended campaigns sau khi mua gói

Kiểm tra thanh toán:

  • Seller Balance Deductions: vào My Program → click package → View Records (deduction history, chỉ hiện khi Commission đã tính) → View Settlement (transaction/order ID) → redirect Finance tab
  • Cash Pay: Finance tab → Withdrawals → Manage Bank Account → To Pay tab → Transaction History (theo dõi cả payment và refund)

Hóa đơn: Invoice tab, package fee được lập hóa đơn riêng hàng tháng từ tháng 5/2025

Rút lui khỏi gói:

  1. My Program page → tìm package → click 3 dots góc trên bên phải
  2. Click Cancel Registration/Withdraw
  3. Nếu không thấy Withdraw option, gói không đủ điều kiện rút lui
  4. Chờ nền tảng xét duyệt (status “Withdraw Under Review”), sau khi approved sẽ chuyển “Expired”

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho thị trường Việt Nam. Phương thức thanh toán Cash Pay khả dụng tùy thị trường. Mỗi gói có phương thức thanh toán cố định do nền tảng đặt, không thể thay đổi. Tất cả đăng ký Marketing Resource Package sẽ được xét duyệt, có thể bị từ chối nếu không đáp ứng tiêu chí. Hoàn tiền chỉ hỗ trợ khi rút lui trước ngày bắt đầu gói và chỉ áp dụng Cash Pay.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược