KakaOnline KB

Marketing Benefits Packages

8 phút đọc

Marketing Benefits Packages

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 14/08/2026

Tình huống

Nền tảng TikTok Shop Vietnam cung cấp giải pháp Marketing Benefits Packages cho phép người bán mua các gói Quảng cáo để tăng traffic, độ phủ sóng và chuyển đổi. Bài viết hướng dẫn toàn diện cách hoạt động, cách mua và quản lý các gói này trên Seller Center.

Insight

Marketing Benefits Packages là bộ giải pháp marketing hiệu quả có thể mua trực tiếp trên Seller Center để đạt được độ phủ toàn nền tảng trên TikTok Shop, giúp Thương hiệu và sản phẩm tiếp cận gần hơn với người dùng, dẫn đến traffic, tương tác và chuyển đổi cao hơn. Các lợi ích chính bao gồm: cải thiện trải nghiệm đăng ký người bán, tự động hóa và mở rộng quy trình phân phối vị trí Quảng cáo, cổng thông tin một điểm để duyệt và mua gói dễ dàng, theo dõi chi tiêu, tăng exposure qua các vị trí hiển thị cao (Top Banner, Recommended for You Page, Shopping Cart Page), và tăng doanh số bằng cách tiếp cận người mua liên quan.

Về phạm vi bao phủ, Marketing Benefits Packages bao gồm các vị trí và Khuyến mãi trên TikTok Shop: Main Pages (Topview, Top banner, Product Slots in 2nd Tab, Order Center Card), Order Pages (Flash Sale Page, Brand Channel Entry, Shopping Cart, Payment Confirmation Page), Recommendation (Feed Card, 2/3/4 Tab Card, Recommendations, Recommended for You), Out-of-App Resources (TTS Post, Instagram Post, Facebook Post), và Promotions (Vouchers). Lưu ý rằng Placements và Promotions sẽ khác nhau giữa các gói, có thể có thêm lợi ích tùy theo từng chiến dịch/gói/sự kiện.

Về phương thức thanh toán, có 5 phương thức khác nhau, tuy nhiên khả dụng tùy theo thị trường: (1) Order Commission - phí hoa hồng từ tất cả doanh số trong thời gian gói hiệu lực, có mức phí tối thiểu và tối đa, tính một lần qua một khoảng thời gian liên tục; (2) Multiple Period Commission - phí hoa hồng tính qua nhiều khoảng thời gian liên tục khác nhau, phí tối thiểu (nếu áp dụng) sẽ được tính vào ngày đầu tiên của ngày hiệu lực gói, phí gói còn lại (nếu có) sẽ được tính sau 21 ngày kể từ ngày kết thúc gói, công thức: Outstanding Package Fee = (Total Package Fee - Min Fee), nếu Total Package Fee > Max Fee thì Outstanding Package Fee = (Max Fee - Min Fee); (3) One-time Charge - phí cố định, chỉ tính một lần, khấu trừ từ Seller Balance vào ngày bắt đầu gói; (4) Cash Pay - thanh toán trực tuyến tại thời điểm đăng ký, chỉ sau khi thanh toán thành công mới được phê duyệt tham gia gói, nếu bị từ chối sẽ được Hoàn tiền đầy đủ, khả dụng tùy theo thị trường; (5) Multiple-time Charge - phí cố định nhưng chia thành nhiều khoản thanh toán nhỏ tại các thời điểm khác nhau, khấu trừ từ Seller Balance.

Về trạng thái gói: Under Reviews (đang xem xét, phí tối thiểu hoặc phí một lần chưa bị khấu trừ), Pending Payment (chờ thanh toán - cho Cash Pay, thanh toán chưa hoàn tất, chưa đăng ký thành công), Approved (đã phê duyệt, sẽ tính phí tối thiểu hoặc phí một lần vào ngày đầu tiên của ngày chiến dịch), Rejected (bị từ chối, có thông báo với lý do và đề xuất gói khác, hoàn tiền nếu Cash Pay), Expired (chiến dịch đã kết thúc hoặc bị xóa).

Về Hóa đơn: Đối với Seller Balance Deduction, phí gói sẽ được bao gồm trong hóa đơn hàng tháng dưới “Platform Invoice” (hiện tại), từ tháng 5/2025 sẽ tách thành hóa đơn riêng hàng tháng. Đối với Cash Pay, hóa đơn riêng được tạo khi thanh toán thành công.

Về rút lui/withdrawal: Người bán có thể hủy đăng ký hoặc rút lui khỏi gói bất cứ lúc nào, nhưng cần được nền tảng xem xét, hoàn tiền không được đảm bảo và tùy theo quyết định của nền tảng. Chỉ có một kịch bản hoàn tiền được hỗ trợ: người bán rút lui trước ngày bắt đầu gói (chỉ áp dụng cho Cash Pay). Trạng thái “Withdraw Under Review”, khi phê duyệt sẽ chuyển thành “Expired”.

Về đăng ký lại: Kịch bản 1 - có thể đăng ký lại khi gói bị rút lui ở trạng thái Under Review. Kịch bản 2 - có thể đăng ký lại khi gói bị rút lui ở trạng thái Approved VÀ rút lui trước thời gian bắt đầu gói (ví dụ: gói bắt đầu 00:00:00 01/07/2026, rút lui lúc 23:00:00 30/06/2026). Cần chờ tối đa 30 phút sau khi hủy trước khi mua lại. Không thể đăng ký lại nếu rút lui sau thời gian bắt đầu gói.

Hành động

Để mua gói Marketing Benefits Packages: Truy cập Seller Center trên PC, vào trang Programs (hoặc Campaigns page), đến phần Marketing Benefits Package để xem tất cả chiến dịch/sự kiện có sẵn. Xem thông tin gói bao gồm: tên gói, phương thức thanh toán, hạn đăng ký. Click “Check Details” để xem chi tiết quan trọng. Trên trang chi tiết, so sánh các gói khác nhau, chuyển đổi giữa các gói để xem chi tiết, hover qua tên lợi ích để xem hình ảnh liên quan, hệ thống sẽ tự động làm mờ các lợi ích không bao gồm. Kiểm tra ngày chiến dịch và điều khoản thanh toán. Sau khi quyết định, click “Purchase Now” ở góc trên bên phải, xem lại Payment Terms và Terms and Conditions trước khi xác nhận. Lưu ý mỗi gói có phương thức thanh toán cố định do nền tảng đặt, không thể thay đổi.

Để quản lý gói: Vào trang Program, click “My Programs” để theo dõi thông tin gói (Status, Package Time Period, Package Tasks). Click “Manage” để xem chi tiết hơn bao gồm To Do List (thanh toán, tham gia chiến dịch), Package Timeline, Package Detail. Đối với các gói yêu cầu đăng ký chiến dịch nền tảng, kiểm tra các chiến dịch được đề xuất sau khi mua gói hoặc trên trang “Manage Package”.

Để kiểm tra thanh toán (Seller Balance Deduction): Từ My Program page, tìm gói cần kiểm tra, click “View Records” để xem lịch sử khấu trừ (chỉ khả dụng khi Commission đã được tính), click “View Settlement” để kiểm tra transaction/order ID, sẽ được chuyển đến Finance tab.

Để kiểm tra lịch sử giao dịch (Cash Pay): Vào Finance tab - Withdrawals, click “Manage Bank Account”, chọn tab “To Pay”, click “Transaction History” để xem tất cả lịch sử Cash Pay bao gồm cả thanh toán và Hoàn tiền.

Để xem Hóa đơn: Vào tab Invoice. Đối với Seller Balance Deduction, phí gói trong hóa đơn hàng tháng dưới “Platform Invoice” (hiện tại) hoặc hóa đơn riêng hàng tháng (từ tháng 5/2025). Đối với Cash Pay, hóa đơn riêng khi thanh toán thành công. Nếu mua nhiều gói trong tháng, “Marketing Benefits Package Fee” sẽ bao gồm tất cả phí gói trong chu kỳ hóa đơn. Để xem chi tiết từng giao dịch, kiểm tra Settlement Page.

Để rút lui khỏi gói: Từ My Program page, tìm gói, click 3 dấu chấm ở góc trên bên phải, chọn “Cancel Registration/Withdraw”. Nếu không thấy tùy chọn Withdraw, gói không đủ điều kiện rút lui. Có thể cần chờ nền tảng xem xét, trạng thái “Withdraw Under Reviews”, khi phê duyệt chuyển thành “Expired”.

Để đăng ký lại gói: Chỉ có thể nếu rút lui ở trạng thái Under Review, hoặc rút lui ở trạng thái Approved nhưng trước thời gian bắt đầu gói. Chờ tối đa 30 phút sau khi hủy trước khi mua lại. Không thể đăng ký lại nếu rút lui sau thời gian bắt đầu gói.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho thị trường Vietnam. Phương thức thanh toán Cash Pay có khả dụng tùy theo thị trường. Các vị trí Quảng cáo và Khuyến mãi có thể khác nhau giữa các gói và tùy theo từng chiến dịch/sự kiện. Tất cả đăng ký Marketing Resource Package sẽ được xem xét, có thể bị từ chối nếu không đáp ứng tiêu chí. Hoàn tiền chỉ hỗ trợ cho Cash Pay khi rút lui trước ngày bắt đầu gói.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược