KakaOnline KB

Payment Methods for Marketing Benefits Package

6 phút đọc

Payment Methods for Marketing Benefits Package

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 16/01/2026

Tình huống

Nền tảng TikTok Shop Việt Nam, các nhà bán hàng đăng ký sử dụng Gói Lợi ích Marketing (Marketing Benefits Package) cần hiểu rõ các phương thức thanh toán khác nhau, cách tính phí, thời điểm trừ tiền và quy trình Hoàn tiền/rút khỏi gói.

Insight

TikTok Shop cung cấp tối đa 6 loại phương thức thanh toán cho Gói Lợi ích Marketing, tuy nhiên khả năng áp dụng khác nhau tùy theo thị trường. Mỗi gói có thể hỗ trợ các phương thức thanh toán khác nhau do nền tảng thiết lập, người bán không thể thay đổi phương thức đã chọn. Nếu chọn Thanh toán tiền mặt (Cash Payment) và thanh toán thất bại, hệ thống sẽ tự động trừ từ Số dư người bán (Seller Balance) khi gói có hiệu lực. Các phương thức cụ thể:

  1. Order Commission, Single Period (Hoa hồng đơn kỳ): Phí gói tính theo tỷ lệ phần trăm tổng doanh số hoàn thành trong kỳ gói, có mức tối thiểu và tối đa. Ví dụ: phí tối thiểu $100, tối đa $1,000, tổng phí = giá cung cấp của người bán (bao gồm giảm giá của người bán, không bao gồm giảm giá nền tảng) * 5%. Phí tối thiểu $100 trừ vào ngày đầu tiên của kỳ gói; phí phát sinh thêm trừ sau 21 ngày kể từ ngày kết thúc gói. Thời gian thanh toán (settlement period) là 21 ngày: đơn hàng được tạo trong kỳ gói và hoàn thành trong vòng 21 ngày sau ngày kết thúc gói mới được tính.

  2. Order Commission, Multiple Period (Hoa hồng đa kỳ): Tương tự nhưng áp dụng cho nhiều kỳ gói khác nhau, có thể có tỷ lệ hoa hồng khác nhau cho từng kỳ. Ví dụ: từ 01/01/2025-28/02/2025 * 5%, 01/03/2025-30/04/2025 * 5%, 1/5/2025-30/06/2025 * 10%. Phí phát sinh thêm trừ sau 21 ngày từ ngày kết thúc toàn bộ gói.

  3. Mix Pay, Single Period (Thanh toán hỗn hợp đơn kỳ): Khác với Order Commission ở chỗ: người bán CÓ THỂ chọn phương thức trừ phí tối thiểu, hỗ trợ cả trừ từ Số dư người bán và Thanh toán tiền mặt (Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ/Chuyển khoản ngân hàng); hoa hồng được tính toán với mỗi đơn hàng hoàn thành (tương tự phí hoa hồng nền tảng); phí phát sinh trừ trực tiếp cùng từng đơn hàng; KHÔNG có mức tối đa, hoa hồng tính liên tục từ tất cả đơn hàng hoàn thành trong kỳ. Phí trả trước (upfront fee, ví dụ $100) có thể trừ qua phương thức bên ngoài tại thời điểm mua/đăng ký gói, hoặc trừ từ Số dư người bán vào ngày đầu kỳ gói. Phí hoa hồng mỗi đơn chỉ bắt đầu sau khi các đơn trước đã vượt qua số tiền trả trước.

  4. Mix Pay, Multiple Period (Thanh toán hỗn hợp đa kỳ): Tương tự Mix Pay Single Period nhưng áp dụng cho nhiều kỳ gói khác nhau.

  5. One-Time Charge (Thanh toán một lần): Trả toàn bộ phí gói trước, không có phí phát sinh thêm hay tính hoa hồng. Có thể chọn Thanh toán tiền mặt hoặc Số dư người bán. Nếu chọn phương thức bên ngoài, thanh toán ngay tại thời điểm mua/đăng ký; nếu chọn Số dư người bán, trừ vào ngày đầu kỳ gói.

  6. Multiple Times Charge (Thanh toán nhiều lần/trả góp): Tổng phí gói cố định, chia thành nhiều đợt thanh toán theo ngày khác nhau. Nếu chọn Cash Payment và thất bại, hệ thống tự động trừ từ Seller Balance khi quá hạn trả góp. Mỗi đợt trả góp có thể chọn phương thức bên ngoài hoặc Số dư người bán.

Phương thức thanh toán bên ngoài (External Payment Method): hỗ trợ Thanh toán bằng Thẻ tín dụng, Thẻ ghi nợ, và Chuyển khoản ngân hàng. Nếu phương thức bên ngoài thất bại, hệ thống tự động chuyển sang trừ từ Seller Balance sau hạn chót; người bán cũng có thể quay lại trang quản lý gói để thanh toán bằng thẻ khác.

Hoá đơn: Đối với trừ từ Seller Balance, phí gói nằm trong hoá đơn hàng tháng dưới mục “Platform Hóa đơn” với tên “Package Service Fee”. Nếu mua nhiều gói trong một chu kỳ hoá đơn, “Package Service Fee” bao gồm tất cả phí gói. Đối với External Cash Payment, có hoá đơn riêng khi thanh toán thành công với tên định dạng: [Tên gói] - [Tên shop] - [Shop ID] - [Khoảng thời gian].

Rút khỏi gói (Package Withdrawal): Người bán có thể huỷ đăng ký hoặc rút khỏi gói bất kỳ lúc nào, nhưng cần nền tảng xem xét, Hoàn tiền không được đảm bảo và thuộc quyền quyết định của nền tảng. Chỉ hỗ trợ hoàn tiền nếu rút trước ngày bắt đầu gói (chỉ áp dụng cho các điều khoản thanh toán Cash Pay). Trạng thái “Withdraw Under Reviews” khi chờ duyệt, chuyển thành “Expired” khi được chấp thuận. Nếu không thấy tuỳ chọn Rút, gói không đủ điều kiện rút.

Hành động

Người bán cần kiểm tra kỹ phương thức thanh toán, ngày thanh toán và số tiền thanh toán trên trang chi tiết gói trước khi hoàn tất mua. Để kiểm tra bảng kê thanh toán: truy cập My Program → tìm gói → View Records (lịch sử trừ tiền, chỉ hiển thị khi đã trừ Seller Balance) hoặc View Settlement (giao dịch/Order ID, chuyển đến tab Finance). Với External Payment Deduction: tab Finance → Withdrawals → Manage Bank Account → To Pay → Transaction History (xem tất cả lịch sử Cash Pay, cả thanh toán và Hoàn tiền). Để rút khỏi gói: My Program → tìm gói → click 3 dấu chấm góc phải trên → Cancel Registration/Withdraw. Nếu thanh toán bên ngoài thất bại, quay lại trang quản lý gói để thanh toán bằng thẻ khác hoặc để hệ thống tự động chuyển sang Seller Balance. Lưu ý: chọn phương thức thanh toán cẩn thận vì không thể thay đổi sau khi chọn; Cash Payment thất bại sẽ tự động trừ Seller Balance.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho thị trường Việt Nam. Tính năng Cash Payment có thể khác nhau tùy thị trường. Phương thức thanh toán cụ thể của mỗi gói do nền tảng thiết lập, người bán không thể thay đổi. Chỉ Hoàn tiền khi rút trước ngày bắt đầu gói và chỉ với điều khoản Cash Pay.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược