[CẬP NHẬT] Hướng dẫn kích hoạt chế độ Tạm nghỉ
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 13/04/2026
Tình huống
Người bán trên Shopee cần tạm nghỉ do kế hoạch nghỉ ngơi, đi du lịch, hoặc gặp vấn đề về nguồn cung ứng hàng hóa. Từ 20/04/2026, tính năng chế độ Tạm nghỉ được cải tiến với nhiều tính năng mới.
Insight
Chế độ Tạm nghỉ trên Shopee cho phép người bán tạm ngừng nhận đơn hàng khi cần nghỉ ngơi hoặc gặp vấn đề nguồn cung. Từ ngày 20/04/2026, tính năng này được cải tiến với các điểm mới: (1) Cho phép hẹn trước ngày dự kiến nghỉ, không cần đợi đến ngày nghỉ mới bật; (2) Không cần tắt các chương trình có sự phê duyệt của Shopee tại mục Chương Trình Khuyến mãi cùng Shopee hoặc Shopee Flash Sale khi bật chế độ Tạm nghỉ. Trong tương lai, Shopee sẽ ra mắt tính năng cho phép người bán lựa chọn nhận đơn hàng ngay cả khi đang bật Chế độ Tạm nghỉ. Có hai cách để bật chế độ Tạm nghỉ: trên Kênh Người bán web và trên Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee. Cả hai đều có 4 bước: truy cập Thiết lập Shop/Cài đặt > chọn Chế độ Tạm nghỉ > thêm thời gian bắt đầu và kết thúc (tính năng mới từ 20/04/2026) > lưu lại. Lưu ý quan trọng: chế độ có hiệu lực trong vòng 30 phút nếu bật từ ngày hiện tại; có thể hủy bằng cách nhấn Hủy tại Thiết Lập Shop > Chế độ Tạm nghỉ; nếu vừa tắt chế độ đang diễn ra và muốn tạo lại kỳ nghỉ mới với thời gian bắt đầu là ngày hiện tại thì phải chờ 3 tiếng, nhưng nếu thời gian bắt đầu là ngày hôm sau thì có thể tạo ngay lập tức; tính năng KHÔNG áp dụng cho Ứng dụng Shopee (chỉ dành cho người mua), để tắt chế độ cài đặt trước ngày 20/04 phải dùng Kênh Người Bán hoặc Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee.
Hành động
Cách bật chế độ Tạm nghỉ trên Kênh Người bán: Bước 1 - Truy cập Thiết Lập Shop; Bước 2 - Chọn +Thêm Chế độ Tạm nghỉ; Bước 3 (MỚI) - Cài đặt thời gian tạm nghỉ tại mục Thời gian bắt đầu và kết thúc; Bước 4 - Chọn Lưu. Cách bật trên Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee: Bước 1 - Tại Tôi > Cài đặt > chọn Chế độ Tạm nghỉ; Bước 2 - Chọn Thiết lập Chế độ Tạm nghỉ; Bước 3 (MỚI) - Cài đặt thời gian bắt đầu và kết thúc; Bước 4-5 - Chọn Lưu > Xác nhận. Các mẹo thực hành: Kích hoạt trước ít nhất 3 ngày để có đủ thời gian xử lý đơn hàng đang chờ; vẫn có thể cập nhật mô tả sản phẩm khi đang bật chế độ Tạm nghỉ; vẫn có thể chat với người mua hoặc cài đặt tin nhắn tự động. Các yêu cầu bắt buộc: Theo dõi các đơn Hoàn trả/Hoàn tiền và thực hiện yêu cầu từ Shopee đúng thời gian; đảm bảo tất cả đơn hàng phát sinh TRƯỚC khi bật chế độ đã được chuẩn bị và giao cho đơn vị Vận chuyển đúng hạn; xử lý đơn hàng hiện tại trước khi nghỉ để không bị ảnh hưởng đến tỷ lệ giao hàng trễ và tỷ lệ đơn hàng không thành công.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee. Tính năng mới hẹn trước ngày nghỉ và không cần tắt chương trình phê duyệt của Shopee có hiệu lực từ 20/04/2026. Không áp dụng trên Ứng dụng Shopee (app người mua). Để tắt chế độ cài đặt trước 20/04/2026 cần dùng Kênh Người Bán hoặc Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/231
Xem thêm: