[CÂU CHUYỆN SỐ 15] - Chàng trai GEN Z làm vườn sen đá vài triệu cây
Nguồn chính thức · Shopee, TikTok Shop · Kinh nghiệm thực chiến
Cập nhật: 13/12/2021
Tình huống
Long Sơn, chủ shop SONDA Garden, sinh viên năm ba Học viện Tài chính, khởi nghiệp bán sen đá và xương rồng trên Shopee. Sản phẩm sen đá có đặc thù khó khăn về bảo quản, chăm sóc và Vận chuyển. Shop có vườn sen đá quy mô hàng triệu cây tại Đà Lạt, chủ shop phải bay từ Hà Nội vào Đà Lạt để vừa học vừa quản lý hệ thống bán hàng. Ban đầu nhập sen đá từ Đà Lạt về Hà Nội, chênh lệch khí hậu khiến hơn 30% số cây bị chết.
Insight
Người trẻ khởi nghiệp có lợi thế về năng lượng, nhiệt huyết, thời gian khám phá điều mới, tiếp cận nhiều luồng kiến thức mới mẻ, và khả năng vấp ngã đứng dậy dễ dàng. Đam mê sâu với sản phẩm (hơn 6 năm kinh nghiệm với sen đá từ cấp 3) giúp hiểu rõ nhu cầu khách hàng và tạo rào cản gia nhập cho đối thủ. Sản phẩm khó bảo quản/vận chuyển vừa là thách thức vừa là lợi thế cạnh tranh nếu giải được bài toán logistics. TikTok là kênh tiềm năng cho nhận diện Thương hiệu, không cần video dài nhưng phải có điểm nhấn mở đầu, nội dung dễ hiểu, và quan trọng nhất là vẽ chân dung khách hàng để xây dựng content phù hợp. Quy mô vận hành thay đổi theo giai đoạn: từ tự làm một mình (gói hàng, CSKH, quản lý) đến có nhân viên, đối mặt bài toán quản trị, vận hành shop, quản lý tài chính.
Hành động
Bắt đầu từ đam mê thực sự để hiểu sâu sản phẩm và khách hàng. Tận dụng sản phẩm khó làm rào cản gia nhập bằng cách phát triển công thức, bí quyết giải quyết bảo quản và Vận chuyển. Làm TikTok với mục đích nhận diện Thương hiệu, xây dựng nội dung vui vẻ và kiến thức chăm cây cho tệp khách hàng tiềm năng. Video TikTok không cần quá dài, mở đầu phải có điểm nhấn gây hứng thú, nội dung dễ hiểu. Vẽ chân dung khách hàng rõ ràng, hiểu insight để xây dựng tuyến content phù hợp. Dám thử, dám làm, sống với đam mê, biết sai ở đâu để tìm giải pháp thay vì bỏ cuộc. Xây dựng hệ thống vườn trồng trực tiếp (Đà Lạt) thay vì chỉ nhập hàng để kiểm soát chất lượng và giảm tổn thất do chênh lệch khí hậu.
Kết quả
Đạt danh hiệu Shop Yêu Thích trên Shopee. Kỷ lục 10.000 đơn hàng trong 1 tháng. Xây dựng được vườn sen đá quy mô hàng triệu cây tại Đà Lạt. Có nhiều nhân viên và người bạn đồng hành, chuyển từ tự vận hành sang quản lý hệ thống.
Điều kiện áp dụng
Phù hợp với người trẻ khởi nghiệp, đặc biệt khi có đam mê sâu với sản phẩm niche. Sản phẩm dễ hư hỏng, cần giải pháp logistics đặc thù. Cần sẵn sàng đầu tư thời gian và công sức ban đầu, chấp nhận tỷ lệ tổn thất cao khi chưa có kinh nghiệm.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee · TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/11046
Xem thêm:
- Tổng quan Thông tin Hỗ trợ Bán hàng
- 5 yếu tố dẫn đến sự thành công của 1 chiến dịch tại Shopee
- (THUYỀN VIÊN NÓI) SHOPEE CAPTAIN ĐÃ CHO TÔI: MỐI QUAN HỆ, NGƯỜI HỖ TRỢ & KIẾN THỨC
- (CÂU CHUYỆN SỐ 32) - Hành trình tăng trưởng doanh thu gấp 5 lần chỉ sau 1 tháng
- (CÂU CHUYỆN SỐ 5) - Dịch bệnh liệu có làm giảm doanh thu của Shop?