[CÂU CHUYỆN SỐ 18] - Cô gái 9X quyết tâm lan tỏa năng lượng “Bạn là duy nhât và đẹp nhất” đến hội chị em ngại diện Bikini
Nguồn chính thức · Shopee · Kinh nghiệm thực chiến
Cập nhật: 07/01/2022
Tình huống
Yến Linh, founder shop Jami bikini & closet, bán hàng trên Shopee từ khi mới ra trường. Shop chuyên đồ bơi kín đáo và thời trang nữ, hướng đến phân khúc khách hàng nữ từ 14-28 tuổi. Ngành bikini gặp khó khăn vì định kiến “quá sexy” và khó chạy Quảng cáo. Bắt đầu từ năm 2016 với vốn 2 triệu đồng, vừa đi làm vừa bán hàng, gánh nợ và biến cố gia đình.
Insight
Yến Linh - founder Jami bikini & closet - chia sẻ hành trình kinh doanh bikini kín đáo trên Shopee với thông điệp cốt lõi “Bạn là duy nhất và đẹp nhất”. Shop tập trung vào đồ bơi kín đáo, không phải phong cách sexy truyền thống hay áo thun quần đùi đơn giản. Đặc thù ngành bikini gặp thách thức lớn khi chạy Quảng cáo trên các kênh khác vì bị Reviews “quá sexy”. Chiến lược tiếp cận khách hàng của Jami: (1) Sử dụng hình ảnh thân quen, gần gũi thay vì gợi cảm; (2) Nhắm đến tập khách hàng trẻ 14-28 tuổi - nhóm đã tiếp xúc nhiều với công nghệ, dễ tiếp nhận góc nhìn mới về thời trang đi biển; (3) Tư vấn sâu kết hợp khảo sát và bắt trend để thay đổi tư duy khách hàng - giúp khách hiểu bikini cũng là thời trang, không cần phải sexy mới mặc được; (4) Lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất cho từng khách để tăng sự tự tin. Phản hồi tích cực từ khách hàng: chị em sau sinh bụng rạn ngại đi biển, sau khi mua đồ của Jami đã tự tin chụp ảnh đăng lên mạng xã hội. Kết quả cá nhân: trả hết nợ, mua lò nướng tặng mẹ, mua xe cho ba sau 20 năm đi dream, và duy trì hoạt động từ thiện hàng tháng/hàng năm.
Hành động
Tips nổi bật giữa nhiều shop cùng ngành: (1) Chăm chỉ lướt Shopee và Taobao học hỏi các shop lớn; (2) Không ngừng thay đổi; (3) Lắng nghe khách hàng; (4) Luôn trân trọng tất cả khách hàng. Lời khuyên cho seller: tin vào bản thân, vũ trụ sẽ đền đáp; từ cô bán nước đến tập đoàn Apple đều bắt đầu từ những thứ nhỏ nhất; vất vả nào cũng sẽ qua, không ngừng cố gắng sẽ thành công. Đối với seller đang yếu lòng, mất niềm tin vì không ra đơn hay gặp khách khó tính: hãy cố gắng vì phía trước còn nhiều cơ hội.
Kết quả
Shop Jami đã được hàng ngàn chị em tin dùng. Yến Linh đã trả hết nợ, mua lò nướng tặng mẹ, mua xe cho ba sau 20 năm đi dream, và duy trì hoạt động phát quà cho người khó khăn hàng tháng/hàng năm.
Điều kiện áp dụng
Phù hợp cho seller nhỏ, đặc biệt ngành thời trang nữ có định kiến xã hội. Cần nhiều thời gian tư vấn và thay đổi tư duy khách hàng. Khó chạy Quảng cáo trên một số kênh do đặc thù sản phẩm.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/11286
Xem thêm: