Câu hỏi thường gặp về Tối đa Doanh thu
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 21/05/2026
Tình huống
Người bán Shopee sử dụng tính năng Tối Đa Doanh Thu (Max Revenue) trong Dịch Vụ Hiển Thị Sản Phẩm, cần hiểu rõ sự khác biệt giữa hai chế độ đặt giá thầu, cách thiết lập mục tiêu ROAS, lưu lượng hiển thị, và cách tối ưu hiệu quả chiến dịch.
Insight
Tối Đa Doanh Thu là phương thức đặt giá thầu mặc định cho các chiến dịch chọn sản phẩm thủ công trên Shopee, gồm hai chế độ: (1) Tối Đa Doanh Thu Tối ưu ROAS bởi Hệ thống - thuật toán Shopee tự động tối ưu hóa, phù hợp cho người bán muốn tự động tối đa hóa doanh số mà không có giá trị mục tiêu ROAS cụ thể; và (2) Tối Đa Doanh Thu Tùy chỉnh ROAS - cho phép người bán đặt mục tiêu ROAS cụ thể, phù hợp khi cần kiểm soát ROAS chặt chẽ. Một sản phẩm không thể chạy đồng thời cả hai chế độ. Tối Đa Doanh Thu hiển thị sản phẩm trên tất cả lưu lượng nền tảng Shopee: Tìm kiếm, Khám phá, Video, Trò chơi và Xu - người bán không thể chọn vị trí cụ thể. Mục tiêu ROAS do hệ thống đề xuất dựa trên thông tin sản phẩm, dữ liệu đối thủ cạnh tranh, và dữ liệu lịch sử của sản phẩm và gian hàng. Người bán được khuyến nghị sử dụng giá trị ROAS hệ thống đề xuất vì thường đạt kết quả tốt hơn về tổng lượng truy cập và mức độ đơn hàng. Nếu tùy chỉnh ROAS, nên tham khảo hiệu suất ROAS lịch sử của sản phẩm và không đặt cao hơn 25% so với giá trị ROAS tối đa hệ thống đề xuất. Khi đặt mục tiêu ROAS quá cao (ví dụ: ROAS 14 khi trung bình đạt được là 10), chiến dịch trở nên chọn lọc hơn, hạn chế chi tiêu và hạn chế tiềm năng phát triển doanh thu (GMV). Việc bật Tối Đa Doanh Thu không đảm bảo lưu lượng truy cập hoặc đơn hàng cao vì thuật toán ưu tiên đạt mục tiêu ROAS. Với sản phẩm mới, sản phẩm có chu kỳ chuyển đổi dài hoặc ngân sách nhỏ, nên ưu tiên dùng Tối Đa Doanh Thu Tối ưu ROAS bởi Hệ thống. Shopee cung cấp 03 mức ROAS mục tiêu để lựa chọn. Sau 07 ngày thiết lập chiến dịch, ROAS thực tế có thể đạt 80%-120% so với mục tiêu; nên quan sát hiệu suất tổng thể trong 7-14 ngày và bỏ qua biến động hàng ngày. Trước và trong ngày Siêu Sale: giới hạn thay đổi ROAS 1-2 lần/ngày, mức tăng/giảm không quá 20%; giảm mục tiêu ROAS có thể kích thích thêm lượng truy cập và đơn hàng. Sản phẩm mới nên bắt đầu với Tối ưu ROAS bởi Hệ thống để tăng hiển thị và đẩy nhanh đơn hàng trong tháng đầu; từ năm 2025, người bán được chọn sẽ được hưởng thêm lưu lượng truy cập khi dùng phương pháp này cho sản phẩm mới. Sản phẩm duy trì thường xuyên (chu kỳ chuyển đổi dài, ngân sách nhỏ) nên dùng Tùy chỉnh ROAS. Sản phẩm chủ lực nên dùng Tối ưu ROAS bởi Hệ thống để hệ thống linh hoạt tối ưu chiến dịch. Từ Quý 2 năm 2025, người bán có thể theo dõi cài đặt mục tiêu ROAS của Tùy chỉnh ROAS so với ROAS thực tế ngay tại Trang chủ Dịch Vụ Hiển Thị Shopee. Doanh thu Dịch Vụ Hiển Thị dựa trên ‘đơn hàng đã đặt’ (bao gồm chưa thanh toán/đã Hoàn tiền/đã trả lại), khác với doanh thu gian hàng dựa trên ‘đơn hàng đã xác nhận’.
Hành động
Chọn phương thức đặt giá thầu phù hợp: Tối Đa Doanh Thu Tối ưu ROAS bởi Hệ thống nếu muốn tự động tối đa hóa doanh số không cần mục tiêu ROAS cụ thể; Tối Đa Doanh Thu Tùy chỉnh ROAS nếu cần kiểm soát ROAS cụ thể. Không chạy đồng thời cả hai chế độ cho một sản phẩm. Sử dụng mục tiêu ROAS do hệ thống đề xuất khi có thể. Nếu tùy chỉnh ROAS: tham khảo hiệu suất ROAS lịch sử của sản phẩm, không đặt cao hơn 25% so với giá trị tối đa hệ thống đề xuất. Đợi ít nhất 07 ngày Giai đoạn Máy học sau khi tạo chiến dịch, hạn chế thay đổi cài đặt trong thời gian này. Quan sát hiệu suất tổng thể 7-14 ngày, bỏ qua biến động hàng ngày. Điều chỉnh ROAS: để bảo vệ ROAS thì tăng mục tiêu vừa phải; để bảo vệ lưu lượng truy cập thì duy trì nguyên trạng hoặc giảm mục tiêu ROAS. Trước và trong ngày Siêu Sale: giới hạn thay đổi 1-2 lần/ngày, mức điều chỉnh không quá 20%; cân nhắc giảm mục tiêu ROAS để kích thích thêm lưu lượng truy cập và đơn hàng. Sản phẩm mới: bắt đầu với Tối ưu ROAS bởi Hệ thống, kết hợp chương trình Khuyến mãi toàn nền tảng. Sản phẩm duy trì thường xuyên: bắt đầu với Tùy chỉnh ROAS. Sản phẩm chủ lực: dùng Tối ưu ROAS bởi Hệ thống. Nếu có chiến dịch Dịch Vụ Hiển Thị đang diễn ra: có thể nâng cấp lên Tối Đa Doanh Thu bằng nút ‘Nâng cấp lên Tối Đa Doanh Thu’ trong trang Chi tiết chiến dịch; nếu thời gian chồng chéo, Tối Đa Doanh Thu sẽ tự động tạm dừng chiến dịch Dịch Vụ Hiển Thị đang diễn ra. Để tắt Tối Đa Doanh Thu: nhấn tạm dừng hoặc dừng tại Trang chi tiết chiến dịch Dịch Vụ Hiển Thị. Theo dõi hiệu quả tại Danh sách Dịch Vụ Hiển Thị Sản Phẩm, lọc theo từng loại Tối Đa Doanh Thu. Khi lưu lượng giảm: thử giảm ROAS mục tiêu hoặc tăng ngân sách. Khi ROAS giảm >7 ngày: kiểm tra nguyên nhân tính thời vụ hoặc giá cạnh tranh, cân nhắc chuyển sang Tùy chỉnh ROAS.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho người bán Shopee sử dụng Dịch Vụ Hiển Thị Sản Phẩm với phương thức đặt giá thầu Tối Đa Doanh Thu. Từ Quý 1 năm 2025, một số sản phẩm hạn chế (ví dụ: danh mục ‘Người lớn’) có thể tạo chiến dịch Tối Đa Doanh Thu nhưng phân phối hiển thị vẫn bị hạn chế do quy định địa phương. Từ năm 2025, người bán được chọn được hưởng thêm lưu lượng truy cập khi dùng Tối ưu ROAS bởi Hệ thống cho sản phẩm mới. Từ Quý 2 năm 2025, có thể theo dõi ROAS mục tiêu so với ROAS thực tế ngay tại Trang chủ.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/26972
Xem thêm: