KakaOnline KB

Câu hỏi thường gặp về Tối đa Doanh thu

6 phút đọc

Câu hỏi thường gặp về Tối đa Doanh thu

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 21/05/2026

Tình huống

Người bán trên Shopee sử dụng dịch vụ Quảng cáo Dịch Vụ Hiển Thị Sản Phẩm (Product Display Service) và cần hiểu cách vận hành, thiết lập và tối ưu tính năng Tối đa Doanh thu (Max Revenue) - phương thức đặt giá thầu mới thay thế Giá thầu Thủ công cho các chiến dịch chọn sản phẩm thủ công từ năm 2025.

Insight

Tối đa Doanh thu là phương thức đặt giá thầu mặc định cho các chiến dịch chọn sản phẩm thủ công trên Shopee, có hai chế độ loại trừ lẫn nhau (một sản phẩm không thể chạy đồng thời cả hai): (1) Tối đa Doanh thu Tối ưu ROAS bởi Hệ thống - thuật toán Shopee tự động tối ưu hóa không cần mục tiêu ROAS cụ thể, phù hợp người bán muốn tự động tối đa hóa doanh số; và (2) Tối đa Doanh thu Tùy chỉnh ROAS - cho phép người bán đặt mục tiêu ROAS cụ thể, phù hợp khi cần kiểm soát ROAS chặt chẽ. Tính năng này hiển thị sản phẩm trên tất cả lưu lượng nền tảng Shopee gồm Tìm kiếm, Khám phá, Video, Trò chơi và Xu - người bán không chọn được vị trí cụ thể. Mục tiêu ROAS đề xuất của hệ thống được tính dựa trên thông tin sản phẩm, dữ liệu đối thủ cạnh tranh sản phẩm tương tự, và dữ liệu lịch sử của sản phẩm và gian hàng. Người bán được khuyến nghị sử dụng ROAS hệ thống đề xuất vì đạt kết quả tổng lượng truy cập và đơn hàng tốt hơn. Nếu tùy chỉnh, không nên đặt ROAS cao hơn 25% so với giá trị tối đa hệ thống đề xuất. Khi đặt ROAS quá cao, hệ thống trở nên chọn lọc hơn, giám sát chi tiêu chặt chẽ hơn, ưu tiên hiệu quả hơn doanh số, dẫn đến hạn chế chi tiêu và tiềm năng GMV. Ví dụ: ROAS mục tiêu 14 khi trung bình đạt được là 10 sẽ làm giảm lưu lượng truy cập. Việc bật Tối đa Doanh thu không đảm bảo lưu lượng hoặc đơn hàng vì thuật toán ưu tiên đạt mục tiêu ROAS. Từ năm 2025, người bán được chọn hưởng thêm lưu lượng truy cập khi dùng Tối ưu ROAS bởi Hệ thống cho sản phẩm mới. Shopee cung cấp 3 mức ROAS mục tiêu để lựa chọn. ROAS thực tế thường đạt 80%-120% mục tiêu sau 7 ngày. Doanh thu Dịch Vụ Hiển Thị dựa trên ‘đơn hàng đã đặt’ (bao gồm chưa thanh toán, Hoàn tiền, trả lại) khác với doanh thu gian hàng dựa trên ‘đơn hàng đã xác nhận’ nên không thể so sánh trực tiếp.

Hành động

Lựa chọn chế độ phù hợp: Sản phẩm mới nên bắt đầu với Tối đa Doanh thu Tối ưu ROAS bởi Hệ thống để tăng hiển thị và đẩy nhanh đơn hàng tháng đầu; sản phẩm duy trì thường xuyên (chu kỳ chuyển đổi dài, ngân sách nhỏ) dùng Tùy chỉnh ROAS để đảm bảo hiển thị tốt trong khi duy trì ROAS tích cực; sản phẩm chủ lực dùng Tối ưu ROAS bởi Hệ thống để hệ thống linh hoạt thúc đẩy doanh số với ROAS ổn định dựa trên dữ liệu lịch sử. Thiết lập mục tiêu ROAS: Tham khảo hiệu suất ROAS lịch sử của sản phẩm làm cơ sở, không đặt cao hơn 25% giá trị tối đa hệ thống đề xuất. Tối ưu trong ngày Siêu Sale: Giảm mục tiêu ROAS để kích thích thêm lượng truy cập và đơn hàng. Tần suất điều chỉnh: Giới hạn 1-2 lần mỗi ngày, mức tăng/giảm không quá 20%. Quan sát hiệu suất: Theo dõi tổng thể 7-14 ngày, bỏ qua biến động hàng ngày. Nếu ROAS không đạt kỳ vọng: để bảo vệ ROAS thì tăng mục tiêu ROAS vừa phải; để bảo vệ lưu lượng truy cập thì duy trì hoặc giảm mục tiêu ROAS. Khi lưu lượng giảm: thử giảm ROAS mục tiêu hoặc tăng ngân sách. Khi ROAS giảm >7 ngày: kiểm tra nguyên nhân tính thời vụ sau Siêu Sale hoặc Pricing cạnh tranh, cân nhắc chuyển sang Tùy chỉnh ROAS. Giai đoạn Máy học: Không thay đổi cài đặt trong ít nhất 7 ngày đầu sau tạo chiến dịch; sau ổn định có thể điều chỉnh nhưng sẽ kích hoạt chu kỳ máy học mới. Chuyển đổi từ Dịch Vụ Hiển Thị: Nhấn ‘Nâng cấp lên Tối đa Doanh thu’ trong trang Chi tiết chiến dịch; nếu có chiến dịch Dịch Vụ Hiển Thị đang chạy chồng chéo, Tối đa Doanh thu sẽ tự động tạm dừng chiến dịch cũ. Tắt Tối đa Doanh thu: Nhấn tạm dừng hoặc dừng tại Trang chi tiết chiến dịch rồi tạo chiến dịch mới. Theo dõi hiệu quả: Vào Danh sách Dịch Vụ Hiển Thị Sản Phẩm, lọc theo loại Tối đa Doanh thu; từ Q2/2025 theo dõi cài đặt ROAS mục tiêu vs ROAS thực tế ngay tại Trang chủ Dịch Vụ Hiển Thị (Tối ưu ROAS hiển thị phạm vi ước tính, Tùy chỉnh hiển thị cài đặt mới nhất có biểu tượng bút chì chỉnh sửa).

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho người bán Shopee sử dụng Dịch Vụ Hiển Thị Sản Phẩm với phương thức chọn sản phẩm thủ công. Một số sản phẩm danh mục đặc biệt (ví dụ: ‘Người lớn’) có thể bị hạn chế hiển thị theo quy định địa phương dù đã cho phép tạo chiến dịch từ Q1/2025. Không đảm bảo lưu lượng hoặc đơn hàng cao, đặc biệt với sản phẩm mới, chu kỳ chuyển đổi dài, hoặc ngân sách nhỏ.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược