Hướng dẫn sử dụng tính năng Thông Báo Livestream
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 05/07/2024
Tình huống
Người bán trên Shopee sử dụng tính năng Livestream để bán hàng và cần được thông báo khi có người xem mới tham gia phiên livestream, giúp tương tác kịp thời với khách hàng tiềm năng.
Insight
Tính năng Thông Báo Livestream là công cụ giúp người bán nhận thông báo bằng âm thanh khi có người xem mới vào xem livestream. Tính năng này chỉ áp dụng trên Ứng dụng Shopee (không áp dụng cho phiên bản web/desktop). Có hai cách bật tính năng: (1) Trước khi livestream: sau khi điền thông tin và thêm sản phẩm livestream, ở trang thiết lập tính năng phụ, chọn “Xem thêm” rồi bật “Thông báo Livestream”; (2) Trong khi livestream: tại phiên livestream, chọn “Tất cả” rồi nhấn biểu tượng Thông báo Livestream. Giao diện thông báo hiển thị cho cả người bán và người xem, nhưng chỉ người bán nghe được âm thanh. Định dạng hiển thị: khi có 1 người xem mới, hiển thị “[tên] đang vào” (ví dụ: “thuy.quynh đang vào”); khi có nhiều người xem mới, hiển thị “[tên] và [số] người xem đang vào” (ví dụ: “thuy.quynh và 8 người xem đang vào”). Tính năng liên quan đến Shopee Live, livestream bán hàng, thông báo người xem mới, tương tác livestream.
Hành động
Bước 1 - Bật thông báo trước khi Livestream: Sau khi điền thông tin và thêm sản phẩm livestream, ở trang thiết lập một số tính năng phụ → chọn “Xem thêm” → bật “Thông báo Livestream”. Bước 2 - Bật thông báo trong khi livestream: Tại phiên livestream → chọn “Tất cả” → nhấn chọn biểu tượng Thông báo Livestream. Lưu ý: tính năng chỉ hoạt động trên Ứng dụng Shopee, cần kiểm tra đã cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất. Khi có người xem mới, người bán sẽ nghe thấy âm thanh thông báo và nhìn thấy tên người xem hiển thị trên màn hình để chủ động chào hỏi, tương tác.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho Ứng dụng Shopee, không hỗ trợ trên phiên bản web. Người bán cần bật tính năng thủ công trước hoặc trong khi Livestream.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/21271
Xem thêm: