UPPi - Trang tích hợp dịch vụ cho Người bán trên Shopee
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 23/07/2026
Tình huống
Shopee giới thiệu nền tảng UPPi (Unified Partner Platform Integration) nhằm giúp người bán trên Shopee tiếp cận mạng lưới các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ uy tín trong lĩnh vực vận hành và tăng trưởng thương mại điện tử. Nền tảng này được triển khai để đơn giản hóa quy trình tìm hiểu, kết nối và mua dịch vụ từ các đối tác bên thứ ba, thay vì Shopee cung cấp trực tiếp.
Insight
UPPi là trang tích hợp dịch vụ cho Người bán trên Shopee, giúp tối ưu vận hành và bứt phá doanh số Shop. Người bán có thể tiếp cận trực tiếp với mạng lưới các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ uy tín trong các lĩnh vực vận hành và tăng trưởng thương mại điện tử (TMĐT). Shopee đơn giản hóa quy trình tương tác, giúp Người bán dễ dàng tìm hiểu thông tin dịch vụ, kết nối đến trực tiếp Nhà Cung Cấp Dịch Vụ và được tư vấn các giải pháp chuyên biệt.
UPPi cung cấp 8 nhóm dịch vụ chính:
-
Thuế - Kế Toán - Tài Chính: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ các thủ tục đăng ký kinh doanh - đăng ký thuế; cung cấp các giải pháp hỗ trợ toàn diện về kế toán - tài chính - khai báo thuế - Hóa đơn điện tử và cung ứng phần mềm kế toán - tài chính - hóa đơn.
-
Chăm Sóc Khách Hàng: Cung cấp các giải pháp quản lý Chat và công cụ Chat tự động để tối ưu hiệu suất, cung ứng đội ngũ Chăm sóc khách hàng với kinh nghiệm đặc thù về TMĐT.
-
Xây Dựng Và Vận Hành Gian Hàng: Hỗ trợ xây dựng và vận hành gian hàng TMĐT chuyên nghiệp, từ thiết lập, trang trí gian hàng đến tối ưu nội dung sản phẩm.
-
Tư Vấn Và Định Hướng Kinh Doanh: Tư vấn và cung cấp thông tin nhằm hỗ trợ kinh doanh trên Sàn TMĐT.
-
Lưu Kho Và Xử lý đơn hàng: Hỗ trợ vận hành đơn hàng hiệu quả, tiết kiệm chi phí thông qua quy trình lưu kho, đóng gói, quản lý hàng Tồn kho.
-
Sản Xuất Nội Dung Số: Cung cấp giải pháp vận hành Livestream chuyên nghiệp đa nền tảng và sản xuất video chuẩn chính sách. Qua đó giúp Người bán tăng độ nhận diện Thương hiệu, tối ưu tỷ lệ chuyển đổi và bứt phá doanh thu một cách bền vững.
-
Quản Lý Tiếp Thị: Quản lý, vận hành Tiếp thị liên kết Người bán - mạng lưới Affiliate (KOL/MCN): Thiết lập và tối ưu hóa chiến dịch Tiếp Thị Liên Kết thông qua mạng lưới KOL và MCN tại các thị trường Livestream trọng điểm. Giải pháp này giúp doanh nghiệp tối đa hóa hiệu suất bán hàng trên mạng xã hội, tăng tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu đột phá.
-
Dịch Vụ Hiển Thị Tăng Trưởng: Dịch vụ Hiển thị giúp sản phẩm của Shop tăng vị trí hiển thị ưu tiên trên kết quả tìm kiếm. Từ đó, tối ưu chi phí phân phối nhằm tiếp cận tối đa khách hàng tiềm năng, tăng độ nhận diện thương hiệu và bứt phá doanh thu bền vững cho Người bán.
-
Giải Pháp Công Nghệ: Kết nối và đồng bộ hóa vận hành - Thiết lập giải pháp tích hợp toàn diện giữa Sàn TMĐT với hệ thống ERP và WMS của doanh nghiệp, tự động đồng bộ hóa sản phẩm, tồn kho và đơn hàng theo thời gian thực. Hệ thống giúp tối ưu hóa quy trình xử lý, hạn chế sai sót và nâng cao hiệu suất vận hành kho vận cho Người bán.
Lưu ý quan trọng: UPPi chỉ đóng vai trò là bên cung cấp nền tảng kết nối giữa Nhà Cung Cấp Dịch Vụ và Người bán có nhu cầu sử dụng dịch vụ. Bằng việc sử dụng tài khoản bán hàng trên Shopee để đăng nhập và thanh toán thành công cho dịch vụ, Người bán đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung tại phần Mô tả sản phẩm cũng như các quy định nêu tại Điều khoản & Điều kiện.
Các dịch vụ trên UPPi khác với các dịch vụ được cung cấp trực tiếp bởi Shopee như Shopee Xử Lý (FBS), Gói Đăng sản phẩm và Tạo banner (PiBeauty), Trợ Lý Vận Hành Chuyên Nghiệp (Super Pi). Các dịch vụ UPPi do Nhà Cung Cấp Dịch Vụ thực hiện và chịu trách nhiệm. Các dịch vụ trên UPPi cũng chính là các dịch vụ trong chương trình PiHUB (hỗ trợ vận hành) và Shopee Strategic Partner (SSP) (hỗ trợ tăng trưởng). Người bán có thể tìm mua dịch vụ PiHUB và SSP thông qua trang Shopee.vn hoặc sử dụng trang UPPi để có trải nghiệm mua sắm tối ưu nhờ đa dạng dịch vụ từ nhiều nhà cung cấp được tổng hợp tại cùng trang chủ.
Hiệu quả của dịch vụ đối với từng Người bán sẽ khác nhau và khó đo lường cụ thể do được chi phối và ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố.
Hành động
Cách thức mua dịch vụ trên UPPi:
Bước 1: Đăng nhập vào trang chủ UPPi bằng tài khoản bán hàng, sau đó chọn dịch vụ phù hợp.
Bước 2: Đọc kỹ Mô tả sản phẩm của dịch vụ.
Bước 3: Bấm “Mua ngay” để được chuyển hướng đến trang Shopee và mua dịch vụ.
Bước 4: Điền thông tin liên hệ tại trang thanh toán và tiến hành thanh toán đơn hàng.
Bước 5: Nhà Cung Cấp Dịch Vụ sẽ liên hệ Người bán trong vòng 1-2 ngày làm việc tính từ lúc Người bán thanh toán đơn hàng thành công (không tính thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ).
Trường hợp Nhà Cung Cấp Dịch Vụ không liên hệ trong thời gian trên, Người bán có thể liên hệ đến Nhà Cung Cấp Dịch Vụ qua mục Shopee Chat hoặc Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Shopee để được hỗ trợ.
Lưu ý: Shopee khuyến khích Người bán đọc kỹ thông tin mô tả dịch vụ tại trang Mô tả sản phẩm hoặc liên hệ trực tiếp đến Nhà Cung Cấp Dịch Vụ để được tư vấn chi tiết trước khi tiến hành thanh toán đơn hàng.
Hướng dẫn đăng ký tư vấn dịch vụ:
Bước 1: Bấm chọn dịch vụ hoặc Nhà Cung Cấp Dịch Vụ phù hợp tại trang chủ chương trình.
Bước 2: Bấm “Tư vấn dịch vụ” và điền đầy đủ các thông tin được yêu cầu.
Bước 3: Nhà Cung Cấp Dịch Vụ sẽ liên hệ Người bán trong vòng 24 giờ làm việc tính từ lúc Người bán đăng ký thông tin tư vấn thành công (không tính thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ).
Điều kiện áp dụng
UPPi chỉ đóng vai trò nền tảng kết nối, không trực tiếp cung cấp dịch vụ. Các dịch vụ do Nhà Cung Cấp Dịch Vụ bên thứ ba thực hiện và chịu trách nhiệm. Người bán cần đọc kỹ Mô tả sản phẩm và Điều khoản & Điều kiện trước khi thanh toán. Hiệu quả dịch vụ khó đo lường cụ thể do phụ thuộc nhiều yếu tố.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Completion (Hoàn tất đơn) · Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/27941
Xem thêm: