[MỚI] Phương Thức Vận Chuyển Điểm Nhận Hàng
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 28/01/2026
Tình huống
Shopee ra mắt phương thức Vận chuyển mới Điểm nhận hàng nhằm nâng cao tỷ lệ giao hàng thành công và tỷ lệ chuyển đổi cho người bán trên toàn quốc. Đây là giải pháp giao nhận linh hoạt cho người mua, cho phép họ đến các điểm đối tác để nhận hàng thay vì giao tận nhà.
Insight
Phương thức Vận chuyển Điểm nhận hàng chính thức có hiệu lực từ ngày 09.02.2026. Đối tượng áp dụng là người bán Shopee trên toàn quốc, triển khai theo từng giai đoạn, với điều kiện người bán phải bật phương thức này trên Kênh Người bán. Phương thức thanh toán hỗ trợ cả trả trước và thanh toán khi nhận hàng (COD). Các điều kiện đơn hàng cụ thể: giới hạn cân nặng hoặc khối lượng quy đổi sau đóng gói (Dài x Rộng x Cao/6000) tối đa 10kg; giới hạn tối đa mỗi cạnh sau đóng gói là 60 x 60 x 60cm; giá trị đơn hàng dưới 3.000.000 VNĐ. Cước phí vận chuyển tương tự phương thức Nhanh. Đơn vị vận chuyển phụ trách chính là SPX Express (có thể bổ sung thêm). Điểm nhận hàng bao gồm bưu cục của đơn vị vận chuyển và các điểm dịch vụ đối tác như cửa hàng tạp hóa, quán cà phê, cửa hàng tiện lợi. Người bán chỉ có thể mang hàng ra bưu cục nếu Điểm nhận hàng thuộc danh sách Điểm gửi hàng hoặc Điểm dịch vụ cụ thể; ngoài danh sách này không thể gửi trực tiếp. Mạng lưới hiện đã triển khai tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và nhiều tỉnh/thành khác, đang mở rộng liên tục. Giao diện trên Kênh Người bán hiển thị tại trang Cài đặt vận chuyển, Quản lý đơn hàng (cột Đơn vị vận chuyển), và Chi tiết đơn hàng với trạng thái thông báo người nhận có thể đến nhận hàng. Phương thức này khác với Tủ nhận hàng ở chỗ mở rộng địa điểm nhận trên toàn bộ bưu cục và điểm đối tác, đồng thời có nhân viên hỗ trợ soạn đơn và hướng dẫn thanh toán. An toàn đơn hàng được đảm bảo bằng camera CCTV giám sát 24/7, xác nhận thông tin nhận hàng trước khi bàn giao. Đơn hàng sẽ hoàn về người bán sau 72 giờ nếu người mua không đến lấy. Hoàn trả sau nhận tại Điểm nhận hàng không áp dụng chính sách Đồng kiểm.
Hành động
Người bán cần bật phương thức Vận chuyển Điểm nhận hàng trên Kênh Người bán để sử dụng; phương thức sẽ được kích hoạt cho các sản phẩm phù hợp từ ngày 03/02/2026. Người bán có thể linh hoạt bật/tắt tùy nhu cầu. Quy trình xử lý và đóng gói đơn hàng thực hiện giống như phương thức vận chuyển Nhanh. Người bán không phải chịu thêm chi phí nào khác ngoài các loại phí sàn đang áp dụng. Quy trình xử lý đơn hàng Hoàn trả/hoàn tiền hoặc giao không thành công giữ nguyên như quy trình hiện tại.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng triển khai theo từng giai đoạn; người bán phải chủ động bật phương thức trên Kênh Người bán. Chỉ áp dụng cho đơn hàng dưới 3 triệu VNĐ, tối đa 10kg, kích thước tối đa 60x60x60cm. Người bán chỉ được gửi hàng trực tiếp tại các Điểm nhận hàng thuộc danh sách Điểm gửi hàng/Điểm dịch vụ được chỉ định. Không áp dụng chính sách Đồng kiểm cho đơn Hoàn trả sau khi đã nhận tại Điểm nhận hàng.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/26773
Xem thêm: