Những điều cần biết về SPayLater - Mua trước trả sau
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 30/09/2025
Tình huống
Người bán trên sàn Shopee cần hiểu về phương thức thanh toán SPayLater (mua trước trả sau) được cung cấp bởi các ngân hàng đối tác uy tín, cách thức hoạt động, lợi ích, chi phí, điều kiện tham gia, quy trình thanh toán, chính sách Hoàn trả/hoàn tiền và kênh hỗ trợ.
Insight
SPayLater là phương thức thanh toán mua trước trả sau được cung cấp bởi các ngân hàng đối tác uy tín, hoạt động dưới hình thức thẻ tín dụng phi vật lý. Sau khi kích hoạt tài khoản SPayLater thành công, người dùng có thể sử dụng hạn mức được cấp để mua sắm trên Shopee/ShopeePay/ShopeeFood và lựa chọn thanh toán trong vòng 01, 02, 03, 06, 12, 18 hoặc 24 kỳ (riêng các kỳ hạn 12, 18 và 24 chỉ áp dụng đối với một số người dùng nhất định). Người bán được hưởng nhiều lợi ích: không phát sinh rủi ro vì toàn bộ số tiền đơn hàng được Shopee thanh toán lập tức sau khi người dùng xác nhận “Đã nhận hàng”; gia tăng số lượng người dùng và tần suất mua sắm; vẫn được tham gia các chương trình Khuyến mãi và sử dụng Voucher có sẵn; tăng giá trị đơn hàng, giảm việc từ bỏ hàng có giá trị cao, cải thiện số lượng đơn bán và tỷ lệ chuyển đổi do người dùng SPayLater có giá trị đơn hàng và tổng giá trị mua sắm hàng tháng cao hơn người dùng thông thường. Không có chi phí phát sinh thêm cho người bán, chỉ phải trả các chi phí giống như các hình thức thanh toán khác. Shop được tự động thêm vào chương trình nếu được chọn, không thể đăng ký bổ sung theo yêu cầu, cũng không thể loại bỏ SPayLater khỏi phương thức thanh toán. Số lượng shop chấp nhận SPayLater sẽ được liên tục mở rộng. Người bán không chịu rủi ro nào nếu người mua không thanh toán đúng hạn, không phải đối mặt với phí hay phạt. Đơn hàng SPayLater được xử lý giống các hình thức khác, toàn bộ tiền ghi nhận vào Số dư TK Shopee khi đơn hoàn thành. Chính sách Hoàn trả/hoàn tiền áp dụng như mọi đơn hàng khác. Hỗ trợ qua Bộ phận Chăm sóc khách hàng ShopeePay.
Hành động
Người bán không cần thực hiện hành động gì để đăng ký SPayLater - shop sẽ được tự động thêm vào chương trình nếu đủ điều kiện. Không thể đăng ký bổ sung hay loại bỏ SPayLater theo yêu cầu. Nên duy trì SPayLater để tận dụng lợi ích thanh toán. Nếu có thắc mắc, liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng ShopeePay theo hướng dẫn trên trang Shopee. Tìm hiểu thêm về quy trình thanh toán của Shopee và quy trình Hoàn trả/hoàn tiền qua các liên kết “TẠI ĐÂY” trong bài viết.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho shop được Shopee chọn tự động tham gia; không thể đăng ký thủ công. Các kỳ hạn 12, 18, 24 tháng chỉ áp dụng cho một số người dùng nhất định. SPayLater khả dụng trên Shopee, ShopeePay và ShopeeFood.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/15873
Xem thêm: