KakaOnline KB

Restricted Products

6 phút đọc

Restricted Products

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 14/07/2026

Tình huống

Người bán trên nền tảng TikTok Shop tại thị trường Việt Nam cần bán các sản phẩm thuộc danh mục bị hạn chế (Sản phẩm cấm Products). Các danh mục này yêu cầu phê duyệt trước từ TikTok Shop bằng cách nộp các Hóa đơn, giấy chứng nhận, báo cáo kiểm nghiệm, hình ảnh sản phẩm/bao bì và tài liệu quy định khác.

Insight

TikTok Shop phân loại Sản phẩm cấm Products thành 5 nhóm chính với yêu cầu Hóa đơn cụ thể cho từng nhóm:

  1. Beauty and Personal Care Products (Mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân):
  • Cosmetic Product Notification (Thông báo mỹ phẩm)
  • Hình ảnh nhãn mác bao bì đầy đủ các thông tin bắt buộc theo quy định pháp luật: tên mỹ phẩm, công dụng, hướng dẫn sử dụng, thành phần, tên và quốc gia sản xuất, kích thước/khối lượng/hàm lượng, hạn sử dụng, cảnh báo/chú ý
  • Sản phẩm bị CẤM niêm yết: có tuyên bố y tế/điều trị bệnh; bị cấm bởi cơ quan chức năng hoặc chứa thành phần cấm như thủy ngân (mercury), hydroquinone; hạn chế/chỉ dùng cho chuyên gia; mỹ phẩm đã qua sử dụng (second-hand)
  1. Baby Food and Milk Formula Products (Thực phẩm và sữa công thức cho trẻ em):
  • Certificate of Advertisement Content (Giấy chứng nhận nội dung Quảng cáo)
  • Độ tuổi khuyến nghị sử dụng
  • Thành phần
  • Hạn sử dụng (Shelf life/Expiration date)
  • Cảnh báo/chú ý
  1. Food Supplement Products (Thực phẩm chức năng/bổ sung):
  • Bao gồm: wellness, beauty, fitness, baby and maternity vitamins and supplements
  • Certificate of Advertisement Content
  • Product Announcement Registration (Đăng ký công bố sản phẩm)
  • Product Self-declaration Form có chữ ký và đóng dấu, báo cáo kiểm nghiệm, nhãn mác và bao bì
  • Certificate of Food Safety: GMP, ISO 22000, IFS, FSSC 22000, HACCP hoặc chứng chỉ tương đương
  • Thành phần sản phẩm
  • Hạn sử dụng
  • Cảnh báo/chú ý
  • Tuyên bố bắt buộc: “This product is not a medicine and is not a substitute for medicine.” (Sản phẩm này không phải là thuốc và không thay thế thuốc chữa bệnh)
  • Ngày sản xuất
  1. Food and Beverage Products (Thực phẩm và đồ uống):
  • Sản phẩm phải được đóng gói phù hợp, có hạn sử dụng còn lại hợp lý. Sản phẩm dễ hỏng (perishable) phải hiển thị rõ ngày hết hạn trong mô tả sản phẩm
  • Product Announcement Registration
  • Product Self-declaration Form có chữ ký và đóng dấu, báo cáo kiểm nghiệm, chi tiết nhãn mác và bao bì
  • Certificate of Food Safety: GMP, ISO 22000, IFS, FSSC 22000, HACCP hoặc tương đương
  • Hình ảnh sản phẩm và bao bì
  • Hạn sử dụng, ngày hết hạn, ngày sản xuất
  • Cảnh báo/chú ý (nếu có)
  • Thành phần
  1. Medical Devices (Thiết bị y tế) - áp dụng cho người bán doanh nghiệp (corporate sellers): Các danh mục con cần phê duyệt: Sleep Machines & Accessories (Máy và phụ kiện trị liệu giấc ngủ), Anti-Snoring Mouthpieces (Dụng cụ chống ngáy), TENS & EMS Machines (Máy kích thích điện), Pelvic Floor Muscle Stimulators (Máy kích thích cơ sàn chậu), Electrodes, Pads & Accessories (Điện cực, miếng dán và phụ kiện), Respiratory Machines & Devices (Máy và thiết bị hô hấp), Respiratory Masks (Mặt nạ hô hấp)
  • Declaration of eligibility for medical device trading (Công bố đủ điều kiện mua bán trang thiết bị y tế)
  • Product certification: Standard Disclosure (Công bố tiêu chuẩn); Product Labeling with SLH (Số Lưu Hành)
  • Lưu ý quan trọng: Thiết bị y tế Class C & D vẫn bị CẤM hoàn toàn trên TikTok Shop

Chế tài Vi phạm: Nếu vi phạm các quy định này, người bán có thể bị áp dụng các biện pháp thực thi ( Xử phạt actions) đối với tài khoản. Vi phạm lặp lại sẽ dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn. Người bán có thể Kháng cáo qua Seller Center nếu cho rằng biện pháp thực thi bị áp dụng nhầm.

Hành động

Các bước thực hiện để bán hàng trong danh mục Sản phẩm cấm Products trên TikTok Shop:

  1. Chuẩn bị đầy đủ Hóa đơn theo danh mục sản phẩm trước khi đăng tải sản phẩm.

  2. Nộp hồ sơ phê duyệt danh mục (category approval process) khi TikTok Shop yêu cầu trong quá trình upload sản phẩm.

  3. Đối với mỹ phẩm: Đảm bảo sản phẩm không có tuyên bố y tế, không chứa thủy ngân/hydroquinone, không phải hàng second-hand, không phải sản phẩm chỉ dành cho chuyên gia. Chuẩn bị Cosmetic Product Notification và hình ảnh nhãn mác đầy đủ 9 thông tin bắt buộc.

  4. Đối với thực phẩm chức năng: Phải có tuyên bố bắt buộc “This product is not a medicine and is not a substitute for medicine.” trên sản phẩm.

  5. Đối với thực phẩm đồ uống: Đảm bảo đóng gói phù hợp, có hạn sử dụng còn lại hợp lý; sản phẩm dễ hỏng phải ghi rõ ngày hết hạn trong mô tả.

  6. Đối với thiết bị y tế: Chỉ người bán doanh nghiệp (corporate sellers) được phép. Chuẩn bị Công bố đủ điều kiện mua bán trang thiết bị y tế, Công bố tiêu chuẩn, nhãn mác với Số Lưu Hành (SLH). Không bán thiết bị y tế Class C & D.

  7. Nếu bị áp dụng biện pháp thực thi: Tham khảo bài viết “Vi phạm Reasons, Points & Xử phạt Actions for Sellers” và “Seller Terms of Service”. Kháng cáo qua Seller Center nếu cho rằng bị áp dụng nhầm, tham khảo “Seller Appeal Guidelines”.

  8. Tham khảo thêm: “TikTok Shop Restricted and Unsupported Products Guidelines” để hiểu rõ hơn về danh mục bị hạn chế và không được hỗ trợ.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho thị trường TikTok Shop Việt Nam. Thiết bị y tế chỉ áp dụng cho người bán doanh nghiệp (corporate sellers). Thiết bị y tế Class C & D bị cấm hoàn toàn. Các sản phẩm mỹ phẩm có tuyên bố y tế, chứa thủy ngân/hydroquinone, second-hand, hoặc chỉ dành cho chuyên gia bị cấm niêm yết.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược