KakaOnline KB

Restricted Products

5 phút đọc

Restricted Products

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 29/06/2025

Tình huống

Người bán trên nền tảng TikTok Shop tại thị trường Việt Nam cần hiểu các yêu cầu phê duyệt trước khi niêm yết các sản phẩm thuộc danh mục hạn chế, bao gồm: Beauty and Personal Care, Baby Food and Milk Formula, Food Supplement, và Food and Beverage.

Insight

Sản phẩm hạn chế (Sản phẩm cấm Products) là những sản phẩm đòi hỏi phải có sự phê duyệt trước từ TikTok Shop mới được phép bán. Người bán phải vượt qua quy trình phê duyệt danh mục bằng cách nộp các tài liệu như chứng nhận, báo cáo kiểm định, hình ảnh sản phẩm/bao bì, và các tài liệu quy định khác.

Beauty and Personal Care Products: Yêu cầu thông báo sản phẩm mỹ phẩm (Cosmetic Product Notification), hình ảnh nhãn đóng gói có đầy đủ thông tin bắt buộc theo luật pháp: tên sản phẩm, công dụng, hướng dẫn sử dụng, thành phần, tên và quốc gia sản xuất, kích thước/khối lượng tịnh, hạn sử dụng, cảnh báo/thận trọng. Các sản phẩm BỊ CẤM niêm yết bao gồm: sản phẩm có tuyên bố y tế hoặc ứng dụng y tế; sản phẩm bị cấm bởi cơ quan chính phủ hoặc chứa thành phần bị cấm như thủy ngân (mercury), hydroquinone; sản phẩm bị hạn chế hoặc khuyến nghị chỉ sử dụng chuyên nghiệp; sản phẩm mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân đã qua sử dụng (second-hand).

Baby Food and Milk Formula Products: Yêu cầu Giấy chứng nhận Nội dung Quảng cáo (Certificate of Advertisement Content), khuyến nghị độ tuổi, thành phần, hạn sử dụng (shelf life), hạn sử dụng (expiration date), cảnh báo/thận trọng, và các chi tiết khác nếu có.

Food Supplement Products: Yêu cầu Giấy chứng nhận Nội dung Quảng cáo, Đăng ký Công bố Sản phẩm (Product Announcement Registration), Mẫu Tự công bố Sản phẩm có chữ ký và con dấu, báo cáo kiểm định, nhãn và bao bì; Chứng chỉ An toàn Thực phẩm như GMP, ISO 22000, IFS, FSSC 22000, HACCP hoặc chứng chỉ tương đương; thành phần, hạn sử dụng/shelf life, cảnh báo/thận trọng; tuyên bố từ chối trách nhiệm bắt buộc: “This product is not a medicine and is not a substitute for medicine”; ngày sản xuất.

Food and Beverage Products: Yêu cầu Đăng ký Công bố Sản phẩm, Mẫu Tự công bố Sản phẩm có chữ ký và con dấu, báo cáo kiểm định, chi tiết nhãn và bao bì; Chứng chỉ An toàn Thực phẩm (GMP, ISO 22000, IFS, FSSC 22000, HACCP); hình ảnh sản phẩm và bao bì; shelf life, hạn sử dụng, ngày sản xuất, cảnh báo/thận trọng, thành phần. Sản phẩm dễ hỏng (perishable) phải hiển thị rõ hạn sử dụng trong mô tả sản phẩm.

Hậu quả Vi phạm: Các hành động thực thi ( Xử phạt actions) sẽ được áp dụng đối với tài khoản, vi phạm lặp lại dẫn đến hình phạt nghiêm trọng hơn. Người bán có thể Kháng cáo qua Seller Center nếu cho rằng hành động thực thi bị áp dụng sai.

Hành động

  • Chuẩn bị đầy đủ tài liệu phê duyệt danh mục trước khi niêm yết sản phẩm thuộc các danh mục hạn chế
  • Đối với Beauty and Personal Care: đảm bảo có Cosmetic Product Notification, hình ảnh nhãn đóng gói đầy đủ thông tin bắt buộc; tránh các sản phẩm có tuyên bố y tế, chứa thủy ngân/hydroquinone, sản phẩm second-hand
  • Đối với Baby Food and Milk Formula: chuẩn bị Certificate of Advertisement Content, thông tin độ tuổi, thành phần, hạn sử dụng
  • Đối với Food Supplement: chuẩn bị Certificate of Advertisement Content, Product Announcement Registration, Product Self-declaration Form có chữ ký và con dấu, báo cáo kiểm định, chứng chỉ An toàn Thực phẩm (GMP/ISO 22000/IFS/FSSC 22000/HACCP), và tuyên bố từ chối trách nhiệm bắt buộc “This product is not a medicine and is not a substitute for medicine.”
  • Đối với Food and Beverage: chuẩn bị Product Announcement Registration, Product Self-declaration Form, chứng chỉ An toàn Thực phẩm, hình ảnh sản phẩm và bao bì; đảm bảo sản phẩm dễ hỏng hiển thị rõ hạn sử dụng trong mô tả
  • Nếu bị áp dụng hành động thực thi, Kháng cáo qua Seller Center theo Seller Appeal Guidelines
  • Tham khảo thêm các tài liệu: Vi phạm Reasons, Points & Xử phạt Actions for Sellers, Seller Terms of Service, TikTok Shop Sản phẩm cấm and Unsupported Products Guidelines

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho người bán tại thị trường Việt Nam. Chỉ áp dụng cho các sản phẩm thuộc danh mục hạn chế được liệt kê. Các tài liệu yêu cầu phải theo quy định pháp luật Việt Nam.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược