Shop Official Account
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 05/11/2024
Tình huống
TikTok Shop Việt Nam - người bán cần hiểu về tài khoản TikTok chính thức đại diện cho cửa hàng trên nền tảng, cách liên kết, quy tắc sử dụng và phân biệt với tài khoản Marketing.
Insight
Tài khoản chính thức của TikTok Shop (Shop Official Account) là tài khoản TikTok đại diện cho danh tính chính thức của cửa hàng trên TikTok Shop, tích hợp quyền lợi của cả tài khoản và cửa hàng. Khi liên kết, sản phẩm trong cửa hàng tự động đồng bộ lên Shop Page - trang trung tâm hiển thị sản phẩm và Khuyến mãi. Tài khoản chính thức giúp tích lũy fan cửa hàng và tăng tỷ lệ mua lại: người dùng theo dõi tài khoản chính thức có thể dễ dàng tìm thấy cửa hàng trên trang cá nhân. Tăng hiển thị cửa hàng và tích lũy traffic: người dùng có thể tìm kiếm sản phẩm qua chức năng tìm kiếm của TikTok, có thêm lối vào Shop Page từ phòng live. Chỉ sản phẩm của chính cửa hàng được hiển thị trên Shop Page, người bán không thể bán sản phẩm Tiếp thị liên kết qua tài khoản chính thức. Quy tắc quan trọng: mỗi cửa hàng chỉ liên kết được 1 tài khoản chính thức; tên cửa hàng và tên tài khoản chính thức phải nhất quán (thay đổi tên cửa hàng sẽ đồng thời thay đổi tên tài khoản chính thức); có thể hủy liên kết sau 48 giờ kể từ khi liên kết thành công, nhưng chỉ được hủy liên kết tối đa 3 lần; khu vực tài khoản phải trùng với khu vực cửa hàng; cùng một tài khoản không thể vừa là tài khoản chính thức vừa là tài khoản marketing của cùng cửa hàng; tài khoản chính thức chỉ được quảng bá sản phẩm của cửa hàng liên kết, nếu muốn quảng bá sản phẩm cửa hàng khác hoặc Product Marketplace phải liên kết dạng Marketing Account và đáp ứng tiêu chí affiliate. Phân biệt với Marketing Account: chỉ có 1 tài khoản chính thức nhưng tối đa 4 tài khoản marketing; tài khoản chính thức hiển thị sản phẩm dạng Shop Page trên trang cá nhân có thể dùng chức năng thiết kế cửa hàng, tài khoản marketing hiển thị dạng showcase cần thêm sản phẩm thủ công; tên tài khoản chính thức phải nhất quán với tên shop còn marketing không giới hạn đặt tên; tài khoản chính thức không được quảng bá Affiliate product, marketing account có thể xin quyền affiliate khi đáp ứng tiêu chí. Bảng so sánh chi tiết: Official account liên kết 1 tài khoản, hiển thị Shop Page, kênh bán video/LIVE/Store Page, có shop design, không hiển thị Affiliate, có sync tự động, yêu cầu tên nhất quán; Marketing account liên kết 4 tài khoản, hiển thị showcase, kênh bán video/LIVE/showcase, không shop design, cần kiểm tra đủ điều kiện để hiển thị Affiliate, không sync tự động, không yêu cầu tên nhất quán.
Hành động
Cách liên kết tài khoản chính thức qua Seller Center Web: Bước 1-2: Vào Seller Center - My account - Linked TikTok Accounts - Official Account. Bước 3: Quét mã QR trong TikTok App bằng tài khoản chính thức muốn liên kết, nhấn “Authorize”. Bước 4: Hệ thống kiểm tra các hạn chế, sau khi vượt qua nhấn “Confirm Binding” để vào xét duyệt. Bước 5: Sau phê duyệt, xem thông tin tài khoản đã liên kết bao gồm avatar, username, nickname, số điện thoại, thời gian liên kết. Cách liên kết qua Seller Center App: Bước 1: Vào TikTok Seller App - Settings - Linked TikTok Accounts - Official Account. Bước 2: Nhập username tài khoản TikTok muốn liên kết, tick “I have read and agree to the XX agreement”. Bước 3: Đánh thức trạng thái đăng nhập tài khoản tương ứng trong TikTok App và nhấn “Authorize”. Bước 4: Quay lại TikTok Seller App, nhấn “Link” để vào quy trình xét duyệt. Bước 5: Sau phê duyệt xem thông tin tài khoản đã liên kết. Cách hủy liên kết: có thể hủy sau 48 giờ kể từ liên kết thành công, vào TikTok Seller Center - My account - Linked TikTok Accounts - Official Account - Unlink Official account. Lưu ý: cẩn thận khi đổi tên cửa hàng vì sẽ đồng thời đổi tên tài khoản chính thức; chỉ được hủy liên kết tối đa 3 lần; khu vực tài khoản phải trùng với khu vực shop; nếu muốn bán Tiếp thị liên kết cần dùng Marketing Account thay vì Official Account.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho TikTok Shop Việt Nam; tài khoản chính thức chỉ liên kết được sau khi kiểm tra hạn chế của hệ thống; cần đảm bảo tên tài khoản và tên shop nhất quán trước khi liên kết; chỉ hủy liên kết tối đa 3 lần; không thể dùng cùng tài khoản cho cả Official và Marketing.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=6837780084786945&role=1&course_type=1&from=search
Xem thêm: