Tại sao đăng sản phẩm lên Shopee không được?
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 21/05/2024
Tình huống
Người bán trên Shopee gặp tình trạng không thể đăng sản phẩm lên nền tảng, cần hiểu rõ các lý do Vi phạm chính sách và quy trình phê duyệt của Shopee
Insight
Shopee có nhiều chính sách nghiêm ngặt về sản phẩm được phép đăng bán. Các sản phẩm bị cấm hoàn toàn bao gồm: Sản phẩm cấm theo danh sách của Shopee; sản phẩm không hỗ trợ đăng bán như các dung dịch bơm/tiêm sinh con, gel tạo môi trường hỗ trợ sinh con theo ý muốn, que thử xác định giới tính thai nhi, thực phẩm chức năng hỗ trợ sinh con theo ý muốn, kit test xác định giới tính thai nhi; thiết bị y tế cần chỉ định bác sĩ như que cấy tránh thai; sản phẩm tiếp tay bạo lực trẻ em như roi mây. Các Vi phạm khác khiến sản phẩm không được đăng: sản phẩm bị tố cáo không rõ nguồn gốc xuất xứ (cần cung cấp giấy tờ chứng thực, đặc biệt với sản phẩm có Thương hiệu); Hàng giả/nhái; thay đổi nội dung tin đăng để gian lận Reviews; sản phẩm trùng lặp; sản phẩm/dịch vụ có yếu tố lừa đảo, lạm dụng, gian lận, phạm pháp (bao gồm yêu cầu đặt cọc/chuyển khoản trước, hướng dẫn trả giá cao hơn và trả lại tiền dư, thiết lập giá quá cao/quá thấp và yêu cầu liên hệ trực tiếp để gian lận); tên sản phẩm không đúng quy định (thiếu thông tin bắt buộc của ngành hàng); nội dung sản phẩm thiếu thông tin hoặc thông tin không chính xác (sai ngành hàng, sai khối lượng, thiếu nguồn gốc xuất xứ, cần bổ sung Hóa đơn cho mặt hàng kiểm soát chứng từ như mỹ phẩm, sản phẩm Shopee Mall). Thời gian phê duyệt sản phẩm mới/chỉnh sửa là trong vòng 24 giờ, không bao gồm Chủ Nhật và ngày lễ. Ngành thời trang có thời gian duyệt nhanh nhất, ngành thực phẩm có thời gian duyệt lâu hơn. Người bán có thể kiểm tra lý do vi phạm cụ thể tại mục Thông báo (biểu tượng chuông) > Sản phẩm trên Kênh Người Bán, hoặc Thông báo > Cập Nhật Người bán > Sản phẩm trên ứng dụng Shopee.
Hành động
Người bán cần: (1) Kiểm tra danh sách Sản phẩm cấm của Shopee trước khi đăng bán; (2) Tránh đăng các sản phẩm không được hỗ trợ như dụng cụ chọn lọc giới tính thai nhi, thiết bị y tế cần chỉ định bác sĩ, roi mây; (3) Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ chứng thực nguồn gốc xuất xứ cho sản phẩm có Thương hiệu; (4) Đảm bảo không bán Hàng giả/nhái; (5) Không thay đổi nội dung sản phẩm để gian lận Reviews; (6) Không đăng sản phẩm trùng lặp; (7) Không yêu cầu đặt cọc, chuyển khoản trước, ứng trước; không hướng dẫn trả giá cao hơn rồi Hoàn tiền dư; thiết lập giá phù hợp, không liên hệ trực tiếp để gian lận; (8) Đặt tên sản phẩm đầy đủ thông tin bắt buộc của ngành hàng theo hướng dẫn của Shopee; (9) Cập nhật chính xác thông tin đăng bán, bổ sung Hóa đơn cho mặt hàng kiểm soát chứng từ như mỹ phẩm, sản phẩm Shopee Mall; (10) Kiểm tra thông báo Vi phạm cụ thể tại Kênh Người Bán > Thông báo > Sản phẩm hoặc ứng dụng Shopee > Thông báo > Cập Nhật Người bán > Sản phẩm; (11) Chờ phê duyệt tối đa 24 giờ (không tính Chủ Nhật, ngày lễ), lưu ý ngành thực phẩm duyệt lâu hơn ngành thời trang.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee. Thời gian phê duyệt 24 giờ không bao gồm Chủ Nhật và ngày lễ. Các yêu cầu Hóa đơn đặc biệt quan trọng với sản phẩm có Thương hiệu, mỹ phẩm, sản phẩm Shopee Mall.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/3833
Xem thêm: