Cảnh cáo lừa đảo - Mạo danh Shopee (Phishing scam) là gì?
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 19/04/2023
Tình huống
Người bán trên nền tảng Shopee đang đối mặt với các hình thức lừa đảo phishing (mạo danh Shopee) thông qua email, Quảng cáo, tin nhắn hoặc trang web giả mạo nhằm đánh cắp thông tin cá nhân, thông tin đăng nhập tài khoản và số thẻ tín dụng.
Insight
Mạo danh Shopee (Phishing scam) là hình thức lừa đảo xuất hiện dưới dạng email, Quảng cáo, tin nhắn hoặc trang website giả dạng nguồn đáng tin cậy của Shopee, do hacker (tin tặc) thực hiện để lừa Người bán tiết lộ thông tin nhạy cảm. Có hai hình thức phổ biến nhắm vào Người bán: (1) Mạo danh các đơn vị Vận chuyển - kẻ lừa đảo gửi thông báo yêu cầu trả thêm phí hoặc KYC thông tin cá nhân để hoàn tất giao hàng, với lý do giả như phí/thủ tục hải quan hoặc đơn hàng chia nhiều lần giao, dẫn đến Người bán chuyển tiền vào tài khoản giả mạo hoặc gửi thông tin cá nhân qua trang web lừa đảo, hậu quả là mất tiền hoặc tài khoản bán hàng/ngân hàng bị hack; (2) Mạo danh nhân viên Shopee - kẻ lừa đảo lôi kéo bằng các lợi ích giả như ưu đãi thẻ nạp tiền vào Quảng cáo Shopee, vị trí tham gia chương trình Khuyến mãi lớn mùa chiến dịch, thường đặt thời hạn ngắn tạo cảm giác cấp bách để Người bán quyết định hấp tấp, hậu quả là chuyển tiền cho “nhân viên Shopee” giả mạo. Các ví dụ được lấy từ tình huống thực tế trong quá khứ, nhưng kẻ lừa đảo luôn thay đổi phương thức hoạt động nên Người bán cần liên tục cảnh giác.
Hành động
Các biện pháp bảo vệ bản thân khỏi hành vi lừa đảo Mạo danh Shopee: (1) Đừng tin bất kỳ ai liên lạc ngoài nền tảng Shopee và các kênh thông tin chính thống của Shopee; (2) Không chia sẻ thông tin cá nhân như mã OTP, mật khẩu tài khoản và mã PIN Số dư TK Shopee; (3) Không mở các đường link đáng nghi hoặc tải các tệp đính kèm từ email hoặc tin nhắn lạ. Người bán nên tham khảo thêm các bài viết trên Shopee Uni: “Các cách bảo vệ tài khoản”, “Cảnh báo lừa đảo - Đơn Hàng giả mạo Shopee”, “Cảnh cáo lừa đảo - Người mua giả mạo là gì?”, “Tăng cường bảo mật cho Tài khoản bán hàng”, “Giữ an toàn cho tài khoản của bạn trên Shopee”.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả Người bán trên Shopee, đặc biệt cần cảnh giác khi nhận được yêu cầu thanh toán phí Vận chuyển bổ sung hoặc các ưu đãi đột xuất từ người tự xưng là nhân viên Shopee.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn) · Retention (Giữ chân)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/18360
Xem thêm: