Chỉ số Ảnh hưởng đánh giá hiệu quả nội dung Live & Video trên Shopee
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 05/08/2025
Tình huống
Shopee triển khai chỉ số “Ảnh hưởng” để Reviews hiệu quả nội dung Live và Video dành cho Creator nội dung trên nền tảng, bao gồm cả Người bán Shopee và KOL/KOC. Chỉ số này giúp đo lường mức độ thu hút, tương tác và khả năng chuyển đổi của nội dung video và Livestream.
Insight
Chỉ số Ảnh hưởng là thước đo Reviews mức độ hiệu quả và khả năng chuyển đổi của Live và Video từ Creator nội dung trên Shopee, được ghi nhận bởi hệ thống Shopee dựa trên nhiều yếu tố, áp dụng cho cả hai hình thức nội dung là video và Livestream. Chỉ số này phản ánh ba khía cạnh chính: (1) Mức độ thu hút và lan tỏa của video/livestream đến đông đảo Người xem; (2) Mức độ tương tác giữa Người xem và nội dung (thời gian xem, lượt thích, bình luận, chia sẻ); (3) Khả năng thúc đẩy hành động mua sắm: nhấp vào sản phẩm, thêm sản phẩm vào giỏ hàng, hoặc đặt mua. Chỉ số Ảnh hưởng càng cao cho thấy nội dung không chỉ hấp dẫn mà còn hiệu quả trong việc thúc đẩy hành vi mua sắm thực tế. Thuật toán Shopee đánh giá cao nội dung có chỉ số Ảnh hưởng tốt, giúp nội dung lan tỏa rộng hơn đến người xem. Các Thương hiệu sẽ ưu tiên hợp tác với nhà sáng tạo có chỉ số Ảnh hưởng cao để tối ưu hiệu suất bán hàng.
Hành động
Shopee đưa ra 5 nhóm khuyến nghị để cải thiện Chỉ số Ảnh hưởng:
a. Tận dụng tối đa hệ sinh thái nội dung: Sử dụng kết hợp cả 2 kênh Live và Video để mở rộng độ phủ nội dung và tiếp cận hiệu quả hơn.
b. Cải thiện chất lượng nội dung Live và Video: Sử dụng nội dung “hook” với câu từ súc tích, bắt mắt ngay từ mở đầu; sử dụng hình ảnh rõ nét, âm thanh chất lượng cao; giới thiệu rõ ràng sản phẩm & ưu đãi với kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ như “Săn ngay sản phẩm trên Live/Video với giá ưu đãi!”, “Nhanh tay chốt đơn với Voucher 20%”, “Ưu đãi độc quyền chỉ có trên Live”; chia sẻ trải nghiệm và review chân thật để tạo dựng lòng tin.
c. Tối ưu ảnh Thumbnail, caption và hashtag: Thumbnail rõ nét, có nhân vật chính và sản phẩm, tránh chữ quá nhiều; caption ngắn gọn, có yếu tố hấp dẫn hoặc đặt câu hỏi để tăng tính thảo luận; hashtag kết hợp Thương hiệu, danh mục sản phẩm và xu hướng.
d. Lựa chọn sản phẩm phù hợp: Ưu tiên sản phẩm phù hợp với tệp người xem, top sản phẩm bán chạy có Reviews cao & ưu đãi tốt; thường xuyên tham khảo danh sách sản phẩm hot theo gợi ý ngành hàng.
e. Theo dõi chỉ số và tối ưu hóa dựa trên dữ liệu: Các chỉ số cần theo dõi gồm Tỉ lệ click (bao nhiêu người nhấp vào sản phẩm), Tỉ lệ thêm sản phẩm vào giỏ hàng, Tỉ lệ chuyển đổi (tỷ lệ người mua sau khi xem), và Thời lượng xem trung bình.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho Creator nội dung trên Shopee bao gồm Người bán Shopee và KOL/KOC; áp dụng cho cả hai hình thức nội dung Live và Video.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/25774
Xem thêm: