Chỉ số Ảnh hưởng đánh giá hiệu quả nội dung Live & Video trên Shopee
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 05/08/2025
Tình huống
Creator nội dung trên Shopee (bao gồm Người bán Shopee và KOL/KOC) cần đo lường hiệu quả và khả năng chuyển đổi của nội dung Livestream và Video để tối ưu hóa chiến lược nội dung và tăng doanh thu.
Insight
Chỉ số Ảnh hưởng là thước đo Reviews mức độ hiệu quả và khả năng chuyển đổi của Live và Video từ Creator nội dung trên Shopee, được ghi nhận bởi hệ thống Shopee dựa trên nhiều yếu tố, áp dụng cho cả hai hình thức nội dung là video và Livestream. Chỉ số này phản ánh: (1) Mức độ thu hút và lan tỏa của video/livestream đến đông đảo Người xem; (2) Mức độ tương tác giữa Người xem và video/livestream (thời gian xem, lượt thích, bình luận, chia sẻ); (3) Khả năng thúc đẩy Người xem thực hiện hành động mua sắm (nhấp vào sản phẩm, thêm sản phẩm vào giỏ hàng, đặt mua). Chỉ số Ảnh hưởng cao cho thấy nội dung không chỉ hấp dẫn mà còn hiệu quả trong việc thúc đẩy hành vi mua sắm thực tế. Tầm quan trọng của chỉ số này gồm: tối ưu hóa nội dung dựa trên dữ liệu cụ thể về tác động đến hành vi mua hàng; tăng sức cạnh tranh vì các Thương hiệu ưu tiên hợp tác với nhà sáng tạo có chỉ số Ảnh hưởng cao; tăng khả năng tiếp cận người xem vì thuật toán Shopee đánh giá cao nội dung có chỉ số Ảnh hưởng tốt, giúp nội dung lan tỏa rộng hơn.
Hành động
Shopee đưa ra 5 nhóm khuyến nghị để cải thiện Chỉ số Ảnh hưởng:
a. Tận dụng tối đa hệ sinh thái nội dung: Sử dụng kết hợp cả 2 kênh Live và Video để mở rộng độ phủ nội dung và tiếp cận hiệu quả hơn với người xem và khách hàng tiềm năng.
b. Tập trung cải thiện chất lượng nội dung Live và Video:
- Sử dụng nội dung “hook” với câu từ súc tích, bắt mắt ngay từ mở đầu để kích thích sự tò mò
- Sử dụng hình ảnh rõ nét, âm thanh chất lượng cao
- Giới thiệu rõ ràng, cụ thể về sản phẩm & ưu đãi khả dụng với kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ. Ví dụ CTA: “Săn ngay sản phẩm trên Live/Video với giá ưu đãi!”, “Nhanh tay chốt đơn với Voucher 20%”, “Ưu đãi độc quyền chỉ có trên Live”
- Chia sẻ trải nghiệm và review chân thật để tạo dựng lòng tin và thu hút người xem
c. Tối ưu ảnh Thumbnail, caption và hashtag:
- Thumbnail: rõ nét, có nhân vật chính và sản phẩm, tránh chữ quá nhiều
- Caption: ngắn gọn, có yếu tố hấp dẫn hoặc đặt câu hỏi nhằm tăng tính thảo luận, tối ưu tương tác
- Hashtag: kết hợp Thương hiệu, danh mục sản phẩm và xu hướng
d. Lựa chọn sản phẩm phù hợp:
- Ưu tiên sản phẩm phù hợp với tệp người xem, top sản phẩm bán chạy có Reviews cao & ưu đãi tốt
- Thường xuyên tham khảo danh sách sản phẩm hot theo gợi ý ngành hàng
e. Thường xuyên theo dõi các chỉ số và tối ưu hóa nội dung dựa theo dữ liệu:
- Tỉ lệ click (bao nhiêu người nhấp vào sản phẩm)
- Tỉ lệ thêm sản phẩm vào giỏ hàng
- Tỉ lệ chuyển đổi (tỷ lệ người mua sau khi xem nội dung)
- Thời lượng xem trung bình
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho Creator nội dung trên Shopee bao gồm cả Người bán Shopee và KOL/KOC; áp dụng cho cả hai hình thức nội dung là Livestream và Video
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: CTR (Tỷ lệ nhấp) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi) · Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/25774
Xem thêm: