[QUAN TRỌNG] Cập nhật địa chỉ theo đơn vị hành chính mới
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 07/04/2026
Tình huống
Shopee thông báo về việc sắp xếp đơn vị hành chính mới của nhà nước Việt Nam (34 tỉnh thành mới và 3321 xã, phường, đặc khu sau sáp nhập), yêu cầu người bán cập nhật địa chỉ hoạt động trên sàn để phù hợp với định dạng mới không còn cấp quận, huyện.
Insight
Shopee thực hiện cập nhật đơn vị hành chính theo 3 giai đoạn:
GIAI ĐOẠN 1 (từ 11/03/2026, hoàn tất dự kiến 29/03/2026): Hệ thống tự động cập nhật địa chỉ tại trang Cài Đặt Vận chuyển cho tất cả người bán. Định dạng địa chỉ mới không còn cấp quận, huyện. Đơn hàng từ 4 đặc khu Bạch Long Vĩ, Cồn Cỏ, Hoàng Sa, Trường Sa không có đơn vị vận chuyển khả dụng sẽ bị hủy và KHÔNG tính tỷ lệ đơn không thành công. Sau cập nhật, người bán cần kiểm tra kết quả trên Trang chủ hoặc Cài Đặt Vận Chuyển.
GIAI ĐOẠN 2 (dự kiến sau giai đoạn 1): Người bán chưa hoàn tất cập nhật sẽ nhận cảnh báo tại trang Quản Lý Đơn Hàng > Tất cả/Giao Hàng Loạt và thông báo tại Thông báo > Cập nhật Người bán. Nguy cơ: không thể xác nhận đơn hàng và không nhận được hàng hoàn từ yêu cầu Hoàn trả/Hoàn tiền.
GIAI ĐOẠN 3: Nếu vẫn chưa hoàn tất, người bán sẽ KHÔNG THỂ xác nhận đơn hàng và không nhận được hàng hoàn từ Trả hàng/Hoàn tiền (thời gian áp dụng tùy tình hình thực tế).
Địa chỉ đăng ký kinh doanh tại Hồ Sơ Shop: Từ 11/03/2026 cho phép chủ động cập nhật. Theo Luật thương mại điện tử 2025, hiệu lực từ 01/07/2026: Công ty/Hộ kinh doanh bắt buộc phải có địa điểm kinh doanh theo đăng ký kinh doanh; cá nhân phải có địa chỉ cư trú.
Công văn 2376/CT-NVT ngày 10/07/2025 của Cục Thuế: địa chỉ theo đăng ký kinh doanh còn hiệu lực (cũ hoặc mới) và địa chỉ do Cơ quan Thuế cập nhật đều có giá trị pháp lý để ghi trên Hóa đơn. Hóa đơn phí dịch vụ Shopee đã xuất trước 11/03/2026 với địa chỉ cũ vẫn hợp lệ cho kê khai thuế nếu giấy đăng ký kinh doanh còn địa chỉ cũ.
Yêu cầu phiên bản ứng dụng: iOS cần Shopee ≥3.68, Kênh Người Bán ≥3.69; Android cần Shopee hoặc Kênh Người Bán ≥3.68. Nếu dùng phiên bản thấp hơn, cần ưu tiên dùng Kênh Người Bán để cập nhật.
Khu vực Hỏa Tốc, Hỏa Tốc - Ưu Tiên, Trong Ngày có thể thay đổi. Địa chỉ SPX và Giao Hàng Nhanh sẽ được cập nhật theo đơn vị hành chính mới.
Hành động
- Đối với địa chỉ Cài Đặt Vận chuyển:
- Kiểm tra kết quả cập nhật tự động trên Trang chủ hoặc Cài Đặt Vận Chuyển
- Nếu cập nhật thành công: kiểm tra chính xác, chỉnh sửa nếu sai, xóa nếu không dùng
- Nếu không thành công: chủ động cập nhật qua Kênh Người Bán (Quản Lý Đơn Hàng > Cài Đặt Vận Chuyển > Địa Chỉ > Sửa) hoặc Ứng dụng Shopee (Tôi > Cài đặt Vận Chuyển > Địa chỉ)
- Đối chiếu với đơn vị hành chính nơi cư trú/địa điểm gửi hàng để đảm bảo chính xác
- Rà soát địa chỉ và điểm ghim trùng khớp để không gián đoạn lấy/trả hàng
- Hoàn tất cập nhật ngay để tránh mất khả năng xác nhận đơn và nhận hàng hoàn
- Đối với địa chỉ đăng ký kinh doanh:
- Truy cập Kênh Người Bán > Quản Lý Shop > Hồ Sơ Shop > Thông tin Thuế > Chỉnh sửa > Cập nhật địa chỉ
- Cập nhật theo đơn vị hành chính mới để khớp với Cơ quan Thuế
- Đối với Hóa đơn điện tử:
- Cập nhật địa chỉ tại Thông tin Thuế để Shopee dùng xuất hóa đơn phí dịch vụ mới
- Hóa đơn GTGT đã xuất: xem hướng dẫn điều chỉnh nếu cần
- Cập nhật ứng dụng:
- iOS: Shopee ≥3.68, Kênh Người Bán ≥3.69
- Android: Shopee hoặc Kênh Người Bán ≥3.68
- Nếu không cập nhật được, ưu tiên dùng Kênh Người Bán
- Liên hệ Nhân viên Ngành hàng hoặc Bộ phận Chăm sóc khách hàng Shopee nếu có khó khăn.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee Việt Nam. Đặc biệt chú ý người dùng ở 34 tỉnh thành mới và 3321 xã/phường/đặc khu sau sáp nhập. Luật thương mại điện tử 2025 có hiệu lực từ 01/07/2026. Các đơn hàng đã xác nhận hoặc đang Vận chuyển không bị ảnh hưởng.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/26981
Xem thêm: