Cài Đặt Hồ Sơ Người Bán TikTok Shop
Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức
Cập nhật: 25/02/2026
Tình huống
Người bán mới đăng ký hoặc đang vận hành trên TikTok Shop Việt Nam cần thiết lập và quản lý hồ sơ người bán tại Seller Center, bao gồm các thông tin cơ bản và nâng cao để bắt đầu bán hàng và vận hành cửa hàng.
Insight
TikTok Shop yêu cầu người bán thiết lập hồ sơ người bán gồm 7 mục chính: Seller Profile (hồ sơ người bán), Bank Accounts (tài khoản ngân hàng), Qualification Centre (trung tâm chứng nhận), Taxes (thuế), Warehouse Settings (cài đặt Tồn kho), Official Account (tài khoản chính thức), và Marketing Accounts (tài khoản marketing). Về Seller Profile: người bán cần chỉnh sửa email đăng ký, số điện thoại, mật khẩu, tài khoản TikTok dùng đăng nhập Seller Center; bật xác thực hai bước qua Số điện thoại, Email hoặc Google Authenticator; cả số điện thoại và email đều có thể dùng làm phương thức KYC cho các yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản người bán; thời gian giữa 2 lần thay đổi là 30 ngày; thông tin cửa hàng gồm Logo, Mã shop, Tên shop, Loại hình kinh doanh, và có thể kiểm tra thông tin cá nhân/doanh nghiệp đã đăng ký. Về Bank Accounts: tên chủ tài khoản ngân hàng phải trùng với tên chủ shop đã đăng ký; mỗi shop có thể liên kết tối đa 5 tài khoản ngân hàng cùng lúc; chỉ được phép có 1 tài khoản chính (main account) ưu tiên nhận tiền khi rút; thao tác thay đổi gồm Xóa hoặc Đặt làm tài khoản chính; thay đổi tài khoản ngân hàng có thể ảnh hưởng đến giao dịch rút tiền. Về Qualification Centre: người bán nộp tài liệu chứng minh được chủ sở hữu Thương hiệu cho phép bán sản phẩm mang thương hiệu; có thể đăng ký Chứng nhận thương hiệu, tìm kiếm/thêm/quản lý thương hiệu, kiểm tra trạng thái, xóa hoặc gửi lại thông tin; các loại ủy quyền khác nhau yêu cầu tài liệu khác nhau: Chủ sở hữu thương hiệu cần Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu và Giấy phép đăng ký kinh doanh còn hiệu lực (mỗi đăng ký nhãn hiệu chỉ dùng cho một đơn “Chủ sở hữu thương hiệu”); Đại lý ủy quyền cấp 1 cần thêm Thư ủy quyền của thương hiệu; Đại lý ủy quyền cấp 2 cần thêm Thư ủy quyền đại lý cấp 2; tất cả tài liệu phải còn hiệu lực, scan màu và rõ ràng; doanh nghiệp bán nhiều thương hiệu khác nhau cần đăng ký đầy đủ tài liệu nhãn hiệu liên quan. Về Taxes: cập nhật mã số thuế; người bán cá nhân có thể chọn “Không, tôi chưa đăng ký Mã số thuế tại Việt Nam”; có thể thay đổi địa chỉ hiển thị trên Hóa đơn (địa chỉ này sẽ xuất hiện trên hóa đơn hàng tháng tại Finance > Invoice Center). Về Warehouse: kho lấy hàng (pick-up warehouse) và kho Hoàn trả (return warehouse) không cần cùng địa chỉ; TikTok Shop chỉ hỗ trợ 1 kho lấy hàng và 1 kho trả hàng; thay đổi địa chỉ kho có hiệu lực ngay lập tức cho đơn hàng mới và đơn chưa sẵn sàng giao; thay đổi thông tin kho có thể ảnh hưởng quy trình Vận chuyển. Về Official Account: mỗi tài khoản TikTok Shop chỉ liên kết được 1 tài khoản chính thức tại một thời điểm; 1 tài khoản TikTok không thể làm Official Account cho 2 TikTok Shop cùng lúc; tối đa 3 lần hủy liên kết Official Account, sau đó không thể thực hiện nữa; Giỏ hàng Official Account sẽ KHÔNG HIỂN THỊ sản phẩm Tiếp thị liên kết Marketing của cửa hàng khác. Về Marketing Accounts: tối đa 4 tài khoản marketing liên kết với 1 TikTok Shop; tối đa 10 lần liên kết tài khoản marketing trong 180 ngày, dùng hết phải chờ chu kỳ 180 ngày tiếp theo; lời mời liên kết có hiệu lực 48 giờ, sau đó cần gửi lại; người bán trong thời gian Thử việc (Probation) chưa thể liên kết tài khoản marketing. Về phần nâng cao (Advance): User Management - có thể thêm tối đa 500 người dùng cùng quản lý và vận hành cửa hàng, thay đổi vai trò người dùng, thêm vai trò người dùng mới (cần cân nhắc quyền hạn); Vacation Mode - có hiệu lực từ 00:00 ngày đầu tiên đến 23:59:59 ngày cuối cùng của kỳ nghỉ; đơn hàng đặt trước kỳ nghỉ vẫn áp dụng thời gian giao hàng tiêu chuẩn; nên bật chế độ tự động trả lời để thông báo khách hàng về kỳ nghỉ; Delegation Mode - tạm thời ủy quyền quản lý tài khoản hoặc phê duyệt cho người dùng khác; Communication Preferences - thiết lập nhận thông báo về Vi phạm, Kháng cáo, Chính sách, Đơn hàng, Sản phẩm, Tài chính, Marketing, Tăng trưởng, Cập nhật tài khoản.
Hành động
Người bán cần truy cập My Account tại Seller Center để thiết lập hồ sơ người bán theo các bước: (1) Cập nhật Seller Profile với thông tin chính xác và bật xác thực hai bước; (2) Liên kết tài khoản ngân hàng đúng tên chủ shop, chọn tài khoản chính, lưu ý tối đa 5 tài khoản; (3) Tại Qualification Centre, chuẩn bị đầy đủ tài liệu nhãn hiệu theo đúng loại ủy quyền (chủ sở hữu/cấp 1/cấp 2), đảm bảo scan màu rõ ràng và còn hiệu lực; (4) Cập nhật mã số thuế hoặc khai báo chưa có nếu là cá nhân, kiểm tra địa chỉ Hóa đơn; (5) Thiết lập kho lấy hàng và kho Hoàn trả, kiểm tra kỹ địa chỉ trước khi thay đổi vì ảnh hưởng Vận chuyển; (6) Liên kết Official Account cẩn thận vì chỉ được 3 lần hủy liên kết; (7) Liên kết Marketing Account tối đa 4 tài khoản, lưu ý giới hạn 10 lần/180 ngày và lời mời 48 giờ, người bán probation chưa thể liên kết; (8) Thêm người dùng quản lý tối đa 500 người, phân quyền phù hợp; (9) Kích hoạt Vacation Mode khi nghỉ và bật tự động trả lời; (10) Thiết lập Delegation Mode khi cần ủy quyền; (11) Cấu hình Communication Preferences để nhận đầy đủ thông báo quan trọng.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên TikTok Shop Việt Nam, bao gồm cả cá nhân và doanh nghiệp. Một số tính năng có giới hạn đặc biệt: người bán trong thời gian Thử việc (Probation) không thể liên kết Marketing Accounts; thay đổi tài khoản ngân hàng và địa chỉ kho có thể ảnh hưởng giao dịch và Vận chuyển; giới hạn 3 lần hủy liên kết Official Account.
Liên kết
- Nền tảng: TikTok Shop
- Nguồn: https://seller-vn.tiktok.com/university/essay?knowledge_id=8914690789558018
Xem thêm: