KakaOnline KB

Price Diagnosis

6 phút đọc

Price Diagnosis

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 24/07/2026

Tình huống

Nền tảng TikTok Shop Vietnam. Công cụ Price Diagnosis (Chẩn đoán Giá) được cung cấp trong Seller Center để giúp người bán nhận diện các sản phẩm có cơ hội điều chỉnh giá và hiểu rõ tác động kinh doanh tiềm năng của việc cập nhật giá bán. Áp dụng cho thị trường Việt Nam, công bố ngày 24/07/2026.

Insight

Price Diagnosis là công cụ miễn phí trong Seller Center > Product > Price Diagnosis giúp người bán: (1) Hiểu mức giá SKU của mình so với các sản phẩm tương tự trên nền tảng; (2) Nhận đề xuất giá tối ưu; (3) Điều chỉnh giá trực tiếp. Công cụ có 2 tab phụ: Uncompetitive Price (giá không cạnh tranh - sản phẩm cần điều chỉnh giá xuống mức đề xuất hoặc thấp hơn để nhận lợi ích) và Competitive Price (giá cạnh tranh - sản phẩm đủ cạnh tranh, đủ điều kiện nhận thêm lợi ích). Khi hover vào mục Recommended price, người bán có thể xem sản phẩm tương tự nào có giá cạnh tranh hơn để tham khảo. Có 3 loại lợi ích tiềm năng: Traffic Improvement (giá hấp dẫn hơn thu hút nhiều khách hàng xem sản phẩm, cải thiện cơ hội xuất hiện top tìm kiếm), Order Improvement (tăng cơ hội mua hàng, tăng đơn hàng), Platform Subsidy (đủ điều kiện nhận thêm platform vouchers từ TikTok Shop, chỉ áp dụng cho một số người bán được chọn). Phần Feedback cho phép người bán phản đối thông tin sản phẩm hoặc giá đề xuất; sau khi được hệ thống chấp nhận, đề xuất giá sẽ được cập nhật ngay. Người bán có thể điều chỉnh giá từng sản phẩm hoặc hàng loạt (batch reprice). Hai công cụ điều chỉnh giá: Product Discount (Fixed Price Discount) giảm giá ở cấp SKU, và Amount off Voucher (Seller Voucher) giảm giá ở cấp SPU (tất cả SKU thuộc sản phẩm đều được hưởng). Các khái niệm quan trọng: Original Price (giá gốc niêm yết), Current Price (giá thực tế từ chiến dịch/ Khuyến mãi hiện tại), Discount Amount (tổng mức giảm cần thiết để đạt giá đề xuất = Original Price - Recommend Price, bao gồm mức giảm mới màu xanh lá và mức giảm đang chạy có thể stack màu xám), Updated Price (giá sẽ có hiệu lực sau điều chỉnh). Promotion mặc định có hiệu lực 30 ngày, không giới hạn tổng số lượt mua và số lượng mua theo người dùng, không có ngưỡng chi tiêu tối thiểu. Quản lý khuyến mãi tại Seller Center > Marketing > Promotions, có thể edit (chỉnh sửa), deactivate (kết thúc), duplicate (nhân bản). Theo dõi hiệu suất sản phẩm sau điều chỉnh giá qua Competitive Price tab > Performance Details > Product Analytics.

Hành động

Truy cập Price Diagnosis: Seller Center > Product > Price Diagnosis. Xem tab Uncompetitive Price để tìm sản phẩm cần điều chỉnh giá; xem tab Competitive Price để kiểm tra lợi ích đã đạt được. Điều chỉnh giá từng sản phẩm: click Reprice, chọn Product Discount hoặc Seller Voucher. Lưu ý: Product Discount có thể bị greyed out/unavailable nếu sản phẩm đang tham gia campaign hoặc Flash Sales, khi đó chỉ có thể dùng Seller Voucher. Với Product Discount: kiểm tra Updated Price, click Agree & Publish, hệ thống tạo Product Discount mới. Hover Discount Details để xem chi tiết giảm giá. Bật nút Repricing other SKUs for more impressions để đặt giảm giá cho nhiều SKU cùng lúc. Với Seller Voucher: kiểm tra Updated Price, click Agree & Publish, voucher áp dụng cho toàn bộ SPU. Điều chỉnh giá hàng loạt: chọn nhiều sản phẩm trên Price Diagnosis page, chọn fixed price discount hoặc amount off voucher. Quản lý promotion: Seller Center > Marketing > Manage promotions, dùng filter xem ongoing/upcoming/deactivated/ended. Product Discount có thể edit (gia hạn, thêm/xóa sản phẩm), deactivate, duplicate. Seller Voucher có thể edit (tăng số lượng voucher), deactivate, duplicate. Voucher thường chỉ hiển thị ở Shop Tab (Shopping Center). Theo dõi hiệu suất: Competitive Price tab > Performance Details > Product Analytics. Gửi feedback về đề xuất giá: click Give feedback bên dưới Reprice, chọn lý do, cung cấp thông tin cần thiết. Kiểm tra trạng thái feedback qua nút My feedback góc trên bên phải. Không có penalty nếu không thay đổi giá theo đề xuất, nhưng nên điều chỉnh để có lợi ích tự nhiên tốt hơn. Nếu không thể giảm đến mức đề xuất, có thể không nhận được extra benefits từ nền tảng nhưng giá thấp hơn vẫn có organic traffic tốt hơn. Nếu sản phẩm đã có promotion khác: current price hiển thị original price - current campaign/promo price; khi click Reprice có thể tạo product discount/seller voucher mới thay thế promotion hiện tại (nếu có), hoặc stack với các promo/campaign khác (ngoài product discount và seller voucher).

Kết quả

Giúp người bán đưa ra quyết định Pricing dễ dàng hơn với phạm vi nhìn rõ ràng về tác động kinh doanh tiềm năng. Sản phẩm có giá cạnh tranh hơn sẽ có cơ hội: tăng traffic tự nhiên, xuất hiện cao hơn trong kết quả tìm kiếm, tăng đơn hàng, và nhận thêm platform subsidy (vouchers) cho một số người bán được chọn.

Điều kiện áp dụng

Chỉ áp dụng cho thị trường Việt Nam trên TikTok Shop. Platform subsidy (additional platform vouchers) chỉ khả dụng cho một số người bán được chọn. Sản phẩm không hiển thị trên Price Diagnosis khi hệ thống không tìm thấy sản phẩm tương tự để so sánh (do không có sản phẩm tương tự trên nền tảng hoặc sản phẩm quá mới, chưa có đủ dữ liệu lịch sử). Product Discount có thể không khả dụng nếu sản phẩm đang tham gia campaign hoặc Flash Sales.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược