KakaOnline KB

Price Diagnosis

5 phút đọc

Price Diagnosis

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 04/09/2024

Tình huống

Nền tảng TikTok Shop Việt Nam, áp dụng cho tất cả người bán (seller) khi quản lý sản phẩm. Vấn đề là người bán cần hiểu mức độ cạnh tranh về giá của SKU so với các sản phẩm tương tự trên thị trường online, để tối ưu hóa lưu lượng truy cập (traffic) từ Search, Recommendation, LIVE và trang For You của TikTok.

Insight

Price Diagnosis là tính năng giúp người bán Reviews mức độ cạnh tranh về giá sản phẩm trên TikTok Shop và tận dụng lợi ích traffic từ các kênh Search, Recommendation, LIVE và For You page. Tính năng này có 3 tab phân loại: Uncompetitive price (giá cao hơn sản phẩm tương tự online, cần hạ giá), Competitive price (giá tương đương sản phẩm tương tự), và Best price (giá tốt nhất thị trường, đã unlock thêm traffic benefits). Người bán có thể xem đề xuất thay đổi giá, lợi ích kỳ vọng và điều chỉnh giá ngay lập tức. Giá phải được duy trì ít nhất một ngày để unlock benefits. Có hai công cụ điều chỉnh giá chính: Product Discount (Fixed Price Discount) giảm giá ở cấp SKU, và Amount off Voucher (Seller Voucher) giảm giá ở cấp SPU (tất cả SKU thuộc sản phẩm đều được hưởng). Nếu sản phẩm đang tham gia campaign hoặc Flash Deal, Product Discount có thể bị greyed out, chỉ có thể dùng Seller Voucher. Cả hai loại Khuyến mãi mặc định có hiệu lực 30 ngày, không giới hạn tổng số lượt mua và số lượng mua per buyer, voucher không có minimum spend threshold. Discount Amount = Original Price - Recommend Price, bao gồm discount mới (highlight xanh lá) và discount đang chạy có thể stack (highlight xám). Người bán có thể feedback nếu không đồng ý với thông tin sản phẩm hoặc giá đề xuất, SLA xử lý feedback là 2 working days. Không có penalty nếu không thay đổi giá theo đề xuất, nhưng giá cạnh tranh/best price sẽ có lợi thế traffic hơn trong điều kiện shop health tương đương. Badge low price ở cấp product level (không phải seller level) và có thể bị remove nếu seller khác giảm giá thấp hơn. Không phải tất cả sản phẩm đều được đưa vào price diagnosis tools.

Hành động

Truy cập Price Diagnosis tại Seller Center > Products > Price Diagnosis. Xem 3 tab: Uncompetitive price, Competitive price, Best price. Điều chỉnh giá single item bằng cách check Updated Price (giá đề xuất mới) và click Agree & Publish. Sử dụng Product Discount (Fixed Price Discount) để giảm giá ở cấp SKU - lưu ý sẽ bị greyed out nếu sản phẩm đang trong campaign/Flash Deal. Sử dụng Seller Voucher (Amount off Voucher) để giảm giá ở cấp SPU khi Product Discount không khả dụng. Hover vào Discount Details để xem breakdown discount amount. Bật nút Repricing other SKUs for more impressions để đặt discount cho nhiều SKU cùng lúc. Điều chỉnh giá hàng loạt (batch reprice) trên trang Price Diagnosis. Quản lý promotions sau khi tạo tại Seller Center > Promotional Tools > Manage your promotion, dùng filter xem ongoing/upcoming/deactivated/ended. Với Product Discount: edit để modify (extend end time, thêm/xóa sản phẩm), deactivate để kết thúc, duplicate để tạo promotion mới. Với Seller Voucher: edit để tăng voucher quantity, deactivate để kết thúc, duplicate để tạo voucher mới. Voucher thường chỉ hiển thị ở Shop Tab (Shopping Center). Xem Performance details để theo dõi hiệu quả sau thay đổi giá. Click Give feedback nếu không đồng ý với đề xuất, chọn lý do và cung cấp thông tin cần thiết. Có thể dùng cả Product Discount và Seller Voucher đồng thời miễn final price đạt giá đề xuất.

Kết quả

Sản phẩm đạt Best price sẽ unlock thêm traffic benefits từ nền tảng. Giá cạnh tranh giúp tăng trọng số traffic so với seller bán cùng item trong điều kiện shop health tương đương. Sau điều chỉnh giá và duy trì ít nhất 1 ngày, seller có thể thấy và tận hưởng impact của traffic improvement.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho TikTok Shop Vietnam. Không phải tất cả sản phẩm đều được đưa vào price diagnosis. Product Discount có thể không khả dụng nếu sản phẩm đang trong campaign/Flash Deal. Promotion mặc định 30 ngày, không giới hạn purchase limit. Badge low price ở cấp product level, có thể bị remove. Không có penalty nếu không điều chỉnh giá.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược