KakaOnline KB

Promote for E-commerce

6 phút đọc

Promote for E-commerce

Nguồn chính thức · TikTok Shop · Thông tin chính thức

Cập nhật: 13/12/2022

Tình huống

TikTok Shop, nền tảng TikTok, công cụ Quảng cáo Promote dành cho SMB nhỏ và người dùng cá nhân (long tail) muốn tăng traffic cho video/lives tại thị trường Việt Nam và nhiều quốc gia khác.

Insight

Promote là công cụ Khuyến mãi nhẹ giúp người bán nhỏ và cá nhân nhận traffic thông qua video/livestream dựa trên hệ sinh thái nội dung TikTok. Điều kiện sử dụng Promote bao gồm: người dùng từ 18 tuổi trở lên, tài khoản Business/Creator/Personal đều được, phiên bản app v20.4 trở lên cho cả Android và iOS. Nhạc nền (BGM) của video phải là nhạc thương mại, nếu không video không thể được quảng bá. Promote to Video đã mở rộng đầy đủ tại: ID, TH, JP, AU, KR, US, CA, GB, DE, FR, IT, ES, PL, SA, AE, EG, TR, VN, MY, BR. Promote with EC anchor hiện chỉ mở tại ID, GB, US. Promote to Live mở tại ID, GB, TH, MY, VN. Có 3 lộ trình vào Promote: Route 1 từ trang profile nhấn ’…’ góc trên bên phải → Settings and Privacy → Business Suite (tài khoản business) hoặc Creator Tools (tài khoản creator) → Promote, hoặc nhấn trực tiếp ‘Promote’ nếu là tài khoản cá nhân. Có thể tìm Promote Coupons trong [Your offers] và nhấn ‘Redeem’ để chọn video quảng bá. Route 2 từ trang profile cũng có thể truy cập. Với Livestream, trước khi bắt đầu live: nhấn ’+’ ở dưới cùng → LIVE room → ‘Promote’ bên phải panel GO LIVE. Sau khi đang live: nhấn ’…’ → ‘more page’ → chọn ‘Promote’. Đối với video không có e-commercial anchor, có 3 mục tiêu: More video views, More website visits, More followers. Đối với video có e-commercial anchor, có thể quảng bá anchor trực tiếp với mục tiêu More product clicks, hoặc chọn More video view hoặc More followers. Các chức năng so sánh: Video without anchor (vào từ Promote central page, mục đích: video views/website visits/followers), Video with anchor (vào từ Promote central page, mục đích: video views/product link clicks/followers), Promote to Live (vào từ Live room, mục đích: more live audiences). Tiêu chí Reviews giống nhau cho video, review trong khi phát sóng cho live. Thanh toán: tích hợp với TikTok Coins (100 Coins = $0.99, mức nạp tối thiểu $0.99 hoặc tương đương Rupiah Indonesia). IAP (In-App Purchase) vs Non-IAP: IAP là mua hàng ảo trong app, TikTok Coins chỉ có thể mua qua IAP. Sau tích hợp Promote với Coins, Coins dùng được cho cả Livestream và Promote. ID: IAP (apple pay), Non-IAP (Credit card & Debit card), Third-party (Dana, Bank transfer-Doku, OVO), Offline (bank transfer). TH: IAP (apple pay), Non-IAP (Credit card & Debit card), Third-party (PayPal, Rabbit LINE Pay, transfer-2C2P, True Money). UK: IAP tất cả (apple pay iOS, google pay Android). US: IAP (apple pay), Non-IAP (Credit card & Debit card), Third-party (PayPal, Direct debit). AU: IAP (apple pay), Non-IAP (Credit card & Debit card), Third-party (PayPal, PayPal reference). CA: IAP (apple pay), Non-IAP (Credit card & Debit card), Third-party (PayPal). Với iOS/UK users: nạp qua Apple Pay. Android: phải liên kết credit card trước, sau đó nạp qua credit card và wallet. Đối với coupon: khi promotion order bắt đầu tiêu thụ, coupon không được hoàn lại. Không thể mua Promote với giá nhỏ hơn hoặc bằng coupon - coupon chỉ dùng khi chi phí lớn hơn giá trị coupon. Không thể tạm dừng promote order ở giai đoạn hiện tại. Kiểm tra hiệu quả: vào Promote central page, vuốt xuống chọn promotion orders cần xem, có thể xem số tiền đã chi và analytics. Số tiền chưa dùng sẽ hoàn về TikTok balance trong 15 phút. Rút tiền: chỉ hỗ trợ Android. iOS và UK chỉ có thể rút qua Apple Pay hoặc Google Pay. Quy trình Android: nhấn ’…’ góc trên bên phải trang Promotions home → ‘Withdraw Balance’, chỉ rút được khi không còn Promote service đang chạy, sau khi kết thúc cần vài giờ để hệ thống tính toán số dư chưa dùng. Từ request rút tiền đến nhận refund kỳ vọng 15 ngày làm việc, có thể delay trong trường hợp cực đoan.

Hành động

Các bước thực hiện quảng bá bằng Promote: (1) Kiểm tra điều kiện trước khi dùng: đảm bảo đủ 18 tuổi, tài khoản Business/Creator/Personal đều được, cập nhật app lên v20.4+, sử dụng nhạc nền thương mại (commercial music) cho video. (2) Nạp TikTok balance: iOS/UK dùng Apple Pay; Android liên kết credit card trước rồi nạp qua credit card và wallet; 100 Coins = $0.99, mức nạp tối thiểu $0.99. (3) Truy cập Promote: từ profile nhấn ’…’ → Settings and Privacy → Business Suite hoặc Creator Tools → Promote; hoặc nhấn trực tiếp Promote nếu là tài khoản cá nhân. Tìm Promote Coupons trong [Your offers] và nhấn ‘Redeem’. (4) Với Livestream: trước live nhấn ’+’ → LIVE room → ‘Promote’ bên phải GO LIVE; đang live thì nhấn ’…’ → more page → Promote. (5) Chọn mục tiêu quảng bá: video không anchor thì chọn More video views / More website visits / More followers; video có anchor thì chọn More product clicks / More video views / More followers; livestream chọn More live audiences. (6) Theo dõi hiệu quả: vào Promote central page, vuốt xuống chọn promotion orders, xem số tiền đã chi và analytics. (7) Xử lý số dư chưa dùng: tự động hoàn về TikTok balance sau 15 phút. (8) Rút tiền: chỉ Android, nhấn ’…’ góc trên phải Promotions home → Withdraw Balance, đảm bảo không còn Promote service đang chạy, đợi vài giờ để hệ thống tính toán, thời gian nhận refund khoảng 15 ngày làm việc. (9) Lấy Hóa đơn (invoice): tham khảo commdoc ‘How to get a Promote Invoice’.

Kết quả

Số tiền chưa sử dụng được Hoàn trả về TikTok balance trong 15 phút sau khi promotion kết thúc. Refund từ request rút tiền đến nhận được tiền kỳ vọng trong 15 ngày làm việc (có thể delay).

Điều kiện áp dụng

Chỉ áp dụng cho các quốc gia đã full launch: Promote to Video tại VN, ID, TH, JP, AU, KR, US, CA, GB, DE, FR, IT, ES, PL, SA, AE, EG, TR, MY, BR; Promote with EC anchor chỉ tại ID, GB, US; Promote to Live tại ID, GB, TH, MY, VN. Rút tiền chỉ hỗ trợ thiết bị Android; iOS và UK chỉ rút qua Apple Pay/Google Pay. Không thể tạm dừng promote order hiện tại. Coupon chỉ dùng khi chi phí lớn hơn giá trị coupon và không được hoàn lại khi order đã bắt đầu tiêu thụ.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược