KakaOnline KB

Tối đa hóa tương tác nội sàn với các gói Marketing của Shopee

6 phút đọc

Tối đa hóa tương tác nội sàn với các gói Marketing của Shopee

Nguồn chính thức · Shopee · Kinh nghiệm thực chiến

Cập nhật: 15/09/2023

Tình huống

Shop bán hàng trên Shopee, đặc biệt là các shop mới đăng bán hoặc chưa có đơn đều đặn, cần tiếp cận các gói Marketing nội sàn để tăng hiển thị và doanh thu. Vấn đề là số lượng gói có hạn và chỉ các shop được ưu tiên mới có cơ hội mua. Đặc biệt tập trung vào shop bán Áo trong thời điểm giao mùa (tháng 8 đến Tết âm lịch) khi nhu cầu mặt hàng áo mùa mới tăng cao.

Insight

Shopee thiết kế các gói tiếp thị Quảng cáo nội sàn để cung cấp giải pháp hiển thị tổng thể, giúp shop có thêm nhiều phương thức tiếp cận khách hàng và gia tăng doanh số. Các gói được chia thành 3 loại chính: (1) Giai đoạn chiến dịch: tập trung đẩy tương tác, hiển thị cho shop trong giai đoạn ngày trùng sale lớn như 9/9, 10/10, 11/11, 12/12, bao gồm cả tuần trước và sau ngày sale đó. Với gói chiến dịch, Shopee Hoàn trả đến 100% giá trị gói thông qua tiền chạy đấu thầu SEO, Voucher cho Người bán, Tiếp thị liên kết, hoặc chạy quảng cáo shop trên các nền tảng liên kết với Shopee. (2) Giai đoạn ngoài chiến dịch: tập trung đẩy tương tác shop từ ngày 12 đến ngày 25 của tháng. Với gói ngoài chiến dịch, Shopee hoàn trả đến 90% giá trị gói thông qua tiền chạy đấu thầu từ khóa, mã giảm giá cho Người bán, hoặc chạy quảng cáo shop trên các nền tảng liên kết với Shopee như Facebook. (3) Gói xuyên suốt: các chương trình shop có thể đăng ký mua không giới hạn thời gian. Đối tượng ưu tiên mua gói là các shop được nhân viên ngành hàng Shopee liên hệ trực tiếp để giới thiệu. Shop mới cần tối đa hóa các gói dịch vụ hiển thị cơ bản như FSS/FFS+/VCX, chạy đấu thầu từ khóa để tăng lượng đơn hàng ngày, trở thành nhóm Nhà bán hàng tiềm năng. Áo là sản phẩm tiềm năng với tốc độ phát triển cao hơn các mặt hàng khác trong ngành thời trang, hiệu quả đầu tư tốt hơn mặt bằng chung qua các chỉ số: lợi nhuận thu về từ tổng chi phí quảng cáo và số lượng đơn hàng/xuất chạy Flash Sale trên trang chủ luôn cao hơn trung bình chung toàn ngành thời trang. Tệp khách hàng Shopee đại đa số là người trẻ 16-30 tuổi, độ tuổi có nhu cầu thời trang cao. Thời điểm gói quảng cáo có hiệu lực diễn ra sau 1 tháng so với thời điểm đăng ký mua gói. Tiền hoàn trả đấu thầu từ khóa không giới hạn thời gian sử dụng. Các gói Super Flash sale/Ultimate số lượng có hạn.

Hành động

Bước 1: Đối với shop mới chưa có đơn đều đặn, tối đa hóa các gói dịch vụ hiển thị cơ bản như FSS/FFS+/VCX, chạy đấu thầu SEO để tăng lượng đơn hàng ngày, từ đó trở thành nhóm Nhà bán hàng tiềm năng được nhân viên ngành hàng liên hệ trực tiếp. Shop bán Áo nên tận dụng thời điểm giao mùa để tự đẩy mạnh đơn hàng, có cơ hội nằm trong nhóm được ưu tiên mua gói. Đăng ký sớm gói Quảng cáo cho Áo kiểu/Áo mùa mới vì gói có hiệu lực sau 1 tháng, cần đảm bảo sản phẩm có sẵn hàng đúng thời điểm đẩy quảng cáo mạnh nhất, tránh hết hàng/chưa có hàng hoặc sản phẩm đã hết xu hướng/hết mùa. Với thời điểm cuối năm từ tháng 8 đến Tết âm lịch khi sức mua tăng đột biến, shop bán Áo nên cân nhắc tăng dần giá trị gói mua để có nhiều quyền lợi quảng cáo hơn. Hình thức mua gói: A) Mua qua Package shop: nhân viên ngành hàng gửi link gói cho shop đặt mua và thanh toán; B) Mua qua nhân viên ngành hàng: shop chủ động làm việc với nhân viên Shopee, làm theo hướng dẫn để hoàn thiện hợp đồng và thanh toán đúng hạn. Mẹo chọn gói phù hợp: ưu tiên các gói có slot Flash Sale chạy ngày trùng 9/9, 10/10, 11/11, 12/12 hoặc các ngày 1, 15, 25 hàng tháng để tận dụng traffic sàn; dựa vào tình hình ngân sách thực tế đang chạy để ước tính tiền chạy quảng cáo các tháng sau và chọn gói có mức Hoàn trả bằng hoặc cao hơn mức chi dự kiến; chốt sớm các gói Super Flash sale/Ultimate vì số lượng có hạn; khi đã chốt mua gói, làm việc chặt chẽ với nhân viên ngành hàng để lên kế hoạch hàng hóa, giá cả và các chương trình Khuyến mãi khác; sau khi thanh toán thành công, tiền mua gói không được hoàn trả dưới mọi hình thức nên cần đảm bảo vận hành tốt: có sẵn hàng chạy, không mắc điểm tạ, theo dõi lịch chạy Flash sale để không bị sót quyền lợi.

Điều kiện áp dụng

Chỉ áp dụng cho shop được nhân viên ngành hàng Shopee liên hệ trực tiếp và ưu tiên mua gói. Shop mới cần trải qua giai đoạn sử dụng gói dịch vụ hiển thị cơ bản (FSS/FFS+/VCX, đấu thầu SEO) để có đơn đều đặn trước khi được tiếp cận gói Marketing nội sàn. Đặc biệt phù hợp với shop bán Áo trong thời điểm giao mùa và cuối năm (tháng 8 đến Tết âm lịch). Gói Quảng cáo có hiệu lực sau 1 tháng kể từ đăng ký mua. Tiền mua gói không Hoàn trả sau thanh toán.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược