Tối đa hóa tương tác nội sàn với các gói Marketing của Shopee
Nguồn chính thức · Shopee · Kinh nghiệm thực chiến
Cập nhật: 15/09/2023
Tình huống
Shop bán áo trên Shopee, đặc biệt là các shop mới đăng bán hoặc chưa có đơn đều đặn, muốn tiếp cận các gói Marketing nội sàn để tăng hiển thị và doanh thu. Thời điểm giao mùa với nhu cầu áo mùa mới tăng cao, và chuẩn bị cho các đợt sale lớn cuối năm (9/9, 10/10, 11/11, 12/12, Tết âm lịch).
Insight
Shopee thiết kế các gói tiếp thị Quảng cáo (Dịch vụ giải pháp hiển thị) để cung cấp giải pháp hiển thị tổng thể, giúp shop tiếp cận khách hàng và gia tăng doanh số. Các gói được chia thành 3 loại theo thời gian: (1) Giai đoạn chiến dịch: tập trung đẩy tương tác trong các ngày sale lớn 9/9, 10/10, 11/11, 12/12 bao gồm cả tuần trước và sau ngày sale. Với gói chiến dịch, Shopee Hoàn trả gần 100% giá trị gói thông qua tiền chạy đấu thầu SEO, Voucher cho Người bán, Tiếp thị liên kết, hoặc quảng cáo shop trên nền tảng liên kết. (2) Giai đoạn ngoài chiến dịch: đẩy tương tác từ ngày 12 đến ngày 25 của tháng. Với gói ngoài chiến dịch, Shopee hoàn trả gần 90% giá trị gói thông qua các hình thức tương tự, bao gồm cả quảng cáo trên Facebook. (3) Xuyên suốt: các chương trình đăng ký mua không giới hạn thời gian. Áo là sản phẩm tiềm năng với tốc độ phát triển cao hơn các mặt hàng khác trong ngành thời trang, hiệu quả đầu tư tốt hơn mặt bằng chung qua các chỉ số: lợi nhuận thu về từ tổng chi phí quảng cáo và số lượng đơn hàng/xuất chạy Flash Sale trên trang chủ luôn cao hơn trung bình chung toàn ngành thời trang. Tệp khách hàng Shopee đại đa số là người trẻ 16-30 tuổi, độ tuổi có nhu cầu thời trang cao. Do số lượng gói có hạn và nhu cầu tăng cao, Shopee ưu tiên cho các shop được nhân viên ngành hàng liên hệ trực tiếp. Shop mới cần tối đa hóa các gói dịch vụ hiển thị cơ bản như FSS/FFS+/VCX, chạy đấu thầu từ khóa để tăng đơn hàng ngày, trở thành nhóm Nhà bán hàng tiềm năng. Với shop bán Áo được ưu tiên, thời điểm gói quảng cáo có hiệu lực diễn ra sau 1 tháng so với thời điểm đăng ký mua, nên cần đăng ký sớm để sản phẩm có sẵn hàng đúng thời điểm đẩy quảng cáo mạnh nhất, tránh hết hàng/chưa có hàng hoặc sản phẩm đã hết xu hướng/hết mùa.
Hành động
Các bước và hành động cụ thể: (1) Đối với shop mới/chưa có đơn đều đặn: tối đa hóa các gói dịch vụ hiển thị cơ bản như FSS (Free Shipping Special), FFS+, VCX, chạy đấu thầu SEO để tăng lượng đơn hàng ngày, từ đó trở thành nhóm Nhà bán hàng tiềm năng được nhân viên ngành hàng liên hệ. (2) Shop bán Áo tận dụng thời điểm giao mùa để tự đẩy mạnh đơn hàng, từ đó có cơ hội nằm trong nhóm được ưu tiên mua gói. (3) Đăng ký mua gói sớm trước 1 tháng so với thời điểm cần chạy Quảng cáo, đảm bảo sản phẩm có sẵn hàng đúng mùa. (4) Từ tháng 8 đến Tết âm lịch, cân nhắc tăng dần giá trị gói mua để có nhiều quyền lợi quảng cáo hơn. (5) Hình thức mua gói: A. Mua qua Package shop - nhân viên ngành hàng gửi link gói để shop đặt mua và thanh toán; B. Mua qua nhân viên ngành hàng - shop chủ động làm việc, hoàn thiện hợp đồng và thanh toán đúng hạn. (6) Ưu tiên các gói có slot Flash Sale chạy ngày trùng 9/9, 10/10, 11/11, 12/12 hoặc các ngày 1, 15, 25 hàng tháng để tận dụng traffic sàn. (7) Dựa vào ngân sách thực tế đang chạy để ước tính tiền chạy quảng cáo tháng sau, chọn gói có mức Hoàn trả bằng hoặc cao hơn mức chi dự kiến; tiền hoàn trả đấu thầu từ khóa không giới hạn thời gian sử dụng. (8) Chốt sớm các gói Super Flash sale/Ultimate do số lượng có hạn. (9) Sau khi chốt mua, làm việc chặt chẽ với nhân viên ngành hàng về kế hoạch hàng hóa, giá cả, chương trình Khuyến mãi khác. (10) Đảm bảo vận hành tốt: có sẵn hàng chạy, không mắc điểm tạ, theo dõi lịch chạy Flash sale để không bị sót quyền lợi. Lưu ý quan trọng: tiền mua gói sau khi thanh toán thành công sẽ không được hoàn trả dưới mọi hình thức.
Điều kiện áp dụng
Chỉ áp dụng cho shop được nhân viên Shopee tương ứng ngành hàng liên hệ trực tiếp và ưu tiên mua. Shop mới cần đạt được tiêu chí Nhà bán hàng tiềm năng trước. Đặc biệt phù hợp với shop bán Áo, đặc biệt áo kiểu/áo mùa mới. Gói có hiệu lực sau 1 tháng kể từ đăng ký mua. Tiền mua gói không Hoàn trả sau thanh toán.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị) · CVR (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/19327
Xem thêm: