Những loại hàng hóa Shopee không hỗ trợ vận chuyển?
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 15/06/2026
Tình huống
Người bán trên sàn Shopee cần biết các loại hàng hóa bị hạn chế hoặc không được hỗ trợ Vận chuyển để tránh Vi phạm chính sách, bị thu giữ hàng, tiêu hủy hoặc chịu trách nhiệm pháp lý.
Insight
Shopee không hỗ trợ Vận chuyển đối với các loại hàng hóa sau: (1) Hàng hóa thuộc danh mục cấm giao dịch trên Shopee; (2) Đồ uống; (3) Trang sức làm từ kim loại quý (vàng, bạc, v.v), đá quý có giá trị cao (kim cương, hồng ngọc, v.v); (4) Động, thực vật; (5) Bật lửa, đèn pin, đồ dùng trang trí có hình dạng vũ khí; (6) Hóa chất tẩy rửa đậm đặc, dung dịch/bột dùng pha chế sản xuất công nghiệp; (7) Đơn hàng có giá trị hàng hóa lớn hơn 50.000.000VNĐ (tổng giá trị hàng hóa với giá Khuyến mãi nếu có, không bao gồm Voucher của Shopee, mã giảm giá của Người Bán, xu và phí vận chuyển); (8) Đơn hàng có dấu hiệu gian lận, lợi dụng các Chính Sách, hỗ trợ của Shopee; (9) Người Mua/Người Bán không tuân theo các hướng dẫn, quy định và khuyến cáo về vận chuyển của Shopee trong Chính Sách Vận Chuyển; (10) Người dùng Vi phạm các Tiêu chuẩn cộng đồng của Shopee; (11) Các đơn hàng vi phạm về số lượng và giá trị mua hàng giới hạn theo từng chương trình khuyến mại (nội dung chi tiết theo từng chương trình); (12) Hàng hóa không có đầy đủ hóa đơn, Hóa đơn chứng minh nguồn gốc, xuất xứ hàng hóa theo quy định của pháp luật; (13) Các loại hàng hóa không hỗ trợ vận chuyển khác theo thông báo của Shopee trong từng thời điểm. Với hàng hóa đặc thù dễ hư hại/tổn thất: sản phẩm có khả năng gây cháy, nổ do áp suất cao hoặc chứa chất dễ cháy, nổ, không thể vận chuyển theo đường hàng không bao gồm chất khí (bình gas, bình xịt phòng, bình xịt côn trùng, xịt tóc, bình ô-xy để thở), chất lỏng dễ cháy (sơn, xăng, dầu, cồn, rượu, keo dán, nước hoa), chất rắn dễ cháy (bột kim loại, bột hóa chất), chất ô-xy hóa, sản phẩm có từ trường (nam châm), thiết bị điện tử có tích điện (pin, pin sạc dự phòng, điện thoại di động, máy cạo râu dùng pin). Thời gian vận chuyển các đơn hàng này lâu hơn 2-4 ngày do phải dùng phương tiện đường bộ (ô tô, tàu hỏa). Người Bán phải ghi chú “Hàng không vận chuyển hàng không” lên gói hàng. Đơn vị vận chuyển có quyền từ chối nếu Reviews rủi ro lớn. Shopee có thể hỗ trợ theo quyết định riêng nhưng Người Bán chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu hàng bị hư hỏng, tổn thất, thu giữ, tiêu hủy, vận chuyển chậm. Với hàng cồng kềnh, Shopee có quyền từ chối nếu đối tác vận chuyển không đáp ứng điều kiện. Miễn trừ trách nhiệm: Shopee và các bên liên quan không chịu trách nhiệm nếu hàng hóa không hỗ trợ vận chuyển bị thu giữ, tiêu hủy hay hư hỏng. Người Bán chịu hoàn toàn trách nhiệm trước Shopee và pháp luật Việt Nam khi gửi hàng vi phạm. Nếu cố tình vi phạm, Người Bán phải Bồi thường đầy đủ thiệt hại cho Shopee và các bên liên quan.
Hành động
Người bán cần kiểm tra kỹ danh mục hàng hóa trước khi đăng bán và gửi hàng, đảm bảo không thuộc các loại cấm Vận chuyển. Đối với hàng hóa đặc thù dễ cháy nổ, không vận chuyển được hàng không: ghi chú rõ ràng “Hàng không vận chuyển hàng không” lên trên gói hàng; đóng gói đảm bảo an toàn, có cảnh báo bên ngoài vỏ bọc; chấp nhận thời gian vận chuyển lâu hơn 2-4 ngày; chịu rủi ro bể vỡ, hỏng hóc hoàn toàn. Đối với hàng cồng kềnh: đóng gói theo quy định của đơn vị vận chuyển; đảm bảo an toàn, cảnh báo bên ngoài; chịu rủi ro vận chuyển. Chuẩn bị đầy đủ hóa đơn, Hóa đơn chứng minh nguồn gốc xuất xứ hàng hóa theo quy định pháp luật. Kiểm tra giá trị đơn hàng không vượt quá 50.000.000VNĐ (tính theo giá Khuyến mãi, không bao gồm Voucher, xu, phí vận chuyển). Tuân thủ các hướng dẫn, quy định và khuyến cáo về vận chuyển trong Chính Sách Vận Chuyển của Shopee. Theo dõi thông báo của Shopee về các loại hàng hóa không hỗ trợ vận chuyển cập nhật theo từng thời điểm.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng cho tất cả người bán trên sàn Shopee tại Việt Nam. Các quy định về hàng không Vận chuyển theo đường hàng không tuân thủ quy định an toàn của ngành Hàng không. Shopee có quyền cập nhật danh mục hàng không hỗ trợ vận chuyển theo từng thời điểm.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Completion (Hoàn tất đơn)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/3752
Xem thêm: