KakaOnline KB

[MỚI] Bí quyết tối ưu sản phẩm giúp tăng lượt xem và chốt đơn

5 phút đọc

[MỚI] Bí quyết tối ưu sản phẩm giúp tăng lượt xem và chốt đơn

Nguồn chính thức · Shopee · Kinh nghiệm thực chiến

Cập nhật: 21/07/2026

Tình huống

Người bán trên Shopee cần tối ưu thông tin sản phẩm để tăng lượt xem, tỷ lệ chuyển đổi, giảm Hoàn trả/hoàn tiền và tăng tương tác. Tính năng mới được triển khai lần lượt cho tất cả người bán. Sản phẩm được Reviews ở các mức: không đạt chuẩn, Tiêu chuẩn (10 tiêu chí), và Xuất sắc (11 tiêu chí có video).

Insight

Shopee triển khai hệ thống 10 tiêu chí tối ưu thông tin sản phẩm để đạt mức ‘Tiêu chuẩn’ và 11 tiêu chí để đạt mức ‘Xuất sắc’, nhằm tăng lượt xem và chốt đơn hiệu quả. Các tiêu chí cụ thể gồm: TIÊU ĐỀ SẢN PHẨM - (1) Độ dài ≥ 10 ký tự, (2) Không có SEO dư thừa/spam (lặp lại cùng 1 từ/các từ tương tự/emoji quá 3 lần; từ tương tự là chỉ khác nhau ký tự, ví dụ ‘đầm’ và ‘chân váy’), (3) Không sử dụng từ ngữ phóng đại (cam kết không căn cứ như ‘được chuyên gia đảm bảo, mọc tóc trong 1 tuần’; từ cạnh tranh so sánh vượt trội như ‘duy nhất, tốt hơn, xịn hơn, nhanh hơn’; từ kích thích tâm lý như ‘kết quả khó tin, chữa khỏi hoàn toàn’), (4) Tiêu đề có tên sản phẩm hoặc Thương hiệu (bao gồm nhà sản xuất Apple/Samsung, chủ đề/thương hiệu liên quan Pokemon/Blackpink; hoặc thể hiện rõ loại sản phẩm như kem chống nắng, Laptop). MÔ TẢ SẢN PHẨM - (5) Độ dài ≥ 60 ký tự HOẶC có ít nhất 1 hình ảnh mô tả. HÌNH ẢNH SẢN PHẨM - (6) Đạt số lượng hình ảnh tối thiểu tùy ngành hàng, mỗi hình phải khác nhau, tỷ lệ 1:1 hoặc 4:3; (7) Hiển thị đầy đủ sản phẩm, không có cạnh/viền trắng (sản phẩm chiếm trọn khung hình, hiển thị ≥85% sản phẩm, không cắt quá nhiều, không phóng to quá mức); (8) Rõ nét không mờ nhòe (ngoại lệ: được phép làm mờ nền để làm nổi sản phẩm chính); (9) Phông nền sạch, không nhiều chi tiết (nền trắng tinh hoặc một màu; nền tự nhiên tối đa 3 tông màu chủ đạo; nền chiếm ít nhất 10% diện tích; thân sản phẩm không vượt quá 90% diện tích; chữ/đồ họa/watermark/phụ kiện không bán kèm không vượt quá 25% phần nền; vật thể không bán kèm phải làm mờ ở nền); (10) Không có watermark/logo/chữ chìm che sản phẩm (ngoại lệ: được phép ở viền/cạnh ảnh nếu không chồng lên sản phẩm). TIÊU CHÍ XUẤT SẮC - (11) Có video sản phẩm. RIÊNG SẢN PHẨM TẠO HƠN 90 NGÀY có thể được đề xuất thêm 6 thông tin cần cập nhật: thiếu tên thương hiệu, thiếu thuộc tính quan trọng, số lượng thuộc tính dưới 3, thiếu bảng quy đổi kích cỡ (thời trang), phân loại không đạt tiêu chuẩn (thời trang), sai ngành hàng.

Hành động

Để đạt mức Tiêu chuẩn và Xuất sắc, người bán thực hiện: VỀ TIÊU ĐỀ: viết tối thiểu 10 ký tự, chứa tên sản phẩm hoặc Thương hiệu, tránh SEO spam (không lặp trên 3 lần), tránh từ phóng đại (‘duy nhất’, ‘tốt hơn’, ‘kết quả khó tin’, ‘chữa khỏi hoàn toàn’), không viết dài như đoạn mô tả. VỀ MÔ TẢ: viết trên 60 ký tự hoặc thêm ít nhất 1 hình ảnh mô tả. VỀ HÌNH ẢNH: đảm bảo số lượng tối thiểu theo ngành hàng, các hình khác nhau, tỷ lệ 1:1 hoặc 4:3; sản phẩm chiếm trọn khung không viền trắng, hiển thị đủ ≥85%; hình rõ nét (chỉ làm mờ nền được phép); nền sạch tối đa 3 tông màu, nền chiếm ≥10% diện tích, thân sản phẩm ≤90%, chữ/đồ họa/phụ kiện không bán kèm ≤25% nền và làm mờ ở nền; watermark/logo chỉ đặt ở viền/cạnh không che sản phẩm. VỀ VIDEO: đăng video sản phẩm để đạt Xuất sắc. VỚI SẢN PHẨM CŨ (>90 ngày): bổ sung bảng quy đổi kích cỡ (thời trang), thông tin thương hiệu, tối thiểu 3 thuộc tính sản phẩm, chọn tên phân loại chuẩn từ danh sách gợi ý, chọn đúng ngành hàng, sử dụng công cụ Cập nhật Thuộc tính để chỉnh sửa hàng loạt.

Kết quả

Sản phẩm đạt tiêu chuẩn giúp tăng đơn hiệu quả, hạn chế Hoàn trả/Hoàn tiền, tối ưu tỷ lệ chuyển đổi và tăng tương tác.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho sản phẩm được tạo trong vòng 90 ngày với 10-11 tiêu chí. Sản phẩm tạo hơn 90 ngày có thể được đề xuất thêm 6 thông tin cập nhật. Bảng quy đổi kích cỡ và phân loại chuẩn áp dụng riêng ngành hàng Thời trang. Tính năng triển khai lần lượt cho tất cả người bán.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược