KakaOnline KB

[QUAN TRỌNG] Hướng dẫn Người bán cập nhật Thông tin Thuế và Thông tin Định danh trên Shopee

6 phút đọc

[QUAN TRỌNG] Hướng dẫn Người bán cập nhật Thông tin Thuế và Thông tin Định danh trên Shopee

Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức

Cập nhật: 12/08/2026

Tình huống

Shopee bắt buộc tất cả người bán thuộc mọi loại hình kinh doanh (Cá nhân, Hộ kinh doanh, Công ty) phải hoàn thành xác thực Thông tin Thuế và Thông tin KYC trên nền tảng. Nếu không hoàn thành, gian hàng có thể bị giới hạn hiển thị, không thể tạo/chỉnh sửa sản phẩm, không thể Livestream, và bị gỡ nhãn Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+.

Insight

Shopee triển khai quy trình xác thực bắt buộc gồm 5 bước: (1) Điền Thông tin Shop và Cài đặt đơn vị Vận chuyển; (2) Xác thực Thông tin KYC qua Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee bằng cách quét QR code, chụp ảnh CCCD/Hộ chiếu gốc không chỉnh sửa, thực hiện Xác thực Sinh trắc học (xác minh khuôn mặt); (3) Xác thực NFC - yêu cầu thiết bị hỗ trợ NFC, bật NFC trong cài đặt (Android), đặt thiết bị lên vùng chip CCCD, giữ yên khi có tín hiệu, thử lại ít nhất 5 lần nếu thất bại do yếu tố ngoại quan; (4) Điền Thông tin Thuế theo loại hình kinh doanh; (5) Đồng ý chính sách Bảo mật và Hoàn tất xác thực.

Quy định về Pháp nhân sở hữu tài khoản: Một giấy tờ định danh (CCCD/Hộ chiếu), một Mã số thuế và một tài khoản ngân hàng chỉ đăng ký tối đa 5 tài khoản Shopee. Người bán Shopee Mall có nhân viên ngành hàng hỗ trợ tạo tài khoản trước 27/03/2025 có thể liên hệ hỗ trợ nếu cần quản lý >5 shop; người bán tạo tài khoản sau 27/03/2025 không được hỗ trợ.

Thông tin Định danh cho Công dân Việt Nam: CCCD 12 chữ số có chip, từ 18 tuổi trở lên, còn hiệu lực ít nhất 3 tháng. Shopee chỉ chấp nhận CCCD có chip, không chấp nhận Hộ chiếu cho cá nhân/Hộ kinh doanh Việt Nam. Cho công dân nước ngoài: Hộ chiếu còn hiệu lực ít nhất 6 tháng, chỉ áp dụng với loại hình Công ty.

Thông tin Thuế theo loại hình: Công ty - MST 10 hoặ 14 chữ số trùng khớp tên công ty và Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp; Hộ kinh doanh - MST 12 chữ số (từ 01/07/2025 là số định danh cá nhân) trùng khớp tên hộ kinh doanh và CCCD chủ hộ; Cá nhân - MST 12 chữ số (từ 01/07/2025 là số định danh cá nhân) trùng khớp tên và CCCD. Theo Thông tư 86/2024/TT-BTC (23/12/2024) và Điều 11 Luật Quản lý thuế 108/2025/QH15 hiệu lực 01/07/2026, MST của cá nhân/hộ kinh doanh là số định danh cá nhân. Trường hợp MST có đuôi -888/-001 cần cập nhật lại trùng số định danh/CCCD.

Tài khoản ngân hàng theo Điều 21.2.b Luật Thương mại điện tử 122/2025/QH15: Công ty dùng tài khoản công ty trùng Thông tin Thuế; Hộ kinh doanh/Cá nhân dùng tài khoản chủ sở hữu trùng Thông tin Định danh.

Kể từ 12/07/2024, Shopee chủ động dùng Thông tin thuế và định danh để xuất Hóa đơn điện tử. Người bán chỉ được thay đổi Thông tin Thuế và Thông tin Định danh mỗi loại 01 lần/tháng. Người bán phải hoàn thành xác thực định danh mới đủ điều kiện kích hoạt Livestream.

Hành động

Người bán cần thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập Kênh Người Bán, điền Thông tin Shop (tên pháp lý, địa chỉ, SĐT, email) và Cài đặt đơn vị Vận chuyển.

Bước 2: Xác thực Thông tin KYC - Đối với người bán chưa phê duyệt: Kênh Người Bán > Hồ sơ Shop > Thông tin Định Danh > Chỉnh sửa. Quét mã QR bằng Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee trên điện thoại. Chụp ảnh CCCD (công dân Việt Nam) hoặc Hộ chiếu (công dân nước ngoài, chỉ Công ty) - ảnh gốc, không chỉnh sửa. Thực hiện Xác thực Sinh trắc học (theo hướng dẫn xác minh khuôn mặt, gỡ mũ, khẩu trang, kính, phụ kiện).

Bước 3: Xác thực NFC - Bật NFC trên thiết bị Android (Cài đặt > NFC và Thanh toán), đặt thiết bị lên vùng chip CCCD, giữ yên khi có tín hiệu, thử lại ít nhất 5 lần nếu thất bại.

Bước 4: Điền Thông tin Thuế theo đúng loại hình kinh doanh, đảm bảo MST trùng khớp với giấy tờ pháp lý và số định danh/CCCD (cá nhân/hộ kinh doanh). Nhấn Lưu để hoàn tất.

Bước 5: Đồng ý chính sách Bảo mật và Hoàn tất xác thực.

Lưu ý quan trọng: Cập nhật ứng dụng Kênh Người Bán lên phiên bản mới nhất. Nếu xác thực định danh không thành công, thử lại ít nhất 2 lần và chờ kết quả 3-5 ngày làm việc. Kiểm tra MST tại: Công ty - trên Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; Hộ kinh doanh/Cá nhân - tra cứu tại http://tracuunnt.gdt.gov.vn/tcnnt/mstcn.jsp hoặc https://tracuunnt.gdt.gov.vn/tcnnt/mstdn.jsp bằng CCCD, hoặc qua VNeID > Ví giấy tờ > Thông tin Thuế.

Người bán cá nhân nhỏ lẻ cũng bắt buộc đăng ký MST theo loại hình “Cá nhân kinh doanh” và kê khai thuế để tránh bị cơ quan thuế phạt hành chính về đăng ký thuế và kê khai thuế.

Kết quả

Nếu không hoàn thành cập nhật Thông tin Thuế và Thông tin KYC đầy đủ và chính xác, gian hàng có thể bị giới hạn hiển thị, người bán không thể tạo mới/chỉnh sửa sản phẩm (không bấm được “Lưu” hoặc “Lưu và hiển thị”), không thể Livestream, và bị gỡ nhãn Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+.

Điều kiện áp dụng

Áp dụng cho tất cả người bán trên Shopee thuộc mọi loại hình: Cá nhân, Hộ kinh doanh, Công ty (TNHH, Cổ phần, Hợp danh, Doanh nghiệm tư nhân). Riêng xác thực KYC chỉ thực hiện được trên Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee (Seller App), không thực hiện trên web. Yêu cầu CCCD gắn chip cho công dân Việt Nam. Giới hạn 5 shop/pháp nhân đối với hầu hết người bán.

Liên kết

Xem thêm:

Sơ đồ

Liên kết ngược