Những điều cần biết về nội dung AI và nhãn dán AI trên Shopee Video
Nguồn chính thức · Shopee · Thông tin chính thức
Cập nhật: 31/08/2026
Tình huống
Shopee triển khai tính năng gắn nhãn AI cho Shopee Video từ ngày 31/08/2026. Người bán và Creator Nội Dung sử dụng công nghệ AI trong quá trình tạo nội dung video ngắn trên nền tảng Shopee cần tuân thủ các quy định mới về minh bạch nội dung AI để tránh bị Xử phạt theo Điểm Quản Lý Nội Dung.
Insight
Shopee định nghĩa nội dung tạo bởi AI (AI-generated content) bao gồm nội dung do AI tạo ra hoặc chỉnh sửa toàn bộ hoặc một phần, cụ thể: (1) Hình ảnh, âm thanh, video được tạo hoàn toàn bằng AI để hiển thị và giới thiệu sản phẩm, có mô phỏng hoặc giả lập ngoại hình, giọng nói người thật, tái hiện bối cảnh hoặc sự kiện thực tế; (2) Nội dung được chỉnh sửa đáng kể bằng AI như thay đổi ảnh, giọng nói hoặc đoạn hội thoại trong video. Từ 31/08/2026, hệ thống Shopee có thể tự động nhận diện nội dung có yếu tố AI và hiển thị nhãn “Video có thể chứa nội dung do AI tạo ra”. Người bán và Creator Nội Dung tự xác định và tự chịu trách nhiệm về nội dung AI. Nếu cần Khiếu nại về nhãn gắn tự động, có thể liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Shopee. Các hình thức xử lý Vi phạm bao gồm: giảm tương tác video (bị hạn chế hiển thị), xóa video, khóa quyền sử dụng Shopee Video tạm thời, khóa quyền sử dụng Shopee Video vĩnh viễn, và các quyền khác theo quyết định của Shopee. Shopee ưu tiên và khuyến khích nội dung sáng tạo thực tế từ người dùng.
Hành động
Người bán và Creator Nội Dung cần chủ động bật tính năng “Gắn nhãn thông báo Video tạo bởi AI” khi đăng tải nội dung AI trên Shopee Video. Tuân thủ 6 nguyên tắc: (1) Đảm bảo tính minh bạch - bật nhãn “Thông báo nội dung do AI tạo” cho mọi nội dung do AI tạo hoặc có AI hỗ trợ đáng kể; (2) Tôn trọng quyền Sở hữu trí tuệ - không dùng tài liệu bên thứ ba (logo, hình ảnh cá nhân, chân dung, nhân vật, giọng nói) khi chưa có phép; (3) Không sử dụng hình ảnh trẻ vị thành niên trong mô phỏng AI chân thực - không tạo hoặc dùng hình ảnh AI mô phỏng người dưới 18 tuổi trông như người thật; (4) Không sử dụng hình ảnh nhân vật công chúng khi chưa được cho phép - không dùng hình ảnh người nổi tiếng hoặc nhân vật AI có đặc điểm nhận diện tương tự; (5) Không đăng tải nội dung sai lệch hoặc giả mạo - cấm dùng AI để đưa thông tin sai lệch về sản phẩm, tạo Reviews giả, mô phỏng phát ngôn sai sự thật, tạo nội dung gây hiểu nhầm, hoặc Vi phạm pháp luật/thuần phong mỹ tục Việt Nam; (6) Duy trì chất lượng nội dung video - tránh chất lượng hình ảnh/âm thanh kém, nội dung lặp lại, dùng cùng một AI avatar trên nhiều tài khoản, nội dung thiếu nguyên bản hoặc gây trải nghiệm xấu.
Điều kiện áp dụng
Áp dụng từ 31/08/2026. Áp dụng cho Người bán và Creator Nội Dung đăng tải video trên Shopee Video. Người dùng tự xác định và tự chịu trách nhiệm về nội dung AI. Hệ thống có thể tự động gắn nhãn ngoài ý muốn người dùng.
Liên kết
- Nền tảng: Shopee
- Funnel: Visibility (Hiển thị)
- Nguồn: https://banhang.shopee.vn/edu/article/27636
Xem thêm: